Цэнтр падтрымкі Dr.Fone
Даведайцеся тут найбольш поўнае кіраўніцтва Dr.Fone, каб лёгка выправіць праблемы на вашым мабільным тэлефоне.
Катэгорыя дапамогі
Dr.Fone - часта задаюць пытанні па гумцы дадзеных
1. Што рабіць, калі Dr.Fone не можа сцерці мой тэлефон?
Калі Dr.Fone не можа сцерці ваш тэлефон, калі ласка, выканайце дзеянні па ліквідацыі непаладак ніжэй.
- Падключыце прыладу да кампутара з дапамогай сапраўднага кабеля USB/Lightning.
- Перазагрузіце прыладу і Dr.Fone.
- Акрамя таго, час, якое спатрэбіцца для сцірання дадзеных, залежыць ад памеру дадзеных на прыладзе. Такім чынам, калі на прыладзе ёсць вялікая колькасць даных, пачакайце некаторы час, каб сціранне завяршылася.
- Праверце, ці ўключаны Find my iPhone на вашым iPhone/iPad. Каб назаўсёды сцерці даныя, нам трэба часова адключыць Find my iPhone. Каб адключыць Find My iPhone, перайдзіце ў Налады > ICloud > Find My iPhone, каб адключыць яго.
- Калі выдаліць вашыя даныя не ўдаецца, не саромейцеся звяртацца ў службу падтрымкі і адпраўляць файл часопіса праграмы для далейшага ліквідацыі непаладак.
Вы можаце знайсці файл часопіса па шляхах ніжэй.
У Windows: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log
2. Ці магу я выбраць пэўны файл для выдалення на Android?
У цяперашні час Dr.Fone - Data Eraser (Android) падтрымлівае толькі поўнае сцерці тэлефон Android. Ён пакуль не падтрымлівае выдаленне файла пэўнага тыпу.
3. Ці падтрымлівае Dr.Fone - Data Eraser для сцірання экрана блакіроўкі / блакіроўкі iCloud на маім тэлефоне?
Не, Dr.Fone - Data Eraser не падтрымлівае сціранне экрана блакіроўкі або блакіроўкі iCloud на мабільных тэлефонах. Але вы можаце выкарыстоўваць Dr.Fone - Разблакіроўка экрана, каб выдаліць экран блакіроўкі на прыладах iOS/Android.