برای قیمت گذاری تجاری چقدر باید برای Whatsapp پرداخت کنم

واتس اپ یکی از بهترین، اگر نگوییم بهترین، یک برنامه پیام رسانی اجتماعی است که وجود دارد. ارسال پیام های شخصی رایگان است. اما سوال باقی می ماند، آیا تجارت واتساپ رایگان است?

پاسخ به این سوال در مورد قیمت گذاری تجاری واتس اپ مهم است. Why? زیرا برنامه ریزی و تصمیم گیری در مورد ارزش استفاده از برنامه را برای صاحب کسب و کار آسان تر می کند.

آیا شما در یک کفش هستید? این پست برای شما آماده شده است. ما نگاهی به رایگان بودن یا نبودن این برنامه خواهیم داشت و اگر رایگان نباشد چقدر هزینه دارد. یک فنجان قهوه بنوشید زیرا این نوید خواندن جالبی را می دهد.

• بخش اول: آیا استفاده از کسب و کار WhatsApp رایگان است?
• بخش دوم: هزینه کسب و کار واتس اپ چقدر است?

بخش اول: آیا استفاده از کسب و کار WhatsApp رایگان است?

اگر کسب‌وکاری دارید و در مورد کسب‌وکار واتس‌اپ با خبر شدید، بلافاصله آن را یک گزینه عالی در نظر می‌گیرید. چرا نباید you? بالاخره مدتی است که وجود دارد و به وضوح بهترین اختراع برای پیام رسانی است.

با این حال، یک سوال به ذهن متبادر می‌شود، اینکه آیا تجارت واتس‌اپ مانند واتس‌اپ personal? رایگان است، طبق گفته این شرکت، دانلود کسب‌وکار واتس‌اپ در iOS و اندروید بدون هزینه است. این باید خبر خوبی باشد، حداقل برای دریافت برنامه پولی پرداخت نمی کنید.

این برنامه به نفع صاحب مشاغل کوچک طراحی شده است. با استفاده از این برنامه، صاحبان مشاغل کوچک می توانند به طور یکپارچه با مشتریان و مشتریان احتمالی خود تعامل داشته باشند. برای اینکه آن را برای تجارت راحت تر کنید، چندین ابزار در اختیار شما قرار دارد. همه اینها برای کمک به شما در خودکارسازی پیام‌ها، مرتب‌سازی آنها و پاسخ سریع به سوالات طراحی شده‌اند.

آیا این شگفت‌انگیز نیست? تقریباً مانند واتس‌اپ معمولی کار می‌کند زیرا می‌توانید متن، ویدیو و تصاویر ارسال کنید. در اینجا چند ویژگی وجود دارد که با استفاده از تجارت واتس اپ از آنها لذت خواهید برد:

1. نمایه کسب و کار – اطلاعات مهمی در مورد کسب و کار شما مانند نام شرکت، وب سایت و ایمیل را نشان می دهد.
2. ابزارهای پیام‌رسانی – این ابزارها به شما امکان می‌دهند پیام‌های خودکار ایجاد کنید تا زمانی که در دسترس نیستید پاسخ دهید و همچنین برای مشتریان پخش کنید.
3. آمار - نتایج پیام‌های خود را بررسی کنید، تعداد پیام‌های ارسال شده، کدام‌یک از آنها ارسال شده و کدام یک خوانده شده است.

وقتی همه این موارد را بررسی می کنید، شروع به تعجب در مورد قیمت گذاری تجاری WhatsApp می کنید. آیا می توانید به صورت رایگان به همه این موارد دسترسی داشته باشید?

حقیقت اساسی در این مورد این است که استفاده از تجارت واتس اپ کاملا رایگان نیست. شما باید برای خدمات خاصی در برنامه هزینه کنید. معمولاً وقتی به سؤالات یا سایر پیام‌های تجاری در عرض 24 ساعت پاسخ می‌دهید، این سرویس رایگان است. با این حال، پس از این دوره پنجره، باید مبلغ مشخصی را پرداخت کنید.

همچنین هزینه های خاصی را برای ارسال برنامه ها به مشتریان متحمل خواهید شد. به طور کلی، هزینه ها بسته به موقعیت مکانی شما بین 5 تا 9 سنت است. به عنوان مثال، هزینه های کسب و کار واتس اپ در هند هنوز ثابت نشده است، اما برای یک پیام تنها 5 تا 6 روپیه است.

نکته اصلی این است که حتی اگر شما نیاز به پرداخت هزینه برای خدمات خاصی در برنامه دارید، آنها خیلی گران نیستند. میزان پرداختی نیز با توجه به نوع حسابی که در تجارت واتس اپ دارید تعیین می شود. در بخش بعدی این پست نگاهی دقیق‌تر به حساب‌های کاربری مختلف خواهیم داشت.

