Centre de Suport Dr.Fone
Descobriu aquí les guies Dr.Fone més completes per solucionar fàcilment els problemes del vostre mòbil.
Categoria d'ajuda
Dr.Fone - Preguntes freqüents sobre Data Eraser
1. Què he de fer si Dr.Fone no esborra el meu telèfon?
Si Dr.Fone no esborra el vostre telèfon, seguiu els passos de resolució de problemes següents.
- Connecteu el vostre dispositiu a l'ordinador mitjançant un cable USB/Lightning genuí.
- Reinicieu el vostre dispositiu i Dr.Fone.
- A més, el temps que trigaria a esborrar les dades depèn de la mida de les dades del dispositiu. Per tant, si el dispositiu té una gran quantitat de dades, espereu una estona perquè l'esborrat de dades es completi.
- Comproveu si Troba el meu iPhone està habilitat al vostre iPhone/iPad. Per esborrar permanentment les dades, hem de desactivar temporalment Troba el meu iPhone. Per desactivar Troba el meu iPhone, ves a Configuració > iCloud > Troba el meu iPhone per desactivar-lo.
- Si no esborra les vostres dades, no dubteu a posar-vos en contacte amb l'equip d'assistència i enviar-nos el fitxer de registre del programa per resoldre més problemes.
Podeu trobar el fitxer de registre als camins següents.
A Windows: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log
2.Puc seleccionar un fitxer específic per esborrar a Android?
Actualment, Dr.Fone - Data Eraser (Android) només admet per esborrar completament el telèfon Android. Encara no admet suprimir un tipus de fitxer específic.
3. Dr.Fone - Data Eraser admet esborrar la pantalla de bloqueig/bloqueig d'iCloud al meu telèfon?
No, Dr.Fone - Data Eraser no admet esborrar la pantalla de bloqueig o el bloqueig d'iCloud als telèfons mòbils. Però podeu utilitzar Dr.Fone - Desbloqueig de pantalla per eliminar la pantalla de bloqueig en dispositius iOS/Android.