پرسش و پاسخ چند کاربر تجاری واتس اپ

WhatsApp Business یک برنامه پیام رسانی رایگان برای صاحبان مشاغل کوچک و سایر شرکت های بزرگ است. عملکرد آن مشابه پیام رسان واتس اپ است. کسب و کارهای کوچک می توانند با WhatsApp Business ارتباط بهتری با مشتریان خود داشته باشند.

کسب‌وکارهای تجاری واتس‌اپ پیش از اینکه کسب‌وکار واتس‌اپ در دسترس قرار گیرد، از واتس‌اپ استفاده می‌کردند. آن‌ها از گروه‌های واتس‌اپ استفاده می‌کردند و این امر به‌ویژه در میان نمایندگان فروش محبوب بود. درخواست از شرکت ها برای استفاده از واتس اپ برای کسب و کار به عنوان یک مدل تجاری واتس اپ منطقی است.

در حال حاضر بیش از سه میلیون کسب و کار با استفاده از برنامه تجاری واتس اپ برای کسب و کار جهش کرده اند. این داده ها با این واقعیت پشتیبانی می شود که این برنامه اخیراً بیش از ده میلیون بار در فروشگاه Play Google بارگیری کرده است.

و هنگام استفاده از تجارت واتس اپ، ممکن است با چند سوال مواجه شوند.

• بخش اول: آیا می توانم از چندین کاربر برای کسب و کار WhatsApp استفاده کنم?
• قسمت دوم: آیا می توانم از کسب و کار WhatsApp در چندین دستگاه استفاده کنم?
• بخش سوم: آیا چندین کاربر می‌توانند به یک حساب تجاری واتساپ در چندین دستگاه وارد شوند?
• قسمت چهارم: نحوه انتقال کسب و کار WhatsApp برای چندین کاربر?

بخش اول: آیا می توانم از چندین کاربر برای کسب و کار WhatsApp استفاده کنم?

این ممکن است فقط از طریق واتس اپ API رسمی، که Trengo آن را از طریق چندین شریک رسمی WhatsApp Business ادغام می کند، با اتصال شماره تجاری واتس اپ شما به Trengo امکان پذیر است.

این صندوق ورودی چند کانالی Trengo است که با چندین ارائه دهنده واتساپ Business API ترکیب شده است. این به کاربران متعددی امکان می‌دهد تا از یک شماره تجاری واتس‌اپ مستقیماً از یک صندوق ورودی استفاده کنند. مزیت اجرای WhatsApp Business از طریق Trengo این است که می توان همزمان به مشتریان بیشتری کمک کرد. این منجر به زمان پاسخگویی سریعتر و رضایت بیشتر مشتری می شود.

مزیت دیگر استفاده از WhatsApp Business از طریق صندوق ورودی تیم این است که هر کارمند مجبور نیست از شماره شخصی WhatsApp Business استفاده کند. شرکتی که یک شماره تماس بخش عمومی است می تواند برای حفظ ارتباط با مشتریان استفاده شود.

قسمت دوم: آیا می توانم از کسب و کار WhatsApp در چندین دستگاه استفاده کنم?

صندوق ورودی تیم از طریق دستگاه های متعدد در دسترس است، Trengo به طور کامل در فضای ابری اجرا می شود. این امر علاوه بر این، واتس اپ برای کسب و کار را در دستگاه های متعددی قابل دسترسی می کند. هر کاربر دارای یک حساب شخصی است که برای پاسخ دادن به ارتباطات واتس اپ باید به صندوق ورودی تیم دسترسی داشته باشد. این پورتال از طریق مرورگر و همچنین کلاینت‌های Windows و Mac و برنامه‌هایی که دستگاه‌های Android و iOS موبایل هستند در دسترس است.

از این طریق می توان از هر جای زمین به شما دسترسی داشت.

بخش سوم: آیا چندین کاربر می توانند در چندین دستگاه به یک حساب تجاری واتساپ وارد شوند?

انجام این کار بسیار ساده است اما شاید از طریق برنامه تجاری WhatsApp امکان پذیر نباشد.

با استفاده از نرم افزارهایی مانند Trengo که یک صندوق ورودی تیم مشترک برای مشاغل است، می توان WhatsApp را به عنوان یک کانال اضافه کرد. این نرم افزار به طور کامل در فضای ابری اجرا می شود و عواملی که چندتایی هستند برای ارتباط از طریق واتس اپ اضافه می شوند. مزیت این است که شما نمی توانید فقط از حساب در چندین محصول استفاده کنید. این امکان وجود دارد که بدون زحمت با همتایان خود با برچسب گذاری و اختصاص دادن همکاری کنید. می توانید تمام ارتباطات تجاری خود را از WhatsApp Business مدیریت کنید. لازم نیست نگران از دست دادن اطلاعات مهم تجاری باشید. شما می توانید با تولید گروه ها و به اشتراک گذاری فایل ها در چند لحظه با تیم خود همراه شوید.