بخش دوم: هزینه کسب و کار WhatsApp چقدر است?

درک هزینه کسب و کار WhatsApp در ابتدا کمی پیچیده است. با این حال، وقتی متوجه می شوید که هزینه ها بر اساس انواع حساب ها است، کار آسان تر می شود. بنابراین، یک مکان عالی برای شروع این بخش، صحبت در مورد گزینه های مختلف حساب در زیر کسب و کار WhatsApp است.

واتس اپ دو گزینه در کسب و کار واتس اپ به شما ارائه می دهد. موردی که انتخاب می کنید به اندازه کسب و کار شما بستگی دارد. در این قسمت به هر یک از این حساب ها و هزینه استفاده از هر کدام می پردازیم.

دو گزینه حساب شامل:

1. کسب و کار واتس اپ
2. WhatsApp Business API

کسب و کار واتس اپ

این نسخه در سال 2018 راه اندازی شد. ایده پشت این کار این بود که به صاحبان مشاغل کوچک اجازه می داد از حساب های دوقلو در یک دستگاه استفاده کنند. این لوگوی متفاوت از واتس اپ معمولی دارد، بنابراین به راحتی می توان آن را در تلفن خود متمایز کرد.

WhatsApp Business چندین ویژگی را به شما ارائه می دهد تا ارتباط با مشتریان خود را آسان تر کند. یکی از این ویژگی ها "پاسخ سریع" است. با استفاده از این، می توانید به سوالات با پیام های خودکار از پیش تعریف شده پاسخ دهید. این ویژگی بهترین پاسخ را به سؤالات متداول دارد.

همچنین، می‌توانید پیام‌های سلام ارسال کنید، مکالمات را برچسب‌گذاری کنید، پیام‌ها را ارسال کنید، در میان چندین عملکرد دیگر. این یک برنامه فریبنده است زیرا به شما امکان می دهد مستقیماً به روشی حرفه ای و بدون هزینه به مشتریان خود دسترسی پیدا کنید.

بسیاری از صاحبان مشاغل از محبوبیت واتس اپ برای استفاده از این برنامه استفاده کرده اند. دسترسی بسیار گسترده است و مشتریان برای استفاده از این برنامه نیازی به پرداخت یک سکه ندارند.

WhatsApp Business API

تا به حال باید فکر کنید که کدام سرویس تجاری واتساپ هزینه دارد. انتظار به پایان رسید. در حالی که کسب و کار WhatsApp بدون هیچ هزینه ای ارائه می شود، WhatsApp Business API رایگان نیست. برای پاسخگویی به نیازهای ارتباطی مشاغل بزرگتر طراحی شده است.

کسب و کارهای بزرگ مشتریانی در سرتاسر جهان دارند و برای برقراری ارتباط با آنها به یک پلتفرم تعاملی نیاز دارند. پلت فرم API این امکان را فراهم می کند زیرا ظرفیت آن به گونه ای طراحی شده است که حجم پیام های بالاتری نسبت به WhatsApp Business داشته باشد. WhatsApp Business در مورد خدماتی که می تواند به شرکت های بزرگتر ارائه دهد کاملاً محدود است.

برعکس، شرکت ها می توانند Business API خود را با WhatsApp CRM یا Business Solution متصل کنند. این بدان معناست که با API، آنها می توانند دستگاه ها و کاربران بی شماری را متصل کنند. همچنین دسترسی به مشتریان با استفاده از اعلان ها آسان تر است.

با WhatsApp Business معمولی، فقط باید برنامه را دانلود کنید. با Business API متفاوت است. در این صورت، قبل از استفاده از آن، باید از تیم واتس اپ تاییدیه بگیرید. نکته دیگری که باید بدانید این است که باید در 24 ساعت اول به پیام ها پاسخ دهید. در غیر این صورت پاسخ شما هزینه دارد.

شما همچنین می توانید از الگوهای پیام در این پلتفرم استفاده کنید. واضح است که Business API مجموعه وسیع تری از ویژگی ها را در اختیار شما قرار می دهد. این امر آن را برای شرکت های بزرگتر مفیدتر می کند، از این رو، هزینه دارد.

محدودیت ها و قیمت WhatsApp Business API

اکنون که به سؤال شما «آیا تجارت واتس‌اپ رایگان است» پاسخ دادیم، بیایید جلو برویم. در این مورد، ما به هزینه کسب و کار WhatsApp برای Business API نگاه خواهیم کرد. درک صورت‌حساب به شما بینشی در مورد محدودیت‌ها و قیمت‌گذاری API می‌دهد.

