WhatsApp Business Մանրամասն բացատրություն

WhatsApp Business-ը անվճար զրույցի մեսենջեր է, որը բրենդներին և փոքր բիզնեսին հնարավորություն է տալիս ինտերակտիվ ներգրավվածություն ունենալ իրենց հաճախորդների հետ՝ նպատակ ունենալով ոչ միայն ավելացնել վաճառքը, այլև ստեղծել շուկայի կտրուկ իմիջ:

Այս հավելվածն այժմ անվճար հասանելի է Google-ում և Apple Play Store-ում: Այս ծրագիրը բոլորովին նոր մակարդակի է հասցնում B2B և B2C փոխազդեցությունները՝ շնորհիվ եզակի հնարավորությունների, ինչպիսիք են ակնթարթային ավտոմատացված պատասխանները և բիզնես պրոֆիլները:

«WhatsApp Business» հավելվածի հետ կարող եք ամեն ինչ անել՝ սկսած բրոշյուրներ ուղարկելուց մինչև արտադրանքի տեսանյութեր: Այս հոդվածում մենք մանրամասնորեն կխոսենք WhatsApp Business հաշվի, պատճառների մասին, թե ինչու են այն սիրում ամբողջ աշխարհում բիզնեսը և սովորական WhatsApp-ի հետ կապված տարբերությունները:

• Ինչ է WhatsApp բիզնես հաշիվը?
• Ինչպես է աշխատում WhatsApp Business?
• WhatsApp Business vs WhatsApp

Ինչ է WhatsApp բիզնես հաշիվը?

2017 թվականի վերջին WhatsApp-ը պաշտոնականացրել էր իր պլանները՝ ստեղծելու հատուկ բիզնես զրույցի մեսենջեր հավելված, և մինչև 2018 թվականի հունվարը WhatsApp Business-ը հասանելի կլինի ներբեռնելու համար iPhone և Android սարքերում:

Այսօր միլիոնավոր ընկերություններ ամբողջ աշխարհում ունեն WhatsApp բիզնես հաշիվ՝ իրենց հաճախորդների հետ շփվելու համար պրոֆեսիոնալիզմ ավելացնելու համար: WhatsApp Business-ի մասին ավելի շատ պաշտոնական բացատրություն, կարող եք այստեղ՝ https://www.whatsapp.com/business

Ինչպես է աշխատում WhatsApp Business?

Եկեք ներբեռնենք և տեղադրենք՝ գործնականում իմանալու համար, թե ինչպես է աշխատում այս չաթի մեսենջեր հավելվածը, ահա արագ ուղեցույց.

Android օգտագործողի համար՝ Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

iOS օգտագործողի համար՝ Apple Store https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

Քայլ 1. Որոնեք WhatsApp Business հավելվածը Google-ում կամ Apple Play Store-ում, ներբեռնեք և տեղադրեք հավելվածը:

Քայլ 2. Համաձայնեք բոլոր պայմաններին առանց կարդալու, ինչպես մենք անում ենք շատ այլ հավելվածների համար

Քայլ 3. Ձեր բիզնեսը գրանցեք WhatsApp Business-ում՝ օգտագործելով ընկերության պաշտոնական համարը: Համոզվեք, որ օգտագործում եք համար, որը չունի WhatsApp հաշիվ:

Քայլ 4. Հաջորդը մուտքագրում է ձեր բիզնեսի տվյալները, որը ներառում է կոնտակտային համարը, անունը, հասցեն, էլ.փոստը և ընկերության մասին այլ կարևոր տեղեկություններ:

Քայլ 5. Սկսեք շփվել ձեր հաճախորդների հետ և վերահսկել հաղորդագրությունների վիճակագրությունը:

WhatsApp Business vs WhatsApp

Նույն գործառույթները

Դա անվճար է

Իրոք, ինչպես WhatsApp-ը, այս նվիրված բիզնես հավելվածը թույլ է տալիս ձեզ ունենալ ձեր բիզնես ներկայությունը և կապի մեջ մնալ ձեր ապագա հաճախորդների հետ՝ առանց որևէ կոպեկ ծախսելու: Դուք կարող եք օգտագործել այս հավելվածը՝ լրատվամիջոցների հետ միասին անսահմանափակ թվով հաղորդագրություններ ուղարկելու համար:

Դուք կարող եք ներբեռնել այս բիզնես զրույցի մեսենջերը ձեր Android սարքի և iPhone-ի վրա իրենց համապատասխան Play Store-ից:

WhatsApp վեբ

Նմանատիպ մի կարևոր գործառույթ, որը դուք ստանում եք WhatsApp-ի և WhatsApp-ի բիզնես տարբերակի հետ, ձեր համակարգչից և ոչ թե սմարթֆոնից ուղարկելու և ստանալու հնարավորությունն է: Սա WhatsApp chat մեսենջերի մի տարր է, որը բիզնեսները սիրում են իրենց հաճախորդների հետ զրույցները կառավարելու հարմարության պատճառով:

Տարբեր գործառույթներ

h

Ահա WhatsApp-ի և WhatsApp-ի բիզնեսի հիմնական տարբերությունը.