WhatsApp Business به شما این امکان را می دهد تا تجربه ای را ایجاد کنید که مشتریان شما یکپارچه باشد و وفاداری آنها را نسبت به کسب و کار شما افزایش دهد. اطلاعات مشتری خود را تجزیه و تحلیل کنید تا متوجه شوید چه تعداد در واتس اپ در دسترس هستند. مطمئن شوید که رضایت آنها را برای تماس با آنها دریافت کرده اید. پس از اطمینان از این موضوع، می توانید آن را در استراتژی بازاریابی خود ادغام کنید. WhatsApp Business می تواند آینده رابطه مشتری و برند باشد. این می تواند به شما کمک کند تا نحوه درک واقعی مشتریان از سازمان شما را تغییر دهید.

بسیاری از مشتریان ما یادآور جلسات مهم را از طریق واتس اپ برای مشتریان خود ارسال می کنند. در حال کار بر روی خودکار کردن فرآیند ارسال یادآورها با WhatsApp Business است.

قسمت چهارم: نحوه انتقال کسب و کار WhatsApp برای چندین کاربر?

خب، Dr.Fone راحت ترین روش برای انجام این کار است. این یک روش بسیار توصیه شده برای انتقال سابقه کسب و کار WhatsApp از دستگاه قبلی به یک دستگاه جدید برای کاربران واتساپ است.

مرحله 1: نرم افزار Dr.Fone را در دستگاه خود نصب کنید. به صفحه اصلی مراجعه کرده و "WhatsApp Transfer" را انتخاب کنید.

مرحله 2: تب WhatsApp را از رابط صفحه بعدی انتخاب کنید. هر دو دستگاه اندرویدی را به رایانه خود وصل کنید.

مرحله 3: گزینه “Transfer WhatsApp Business Messages” را انتخاب کنید تا انتقال از یک اندروید به اندروید دیگر آغاز شود.

مرحله 4: اکنون، هر دو دستگاه را در موقعیت های مناسب قرار دهید و روی "انتقال" کلیک کنید.

مرحله 5: فرآیند انتقال تاریخچه WhatsApp شروع می شود و پیشرفت آن را می توان در نوار پیشرفت مشاهده کرد. تنها با یک کلیک تمام چت ها و چند رسانه ای واتس اپ شما به دستگاه جدید منتقل می شود.

پس از تکمیل انتقال، می توانید به راحتی به تاریخچه کسب و کار WhatsApp خود در یک تلفن جدید دسترسی داشته باشید.

نتیجه

واتس اپ پیام های زیادی دارد که برای تجارت مفید است. با توجه به اینکه چه زمانی یک اپلیکیشن تجاری واتساپ یا حساب API دارید، باید به تمایزات کلیدی توجه کنید، برای اینکه چه کاری می‌توانید با ارتباطات، پخش، اتوماسیون، و استفاده از WhatsApp به‌عنوان CRM انجام دهید.

بخش زیر به شما این امکان را می‌دهد که بدانید چگونه می‌توانید از WhatsApp Business برای پیام‌رسانی کامل و دیدگاه CRM آن، با تمرکز بر نوع حساب تجاری که در واقع دارید، استفاده کنید.

پیام‌رسانی مکان خوبی برای شروع بحث در مورد محدودیت‌های تجاری WhatsApp است. واتس‌اپ این اپلیکیشن و API را با در نظر گرفتن گروه‌های خاصی از مشاغل طراحی کرد. محدودیت های مرتبط با یکی از این دو نوع حساب منعکس کننده آن است. پیام‌رسانی اپلیکیشن تجاری واتس‌اپ برای ورود کسب‌وکارهای کوچک به WhatsApp Business طراحی شده است. هیچ محدودیتی برای ارسال پیامک وجود ندارد. تا زمانی که شماره تماس دارید امکان ارسال پیام وجود دارد. بله، با استفاده از برنامه، مشاغل می توانند اولین پیام را از طریق واتس اپ ارسال کنند.

واتس اپ شاید برنامه را به مقدار واقعی پیام های ارسال شده یا انواع محتوا محدود نمی کند. تا زمانی که طرف مقابل شما را مسدود نکند، می توانید برای او پیام ارسال کنید. اتوماسیون کسب و کار واتس اپ

با توجه به اتوماسیون، برنامه در ارتباط با جعبه، یک برنده آشکار است. دارای ویژگی های اتوماسیون مفیدی است. برای API، ویژگی‌های اتوماسیون به ارائه‌دهنده پاسخ WhatsApp Business شما متکی است. WhatsApp Business یک کسب و کار راه حل عالی است که به مشتریان در کشورهایی که واتس اپ حیاتی است خدمات می دهد.