هنگام استفاده از این سرویس موارد زیر را به خاطر بسپارید:

1. پاسخ به پیام های مشتری در 24 ساعت اول رایگان است. پس از سپری شدن این دوره پنجره، برای هر پیامی که ارسال می کنید، قیمت ثابتی می پردازید.
2. برای بررسی صورت‌حساب‌های خود، به «Business Manager» مراجعه کرده و «Payments» را در زیر «آیکون تنظیمات» علامت بزنید.
3. هزینه هر پیام به تعداد اعلان هایی که دریافت می کند بستگی دارد. واتس اپ با مشاهده کد کشور هر گیرنده و نه فرستنده، عملیات بازار را در نظر می گیرد.

کشور	بعدی 250 هزار	بعدی 750 هزار	2 میلیون بعدی	3M بعدی	4 میلیون بعدی	5 میلیون بعدی	10 میلیون بعدی	> 25 میلیون
ایالات متحده آمریکا	0.0085 دلار	0.0083 دلار	0.0080 دلار	0.0073 دلار	0.0065 دلار	0.0058 دلار	0.0058 دلار	0.0058 دلار
فرانسه	0.0768 دلار	0.0718 دلار	0.0643 دلار	0.0544 دلار	0.0544 دلار	0.0544 دلار	0.0544 دلار	0.0544 دلار
آلمان	0.0858 دلار	0.0845 دلار	0.0831 دلار	0.0792 دلار	0.0753 دلار	0.0714 دلار	0.0714 دلار	0.0714 دلار
اسپانیا	0.0380 دلار	0.0370 دلار	0.0355 دلار	0.0335 دلار	0.0335 دلار	0.0335 دلار	0.0335 دلار

1. هزینه ها احتمالاً بسته به مکان متفاوت است. در جدول زیر مثالی آورده شده است:

بنابراین محدودیت ها چیست?

اساساً، محدودیت‌ها بر اساس تعداد مشتریانی که می‌توانید هر روز پیام ارسال کنید، تعیین می‌شود. این بدون توجه به کانال مکالمه، موجود یا جدید است.

محدودیت‌های Business API در یک سیستم ردیفی قرار می‌گیرند. هنگامی که شماره کسب و کار WhatsApp خود را ثبت می کنید، در ردیف 1 قرار می گیرید. این باعث می شود هر 24 ساعت یک هزار مشتری منحصر به فرد داشته باشید. ردیف 2 شما را به ده هزار مشتری می رساند و ردیف 3 هر 24 ساعت صد هزار مشتری را برای شما به ارمغان می آورد.

این به چه معناست? ساده است، امکان تغییر ردیف وجود دارد. دلایل مختلفی وجود دارد که ممکن است نیاز به تغییر سطوح داشته باشید. در اینجا دلایلی وجود دارد که چرا ممکن است نیاز به تغییر سطوح داشته باشید:

1. رتبه بندی کیفیت بالاتر از حد متوسط.
2. تعداد کاربرانی که پیام های شما را در یک هفته دریافت می کنند زیاد است.

در زیر نمونه ای وجود دارد که به دلیل تعداد مشتریان در یک هفته، ارتقاء به سطح 2 از سطح 1 را نشان می دهد.

چگونه رتبه‌بندی کیفیت API خود را بررسی می‌کنید? از «WhatsApp Manager» خود بازدید کرده و «Insights» را انتخاب کنید. این سه حالت را به شما نشان می دهد که از نظر رنگ متمایز می شوند. کم (قرمز)، متوسط ​​(زرد) و زیاد (سبز). هنگام استفاده از Business API، حفظ کیفیت بالا ضروری است. این بدان معنی است که پیام های شما باید تا حد امکان شخصی سازی شوند و از سیاست های پیام رسانی پیروی کنند.

WhatsApp Business در مقابل WhatsApp Business API

وقتی نوبت به WhatsApp برای قیمت گذاری تجاری می رسد، مهم است که بدانید کدام پلتفرم برای شما مناسب تر است. WhatsApp Business برای کسب و کاری که از افراد واقعی استفاده می کند عالی است. این به این معنی است که اگر به تنهایی به پیام‌ها پاسخ می‌دهید و مشتریان زیادی ندارید، از WhatsApp Business استفاده کنید.

یک کسب و کار با پایگاه مشتری بزرگ باید به جای آن از Business API استفاده کند. دلیلش هم ساده است. حتی اگر مقداری هزینه برای شما دارد، ویژگی های بیشتری برای کمک به یکپارچه سازی و سفارشی سازی وجود دارد.