4 solucions per solucionar l'error fallit de l'actualització del programari d'iPhone/iPad

Part 1: reinicieu l'iPhone/iPad i torneu-ho a provar

En primer lloc, comencem per les opcions més fàcils abans de passar a les més tedioses. Reiniciar el vostre iPhone/iPad pot semblar un remei casolà, però us sorprendrà gratament veure el seu resultat. Se sap que els problemes d'error de l'actualització del programari es resolen només reiniciant el dispositiu i tornant-ho a provar. Aquest mètode també ajuda quan l'error es deu a que Apple no processa massa sol·licituds d'actualització en un moment determinat.

No t'ho creus? Prova-ho ara! Bé, aquí teniu el que heu de fer:

Pas 1: en el moment que vegeu el missatge d'error fallit de l'actualització del programari iOS (com iOS 15/14) a la pantalla, premeu "Tancar".

Pas 2: ara apagueu el vostre dispositiu amb el mètode habitual: premeu el botó d'engegada durant 3-5 segons i després feu lliscar la barra cap a la dreta a la part superior de la pantalla per apagar-lo.

Ara, un cop el dispositiu estigui completament apagat, espereu uns 10 minuts aproximadament.

Pas 3: Finalment, torneu a prémer el botó d'engegada i espereu que aparegui el logotip d'Apple. A continuació, se us dirigirà a la vostra pantalla de bloqueig. Desbloquegeu el vostre iPhone/iPad i torneu a provar d'actualitzar el microprogramari.

Nota: També podeu reiniciar el vostre iPhone/iPad prement els botons Inici i Engegar/Apagar alhora durant 3-5 segons.

Part 2: comproveu l'estat de la xarxa i espereu una estona

Aquest és un altre consell senzill i fàcil per abordar el problema fallit de l'actualització del programari d'iOS (com iOS 15/14). Tots estaríem d'acord que la congestió a la xarxa o la intensitat del senyal inestable poden dificultar el procés i evitar que es descarregui el programari. Per tant, és recomanable comprovar l'estat de la xarxa i esperar una estona abans d'actualitzar de nou. Ara, per comprovar l'estat de la xarxa, aquí teniu uns quants passos que cal seguir.

Pas 1: Comenceu comprovant el vostre encaminador i assegureu-vos que estigui encès i funcioni correctament. A continuació, apagueu l'encaminador durant uns 10-15 minuts i espereu.

Pas 2: engegueu ara l'encaminador i connecteu-vos a Wi-Fi al vostre iPad/iPhone.

Pas 3: un cop el vostre iPhone estigui connectat correctament, visiteu "Configuració" > "General" > "Actualització de programari" i proveu d'instal·lar el nou microprogramari una vegada més.

Si el mètode anterior no us ajuda, no us preocupeu, mireu els 2 mètodes més que enumerem a continuació.

Part 3: actualitza l'iPhone/iPad amb iTunes

El tercer mètode per desfer-se del problema d'actualització de programari de l'iPad/iPhone és instal·lar i actualitzar la versió d'iOS mitjançant iTunes, un programari especialment dissenyat i desenvolupat per gestionar tots els dispositius iOS. Aquest mètode el recomanen molts usuaris que ho prefereixen abans de descarregar l'actualització de programari al propi dispositiu. Aquesta tècnica també és senzilla i només requereix que seguiu els passos que es detallen a continuació:

Pas 1: Per començar, descarregueu l'última versió d'iTunes al vostre ordinador personal visitant el lloc web oficial d'Apple.

Pas 2: Un cop descarregat, utilitzeu un cable USB per connectar el vostre iPhone/iPad a l'ordinador i, a continuació, espereu que iTunes el reconegui.

Nota: si iTunes no s'obre, inicieu el programari i seleccioneu el dispositiu iOS a la seva interfície principal.

Pas 3: Ara, el tercer pas seria fer clic a "Resum" de les opcions que apareixen a la pantalla i esperar que s'obri la següent pantalla. Un cop fet, seleccioneu "Comprova si hi ha actualitzacions", tal com es mostra a la imatge següent.

Pas 4: ara, només cal que premeu "Actualitza" quan se us demani que hi ha una actualització disponible.

Només heu d'esperar que finalitzi la instal·lació i recordeu no desconnectar el vostre iPad/iPhone abans que s'hagi completat el procés. 

Molt senzill, oi?

Part 4: Baixeu el microprogramari manualment

L'última i definitiva solució per resoldre el problema de l'actualització del programari de l'iPad/iPhone és descarregar el microprogramari manualment. Tanmateix, aquesta ha de ser la vostra darrera opció, i només heu de considerar fer-ho baixant el fitxer IPSW d'iOS quan no funcioni res més. Els IPSW són fitxers que ajuden a descarregar l'últim firmware quan el procediment normal no dóna el resultat.

Aquest procés és llarg i tediós, però seguint amb cura els passos que es detallen a continuació us facilitarà molt la tasca:

Pas 1: Comenceu amb la descàrrega del fitxer al vostre ordinador personal. Heu d'assegurar-vos de descarregar el fitxer més adequat només per al vostre iPhone/iPad, depenent del seu model i tipus. Podeu descarregar el fitxer IPSW per a cada model de dispositiu en aquest enllaç .

Pas 2: ara, utilitzant un cable USB, connecteu el vostre iPhone/iPad a l'ordinador i espereu que iTunes el reconegui. Un cop fet, haureu de prémer l'opció "Resum" a iTunes i seguir endavant.

Pas 3: aquest pas és una mica complicat, així que premeu amb cura "Maj" (per a Windows) o "Opció" (per a Mac) i premeu la pestanya "Restaurar iPad/iPhone".

El pas anterior us ajudarà a navegar per triar el fitxer IPSW que heu baixat anteriorment. 

Si us plau, espereu pacientment que iTunes acabi el procés d'actualització del programari; pot trigar uns quants minuts.

Un cop finalitzat el procés, podeu recuperar totes les vostres dades de còpia de seguretat i continuar utilitzant el vostre iPhone/iPad a l'última versió d'iOS.