Բիզնես պրոֆիլներ

Ինչ վերաբերում է ստանդարտ կարևորագույն կետերին, կան «Բիզնես պրոֆիլներ», որոնք ձեր հաճախորդներին կտրամադրեն լրացուցիչ մանրամասներ ընկերության մասին, օրինակ՝ էլ. փոստի կամ խանութի հասցեն, կայքը կամ բիզնեսի ցանկացած լրացուցիչ պատկեր:

Սրանք շատ մանրամասն են և օգնում են ստեղծել ձեր բիզնեսի գաղափարը WhatsApp-ում: Ստուգված բիզնեսը, ըստ էության, ավելացնում է վստահելիությունը և WhatsApp-ի օգտատերերին թույլ կտա հասկանալ, որ դուք կեղծ ընկերություն չեք, որը հույս ունի խաբել հաճախորդներին ինտերնետի միջոցով: WhatsApp-ը մեծ ուշադրություն է դարձնում ստուգելու համար:

Հաղորդագրությունների փոխանցման գործիքներ

Ինչ վերաբերում է WhatsApp բիզնեսին ընդդեմ անձնական WhatsApp-ի, սա մի առանձնահատկություն է, որը չի կարող հիմնավորվել:

WhatsApp Business-ում կան հաղորդագրությունների փոխանցման գործիքներ, ինչպիսիք են Away Message-ը, Quick Replies-ը և Greeting Messages-ը:

Կան մի շարք դինամիկ գործիքներ, որոնք կարող են օգտագործվել արագ պատասխաններ տեղադրելու համար՝ ապահովելու համար, որ ձեր պոտենցիալ հաճախորդի յուրաքանչյուր հարցում անմիջապես պատասխանվի: Այսպիսով, հետագայում ձեր ընկերությանն օգնում է ունենալ վիրտուալ հաշվիչ ձեր բիզնեսի համար, և ողջույնի հաղորդագրություններով դուք կարող եք ջերմորեն վերաբերվել ձեր հաճախորդին այնպես, ինչպես անում եք, երբ նրանք մտնում են ձեր ֆիզիկական խանութ:

Կլինի երեք ընտրություն, և կախված ձեր նախադրյալներից՝ դուք պետք է ընտրեք մատչելի տարբերակները, օրինակ՝ «Տեսած եմ հաղորդագրություն», «Ողջույնի հաղորդագրություն» և «Արագ պատասխաններ»:

Հեռու եմ հաղորդագրություն. այս ընտրությունը օգտակար է, երբ դուք չեք կարող օգտագործել ձեր WhatsApp Business հաշիվը: Away Message-ը կարգավորելու համար նախ հպեք Send Away Message ընտրությանը և այն դինամիկ դարձնելու համար: Այդ պահից սկսած, սահմանեք հաղորդագրություն, որը պետք է, որ հաճախորդները տեսնեն, երբ դուք բացակայում եք: Ներկայումս դուք կարող եք սահմանել, թե երբ պետք է ուղարկեք այս հաղորդագրությունը:

Դուք կարող եք ընտրել «Միշտ ուղարկել», «Պատվիրված ժամանակացույց» և «Արտաքին աշխատանքային ժամեր»: Հատուկ ժամանակացույցում, եթե ձեզ հասանելի չեն օրերի ընթացքում, կարող եք ընտրել այս ընտրությունը:

Այն փաստը, որ դուք, ընդհանուր առմամբ, ունեք աշխատանքային ժամեր, ընտրեք դրսի աշխատանքային ժամերի ընտրությունը, և WhatsApp բիզնեսը կարձագանքի ձեր ընտրած հաղորդագրությանը ձեր աշխատանքային ժամերից դուրս: Դուք նույնիսկ կարող եք ընտրել այն շահառուներին, որոնց ցանկանում եք ուղարկել Հեռուս հաղորդագրությունը: Դուք կարող եք ընտրել «Բոլորը», «բոլորը, ովքեր չեն գտնվում տեղադրության գրքում», «բոլորը, բացառությամբ» և «Միայն ուղարկել»:

Ողջույնի հաղորդագրություն. սա WhatsApp Business-ի թերևս լավագույն տարրն է, քանի որ դուք կարող եք ստեղծել հատուկ հաղորդագրություն, որը ուղարկողները ստանում են ձեզ հաղորդագրություն ուղարկելիս: Կտտացրեք «Ուղարկել ողջույնի հաղորդագրությունը» և այնուհետև փոխեք այն հաղորդագրությունը, որը դուք պետք է ունենաք ձեր հաճախորդները: Ներկայումս դուք կարող եք ընտրել ողջույնի հաղորդագրության շահառուներին:

Արագ պատասխաններ. Կան մի քանի կարևոր տվյալներ, որոնք փնտրում է յուրաքանչյուր նոր հաճախորդ, երբ ձեզ հաղորդագրություն է ուղարկում WhatsApp Business-ում: Օրինակ, եթե դուք վերապատրաստող կազմակերպություն եք, ձեր հաճախորդները կարող են ցանկանալ Classroom ծրագրի նրբությունները, Հեռավար ուսուցման դասընթացը, մարզչական վճարը, գրանցման հղումները և այլն:

Վիճակագրություն

Սա փոխարկիչ է WhatsApp բիզնեսի և սովորական WhatsApp-ի ճակատամարտում: Հաղորդագրություններն ինքնին նշանակում են շատ տեղեկատվություն, և դուք կարող եք այն օգտագործել ձեր հաճախորդների հետ ավելի հեշտ ներգրավվելու և վարչակազմեր ստեղծելու համար՝ զարգացնելով ձեր բիզնեսը ճանապարհին:

Այդ նպատակով WhatsApp Business-ն առաջարկում է տեղեկացնել վիճակագրությունը, մի տարր, որը ձեռնարկատերերին տալիս է անհրաժեշտ պատկերացումներ՝ կապված փոխանցված, ուսումնասիրված և ուղարկված հաղորդագրությունների քանակի հետ, որպեսզի նրանք կարողանան փոխել արագ պատասխանների էությունը՝ ավելի լավ կապ հաստատել ձեր լսարանի հետ:

Այսպիսով, մտածեք կարգավորելու ձեր նոր WhatsApp Business հաշիվը? Բայց դուք ունեք հաճախորդների զրույցներ, որոնք ցանկանում եք փոխանցել ձեր անձնական iPhone-ից ձեր Android հեռախոսին, right? Այո, դուք կարող եք դա անել Dr.Fone գործիքակազմի միջոցով, կարող եք տվյալներ փոխանցել մեկ հեռախոսից: մյուսին։ Ահա ձեր քայլ առ քայլ ուղեցույցը, այնպես որ, առանց վատնելու, եկեք շարունակենք.

Քայլ 1. Միացրեք աղբյուրի և նպատակակետի հեռախոսները ձեր անհատական ​​համակարգչին

Երբ գործարկեք Dr.Fone գործիքակազմի գործարկումը ձեր Windows համակարգչի վրա, ձախ սյունակից փնտրեք WhatsApp-ի գործառույթը և այնտեղ սեղմեք «Transfer WhatsApp Messages» տարբերակը:

Քայլ 2. WhatsApp հաղորդագրությունների փոխանցումը սկսվում է

Այս քայլում դուք պետք է սկսեք WhatsApp-ի հաղորդագրությունների փոխանցումը՝ սեղմելով «փոխանցում» տարբերակը: Դուք պետք է հաստատեք փոխանցումը, նույնիսկ երբ ձեզ կխնդրեն, որ WhatsApp-ի տվյալները սկզբնական հեռախոսից կջնջվեն, երբ այն փոխանցվի նպատակակետ հեռախոսին: Այսպիսով, հաստատեք «այո» և անցեք տվյալների փոխանցման հաջորդ քայլին:

Քայլ 3. Սպասեք, մինչև հաղորդագրությունների փոխանցումն ավարտված չլինի:

Երբ հաղորդագրությունների փոխանցման գործընթացը ընթացքի մեջ է, ձեր կողմից որևէ գործողություն չի պահանջվում: Համոզվեք, որ երկու սարքերն էլ պատշաճ կերպով միացված են համակարգչին, երբ փոխանցումը սկսվի:

Երբ էկրանին տեսնում եք ստորև նշված հաղորդագրությունը, դա նշանակում է, որ WhatsApp-ի զրույցի պատմության փոխանցումը մի հեռախոսից մյուսն ավարտված է: Այժմ կարող եք անջատել երկու սարքերը:

Եզրակացություն

Ամբողջ հոդվածը անցնելուց հետո դուք հավանաբար պատկերացում եք ստացել, թե ինչ է WhatsApp բիզնես հաշիվը, ինչու է այն այդքան ձեռնտու բիզնեսի համար և որոնք են դրա հիմնական տարբերություններն ու նմանությունները անձնական WhatsApp հաշվի հետ կապված:

Եթե ​​դուք օգտագործում եք WhatsApp Business App-ը ձեր հաճախորդների հետ պրոֆեսիոնալ զրույցներ վարելու համար, մենք կցանկանայինք լսել ձեր փորձը, կիսվեք մեզ հետ այս բլոգի գրառման մեկնաբանությունների բաժնում: