Որքա՞ն պետք է վճարեմ Whatsapp-ի համար բիզնեսի գնի համար

WhatsApp-ը ամենամեծ, եթե ոչ ամենամեծ, սոցիալական հաղորդագրությունների հավելվածներից մեկն է, որը գոյություն ունի: Անձնական հաղորդագրությունների ուղարկումն անվճար է։ Բայց հարցը մնում է, արդյոք Whatsapp-ի բիզնեսն անվճար է?

Կարևոր է պատասխանել WhatsApp բիզնեսի գնի վերաբերյալ այս հարցին: Why? Որովհետև բիզնեսի սեփականատիրոջը հեշտացնում է պլանավորումը, ինչպես նաև որոշում կայացնել, թե արդյոք արժե օգտագործել հավելվածը:

Դուք նույն կոշիկներով եք? Այս գրառումը կազմվել է ձեզ համար: Մենք կքննարկենք՝ արդյոք այս հավելվածն անվճար է, թե ոչ, և որքան արժե այն, եթե այն անվճար չէ: Վերցրեք մի բաժակ սուրճ, քանի որ սա խոստանում է հետաքրքիր ընթերցանություն լինել:

• Մաս առաջին. Արդյո՞ք WhatsApp բիզնեսն ազատ է օգտագործել?
• Մաս երկրորդ. Որքա՞ն արժե WhatsApp բիզնեսը?

Մաս առաջին. Արդյո՞ք WhatsApp բիզնեսն ազատ է օգտագործել?

Եթե ​​դուք բիզնես եք վարում և քամի եք ստանում WhatsApp-ի բիզնեսի մասին, դուք անմիջապես այն համարում եք հիանալի տարբերակ: Ինչու չպիտի you? Ի վերջո, այն գոյություն ունի վաղուց և ակնհայտորեն լավագույն հայտնագործությունն է հաղորդագրությունների համար:

Այնուամենայնիվ, մի հարց է ծագում, արդյո՞ք WhatsApp-ի բիզնեսն անվճար է, ինչպես WhatsApp personal? Ըստ ընկերության, WhatsApp-ի բիզնեսի ներբեռնումն ինչպես iOS-ում, այնպես էլ Android-ում անվճար է: Սա պետք է լինի հիանալի նորություն, համենայն դեպս, դուք չեք վճարում հավելվածը ստանալու համար:

Հավելվածը նախատեսված էր փոքր բիզնեսի սեփականատիրոջը օգուտ բերելու համար: Այս հավելվածի միջոցով փոքր բիզնեսի սեփականատերերը կարող են անխափան շփվել իրենց հաճախորդների և հեռանկարների հետ: Որպեսզի այն ավելի հարմար լինի բիզնեսին, ձեր տրամադրության տակ կան մի քանի գործիքներ: Այս ամենը միտված է օգնելու ձեզ ավտոմատացնել հաղորդագրությունները, տեսակավորել դրանք և արագ արձագանքել հարցումներին:

Սա զարմանալի չէ՞? Այն աշխատում է գրեթե ճիշտ այնպես, ինչպես սովորական WhatsApp-ը, քանի որ կարող եք ուղարկել տեքստեր, տեսանյութեր և պատկերներ: Ահա մի քանի առանձնահատկություններ, որոնք դուք կվայելեք WhatsApp բիզնեսն օգտագործելուց.

1. Բիզնեսի պրոֆիլը – Սա ցույց է տալիս ձեր բիզնեսի մասին կարևոր տեղեկություններ, ինչպիսիք են ընկերության անվանումը, կայքը և էլ.
2. Հաղորդագրությունների փոխանակման գործիքներ – Դրանք թույլ են տալիս ստեղծել ավտոմատացված հաղորդագրություններ՝ արձագանքելու համար, երբ դուք հասանելի չեք, ինչպես նաև հեռարձակեք հաճախորդներին:
3. Վիճակագրություն – Ստուգեք ձեր հաղորդագրությունների արդյունքները, քանիսն են ուղարկվել, որոնք են առաքվել և որոնք են կարդացվել:

Երբ նայում եք այս ամենին, սկսում եք մտածել WhatsApp բիզնեսի գնի մասին: Կարող եք անվճար օգտվել այս ամենից?

