Centre de Suport Dr.Fone

• El primer pas és assegurar-vos que esteu intentant registrar-vos és exactament el que heu comprat. Tingueu en compte que el codi de registre per a la versió de Windows i la versió de Mac és diferent. Així que comproveu si teniu la versió correcta.
• El segon pas és comprovar l'ortografia de l'adreça de correu electrònic amb llicència o el codi de registre, ja que tots dos distingeixen entre majúscules i minúscules. Es recomana copiar el correu electrònic i el codi de registre directament des del correu electrònic de registre i després enganxar-los als quadres de text corresponents a la finestra de registre.
• Si encara no funciona, podeu provar els enllaços de descàrrega directe a continuació. Et donaran un instal·lador complet perquè fins i tot puguis instal·lar Dr.Fone fora de línia.

Consell: assegureu-vos que no hi hagi cap espai en blanc al principi i al final del correu electrònic amb llicència i del codi de registre quan els enganxeu.

Si això no resol el vostre problema, podeu contactar amb nosaltres per obtenir ajuda. Per ajudar-vos a solucionar-ho més aviat, podeu enviar-nos la captura de pantalla de la finestra de registre quan us poseu en contacte amb l'assistència del personal.

• Inicieu Dr.Fone i tanqueu la sessió del vostre compte de llicència antic.

A Windows, feu clic a la icona Inici de sessió a la cantonada superior dreta de Dr.Fone. A continuació, feu clic a la icona Configuració a la finestra emergent i trieu Tanca la sessió a la llista desplegable.
Al Mac, feu clic a Dr.Fone a la barra de menús a la part superior de la pantalla, feu clic a Registre. A la finestra Registre, feu clic a la icona Tanca sessió al costat del nom del vostre compte.

• Aleshores, podreu iniciar la sessió amb el vostre correu electrònic de llicència i el codi de registre nous.

Per a comandes de Swreg,

https://www.cardquery.com/app/support/customer/order/search/not_received_keycode 

Per a comandes de Regnow,

https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup

Per a comandes de Paypal,

Un cop s'hagi completat una transacció de PayPal, el nostre sistema generarà una factura de comanda en PDF que se us enviarà per correu electrònic. Si encara no heu rebut la factura, comproveu si la vostra configuració de correu electrònic l'ha bloquejat.

Per a comandes d'Avangate:

Si la vostra compra s'ha fet a través de la plataforma de pagament Avangate, la vostra factura es pot descarregar iniciant sessió a Avangate myAccount i sol·licitant la factura a la secció Historial de comandes.

Si el número de comanda comença per B, M, Q, QS, QB, AC, W, A, podem actualitzar el nom o la secció d'adreça. Pots contactar amb el nostre equip d'assistència mitjançant aquest enllaç per enviar-nos la informació que vols afegir o canviar. El nostre equip d'assistència us respondrà el més aviat possible.

Si el número de comanda comença per "AG", haureu de contactar amb 2checkout aquí per actualitzar la factura.

Si el número de comanda comença per "3" o "U", cal que us poseu en contacte amb MyCommerce aquí per actualitzar la factura.

Pots trobar la informació de la teva comanda a Wondershare Passport. Normalment, després de fer la compra, el nostre sistema us enviarà un correu electrònic que conté el vostre compte i contrasenya. Si no teniu aquest correu electrònic, podeu fer clic a "He oblidat la contrasenya" per restablir la contrasenya.

Després d'iniciar la sessió a Wondershare Passport, podreu comprovar els detalls de la vostra comanda i l'historial d'entrades.

Passaport Wondershare