Центар за подршку Др.Фоне
Овде пронађите најкомплетније Др.Фоне водиче за лако решавање проблема на свом мобилном телефону.
Категорија помоћи
Др.Фоне - Честа питања о ВхатсАпп трансферу
1. Шта учинити ако Др.Фоне не успе да пренесе ВхатсАпп поруке са телефона на телефон?
Ако Др.Фоне не успе да пренесе ВхатсАпп ћаскање са једног телефона на други, следите кораке за решавање проблема у наставку.
- Преузмите и инсталирајте најновију верзију Др.Фоне на свој рачунар.
- Ако је изворни уређај иПхоне, покушајте да направите резервну копију свог иПхоне-а користећи иТунес. Ако успе да направи резервну копију, можете користити Др.Фоне да пренесете свој ВхатсАпп за други покушај. Ако резервна копија такође не успе, главни разлог је системско окружење на вашем иПхоне-у.
- Контактирајте наш тим за техничку подршку и пошаљите нам датотеку евиденције за даље решавање проблема. Да бисте послали датотеку евиденције, можете да кликнете на Мени > Повратне информације у горњем десном углу Др.Фоне-а и да нам пошаљете датотеку евиденције. Такође, можете пронаћи датотеку евиденције са путања испод.
На Виндовс-у: Ц:\ПрограмДата\Вондерсхаре\др.фоне\лог
На Мац-у: ~/.цонфиг/Вондерсхаре/др.фоне/лог/ДрФонеСоциалАпп.лог
2. Како да надоградите на званични ВхатсАпп на Андроид?
Пратите упутства корак по корак да бисте ажурирали Др.Фоне на званичну верзију. Имајте на уму да ако су подаци које сте пренели на други уређај огромни, може потрајати неколико дана да се неке информације синхронизују са интернета. Препоручујемо да ажурирате верзију ВхатсАпп-а најмање 2 дана касније. Прикажи више >>
- Отворите и пријавите се на ВхатсАпп на циљном Андроид уређају. Изаберите подешавања > Ћаскања > Резервна копија ћаскања. Уверите се да сте искључили аутоматско прављење резервних копија на Гоогле диску.
- Потврдите да сте направили резервну копију, а затим деинсталирајте тренутни Вхатсапп на свом уређају.
- Преузмите ВхатсАпп са Гоогле плаи-а, а затим покрените ВхатсАпп на уређају, вратите датотеке резервних копија на уређај. Тамо можете да видите пренете податке на свом уређају.