Այս մասին հիմնական ճշմարտությունն այն է, որ WhatsApp բիզնեսից օգտվելը լիովին անվճար չէ: Դուք պետք է վճարեք հավելվածի որոշակի ծառայությունների համար: Սովորաբար, երբ պատասխանում եք հարցումներին կամ այլ բիզնես հաղորդագրություններին 24 ժամվա ընթացքում, ծառայությունն անվճար է: Այնուամենայնիվ, այս պատուհանի ժամանակահատվածից հետո դուք պետք է վճարեք որոշակի գումար:

Դուք նաև որոշակի ծախսեր կունենաք հաճախորդներին հեռարձակումներ ուղարկելու համար: Ընդհանուր առմամբ, վճարները կազմում են 5 ցենտից մինչև 9 ցենտ՝ կախված ձեր գտնվելու վայրից: Օրինակ՝ Հնդկաստանում WhatsApp-ի բիզնեսի վճարները դեռ չեն շտկվել, բայց մեկ հաղորդագրության համար դրանք կազմում են մոտ 5-ից 6 ռուբլի:

Ներքևի գիծն այն է, որ թեև հավելվածում որոշակի ծառայությունների համար պետք է վճարեք, դրանք այնքան էլ թանկ չեն: Թե որքան կվճարեք, որոշվում է նաև WhatsApp բիզնեսում ունեցած ձեր հաշվի տեսակից: Մենք ավելի մանրամասն կանդրադառնանք տարբեր հաշիվներին այս գրառման հաջորդ բաժնում:

Երկրորդ մաս. Որքա՞ն է արժե WhatsApp Business?

WhatsApp բիզնեսի արժեքը հասկանալը սկզբում մի փոքր բարդ է: Այնուամենայնիվ, երբ հասկանում ես, որ գանձումները հիմնված են հաշիվների տեսակների վրա, դա ավելի հեշտ է դառնում: Այսպիսով, այս բաժինը սկսելու հիանալի տեղ է խոսել WhatsApp բիզնեսի տարբեր հաշվի տարբերակների մասին:

WhatsApp-ը ձեզ է ներկայացնում WhatsApp բիզնեսի երկու տարբերակ: Մեկը, որը դուք կընտրեք, կախված է ձեր բիզնեսի չափից: Այս բաժնում մենք կքննարկենք այս հաշիվներից յուրաքանչյուրը և որքան արժե դրանցից յուրաքանչյուրի օգտագործումը:

Հաշվի երկու տարբերակները ներառում են.

1. WhatsApp Business
2. WhatsApp Business API

WhatsApp Business

Այս տարբերակը գործարկվել է 2018 թվականին: Դրա գաղափարը փոքր բիզնեսի սեփականատերերին թույլ տալն է օգտագործել երկվորյակ հաշիվներ մեկ սարքի վրա: Այն ունի սովորական WhatsApp-ի տարբեր պատկերանշան, այնպես որ հեշտ է տարբերակել ձեր հեռախոսում:

WhatsApp Business-ը ձեզ է ներկայացնում մի քանի առանձնահատկություններ՝ ձեր հաճախորդների հետ շփումը հեշտացնելու համար: Այդպիսի առանձնահատկություններից է «Արագ պատասխանը»: Դրանով դուք կարող եք պատասխանել հարցումներին նախապես սահմանված ավտոմատ հաղորդագրություններով: Հատկանիշը լավագույնս համապատասխանում է ՀՏՀ պատասխաններին:

Նաև կարող եք ողջույնի հաղորդագրություններ ուղարկել, պիտակավորել խոսակցությունները, ուղարկել հաղորդագրություններ, ի թիվս մի շարք այլ գործառույթների: Դա գայթակղիչ հավելված է, քանի որ այն թույլ է տալիս անմիջապես պրոֆեսիոնալ կերպով հասնել ձեր հաճախորդներին առանց ծախսերի:

Բիզնեսի շատ սեփականատերեր օգտվել են WhatsApp-ի հանրաճանաչությունից՝ այս հավելվածի վրա օգտագործելու համար: Հասանելիությունը շատ լայն է, և հաճախորդները ստիպված չեն ոչ մի դրամ վճարել հավելվածից օգտվելու համար:

WhatsApp Business API

Մինչ այժմ դուք պետք է մտածեք, թե WhatsApp-ի որ բիզնես ծառայությունն արժե գումար: Սպասումն ավարտվեց։ Թեև WhatsApp բիզնեսն անվճար է, WhatsApp Business API-ն անվճար չէ: Այն նախատեսված էր ավելի մեծ ձեռնարկությունների հաղորդակցման կարիքները բավարարելու համար:

Խոշոր բիզնեսները հաճախորդներ ունեն ամբողջ աշխարհում, և նրանց հետ շփվելու համար անհրաժեշտ է ինտերակտիվ հարթակ: API պլատֆորմը դա թույլ է տալիս, քանի որ դրա հզորությունը նախատեսված է ավելի մեծ հաղորդագրությունների ծավալով, քան WhatsApp Business-ը: WhatsApp Business-ը բավականին սահմանափակ է, երբ խոսքը վերաբերում է այն ծառայություններին, որոնք նա կարող է առաջարկել ավելի մեծ ընկերություններին:

Ընդհակառակը, ընկերությունները կարող են միացնել իրենց Business API-ն WhatsApp CRM-ի կամ Business Solution-ի հետ: Սա ենթադրում է, որ API-ի միջոցով նրանք կարող են կցել անթիվ սարքեր և օգտվողներ: Հաճախորդներին ավելի հեշտ է կապ հաստատել նաև ծանուցումների միջոցով:

Սովորական WhatsApp Business-ի հետ ձեզ միայն անհրաժեշտ է ներբեռնել հավելվածը: Դա տարբերվում է Business API-ի հետ: Այս դեպքում, նախքան այն օգտագործելը, դուք պետք է հաստատում ստանաք WhatsApp-ի թիմից: Մեկ այլ բան, որ դուք պետք է իմանաք, այն է, որ դուք պետք է պատասխանեք հաղորդագրություններին առաջին 24 ժամվա ընթացքում: Հակառակ դեպքում, ձեր պատասխանն ունի ծախսեր:

Այս հարթակում կարող եք նաև օգտվել հաղորդագրությունների ձևանմուշներից: Ակնհայտ է, որ Business API-ն ձեզ հնարավորություն է տալիս ավելի լայն հնարավորություններ: Սա այն ավելի օգտակար է դարձնում ավելի մեծ ընկերությունների համար, հետևաբար, դա ունի ծախսեր:

WhatsApp Business API-ի սահմանափակումներ և գներ

Այժմ, երբ մենք պատասխանել ենք ձեր «Արդյո՞ք WhatsApp բիզնեսն ազատ է» հարցին, եկեք շարժվենք առաջ: Այս դեպքում մենք կանդրադառնանք WhatsApp բիզնեսի արժեքին Business API-ի համար: Բիլինգը հասկանալը ձեզ հնարավորություն է տալիս պատկերացում կազմել API-ի սահմանների և գնի մասին:

Այս ծառայությունից օգտվելիս հիշեք հետևյալը.

1. Հաճախորդի հաղորդագրություններին առաջին 24 ժամվա ընթացքում պատասխաններն անվճար են: Այս պատուհանի ժամանակաշրջանն անցնելուց հետո դուք վճարում եք ֆիքսված գին ձեր ուղարկած յուրաքանչյուր հաղորդագրության համար:
2. Ձեր հաշիվ-ապրանքագրերը ստուգելու համար այցելեք «Բիզնես մենեջեր» և «Կարգավորումներ» պատկերակի տակ ստուգեք «Վճարումներ»:
3. Յուրաքանչյուր հաղորդագրության արժեքը կախված է ստացված ծանուցումների քանակից: WhatsApp-ը դիտարկում է շուկայական գործառնությունները՝ դիտելով յուրաքանչյուր ստացողի երկրի կոդը, այլ ոչ թե ուղարկողի:

Երկիր	Հաջորդ 250K	Հաջորդ 750K	Հաջորդ 2M	Հաջորդ 3M	Հաջորդ 4M	Հաջորդ 5M	Հաջորդ 10 մ	> 25 մ
ԱՄՆ	$0.0085	$0.0083	$0.0080	$0.0073	$0.0065	$0.0058	$0.0058	$0.0058
Ֆրանսիա	$0.0768	0,0718 դոլար	$0.0643	$0.0544	$0.0544	$0.0544	$0.0544	$0.0544
Գերմանիա	$0.0858	0,0845 դոլար	$0.0831	0,0792 դոլար	$0.0753	$0.0714	$0.0714	$0.0714
Իսպանիա	$0.0380	$0.0370	$0.0355	$0.0335	$0.0335	$0.0335	$0.0335

1. Վճարները, հավանաբար, տարբեր կլինեն՝ կախված գտնվելու վայրից: Ահա մի օրինակ ստորև բերված աղյուսակում.

Այսպիսով, որոնք են սահմանները?

Հիմնականում սահմանները որոշվում են նրանով, թե քանի հաճախորդ կարող եք ուղարկել հաղորդագրություններ ամեն օր: Սա անկախ խոսակցության ալիքից՝ գոյություն ունեցող կամ նոր:

Բիզնես API-ի սահմանափակումները դրված են մակարդակի համակարգում: Երբ գրանցում եք ձեր WhatsApp բիզնեսի համարը, դուք գտնվում եք Tier 1-ում: Սա ձեզ դարձնում է հազար եզակի հաճախորդ յուրաքանչյուր 24 ժամը մեկ: 2-րդ մակարդակը ձեզ տալիս է տասը հազար հաճախորդ, իսկ 3-րդ մակարդակը՝ հարյուր հազար հաճախորդ ամեն 24 ժամը մեկ:

Ինչ է սա ենթադրում? Պարզ, հնարավոր է փոխել մակարդակները: Կան մի քանի պատճառ, թե ինչու պետք է փոխեք մակարդակները: Ահա մի քանի պատճառ, թե ինչու պետք է փոխեք մակարդակները.

1. Որակի միջինից բարձր գնահատականներ:
2. Մեկ շաբաթվա ընթացքում ձեր հաղորդագրությունները ստացող օգտատերերի թիվը մեծ է:

Ստորև բերված է մի օրինակ, որը ցույց է տալիս 2-րդ մակարդակի արդիականացում 1-ին մակարդակից՝ մեկ շաբաթվա ընթացքում հաճախորդների թվի պատճառով:

Ինչպե՞ս եք ստուգում ձեր API-ի որակի վարկանիշը? Այցելեք ձեր «WhatsApp Manager» և ընտրեք «Insights»: Այն ձեզ է ներկայացնում գույներով տարբերվող երեք վիճակ: Ցածր (կարմիր), միջին (դեղին) և բարձր (կանաչ): Բիզնես API-ն օգտագործելիս հրամայական է պահպանել բարձր որակը: Սա նշանակում է, որ ձեր հաղորդագրությունները պետք է հնարավորինս անհատականացված լինեն, և նրանք պետք է հետևեն հաղորդագրությունների քաղաքականությանը:

WhatsApp Business ընդդեմ WhatsApp Business API

Ինչ վերաբերում է WhatsApp-ին բիզնեսի գնագոյացման համար, կարևոր է, որ դուք իմանաք, թե որ հարթակն է ձեզ ավելի հարմար: WhatsApp Business-ը հիանալի է իրական ֆիզիկական անձանց օգտագործող բիզնեսի համար: Սա նշանակում է, որ եթե դուք ինքներդ կպատասխանեք հաղորդագրություններին, և շատ հաճախորդներ չունեք, օգտագործեք WhatsApp բիզնեսը:

Հաճախորդների մեծ բազա ունեցող բիզնեսը փոխարենը պետք է օգտագործի Business API: Պատճառը պարզ է. Թեև դա ձեզ որոշակի գումար է պահանջում, կան ավելի շատ հնարավորություններ, որոնք կօգնեն ինտեգրմանը և հարմարեցմանը: