Hỏi và đáp về doanh nghiệp WhatsApp Nhiều người dùng

WhatsApp Business là một ứng dụng nhắn tin miễn phí dành cho các chủ doanh nghiệp nhỏ và các công ty lớn khác. Nó hoạt động tương tự như ứng dụng nhắn tin WhatsApp. Các doanh nghiệp nhỏ có thể liên kết tốt hơn với khách hàng của họ bằng WhatsApp Business.

Các doanh nghiệp WhatsApp Business đã sử dụng WhatsApp trước khi kinh doanh WhatsApp có sẵn. Họ đang sử dụng Nhóm WhatsApp và điều này đặc biệt phổ biến với các đại lý bán hàng. Yêu cầu các công ty sử dụng WhatsApp cho công việc kinh doanh có ý nghĩa như một Mô hình kinh doanh WhatsApp.

Hơn ba triệu doanh nghiệp đã nhảy vọt nhờ sử dụng ứng dụng WhatsApp Business dành cho Doanh nghiệp. Dữ liệu này được hỗ trợ bởi ứng dụng đã có hơn mười triệu lượt tải xuống trên Cửa hàng Play của Google gần đây.

Và khi họ sử dụng WhatsApp doanh nghiệp, họ có thể gặp một số câu hỏi.

• Phần một: Tôi có thể sử dụng nhiều người dùng cho một doanh nghiệp WhatsApp?
• Phần hai: Tôi có thể sử dụng WhatsApp doanh nghiệp trên nhiều thiết bị?
• Phần ba: Nhiều người dùng có thể đăng nhập vào một tài khoản doanh nghiệp WhatsApp trên nhiều thiết bị?
• Phần thứ tư: Cách chuyển doanh nghiệp WhatsApp cho nhiều người dùng?

Phần một: Tôi có thể sử dụng nhiều người dùng cho một doanh nghiệp WhatsApp?

Điều này chỉ có thể thực hiện được thông qua API WhatsApp chính thức mà Trengo tích hợp thông qua một số đối tác chính thức của WhatsApp Business, có thể đạt được bằng cách kết nối số WhatsApp Business của bạn với Trengo.

Đây là hộp thư đến đa kênh Trengo kết hợp với nhiều nhà cung cấp API doanh nghiệp WhatsApp. Điều này cho phép nhiều người dùng sử dụng cùng một số WhatsApp Business ngay từ một hộp thư đến. Lợi ích của việc triển khai WhatsApp Business thông qua Trengo là có thể giúp đỡ nhiều người tiêu dùng hơn cùng một lúc. Điều này dẫn đến thời gian phản hồi nhanh hơn và sự hài lòng của khách hàng cao hơn.

Một lợi thế khác của việc sử dụng WhatsApp Business thông qua hộp thư đến của nhóm là mỗi nhân viên không phải sử dụng số WhatsApp Business cá nhân của họ mà họ có thể liên hệ. Công ty là số liên lạc của bộ phận chung có thể được sử dụng để giữ liên lạc với khách hàng.

Phần hai: Tôi có thể sử dụng WhatsApp doanh nghiệp trên nhiều thiết bị?

Hộp thư đến của nhóm có sẵn trên nhiều thiết bị, Trengo chạy hoàn toàn trên đám mây. Điều này cũng làm cho WhatsApp dành cho doanh nghiệp có thể truy cập được trên nhiều thiết bị. Mỗi người dùng bao gồm một tài khoản cá nhân phải truy cập vào hộp thư đến của nhóm để trả lời thông tin liên lạc WhatsApp. Cổng thông tin có sẵn thông qua trình duyệt, nhưng cũng có các ứng dụng khách Windows và Mac cũng như các ứng dụng dành cho thiết bị di động Android và iOS.

Bằng cách này, bạn có thể được liên lạc từ mọi nơi trên trái đất.

Phần ba: Nhiều người dùng có thể đăng nhập vào một tài khoản doanh nghiệp WhatsApp trên nhiều thiết bị?

Điều này rất đơn giản để thực hiện nhưng có lẽ không thể thực hiện được thông qua Ứng dụng WhatsApp Business.

Sử dụng phần mềm như Trengo, một hộp thư đến của nhóm chia sẻ cho các doanh nghiệp, bạn có thể thêm WhatsApp làm kênh. Phần mềm chạy hoàn toàn trên đám mây và nhiều tác nhân được thêm vào để giao tiếp qua WhatsApp. Lợi ích là bạn không thể chỉ sử dụng tài khoản trên nhiều sản phẩm; có thể dễ dàng cộng tác với các đồng nghiệp của bạn bằng cách gắn thẻ và chỉ định. Bạn có thể quản lý tất cả các liên lạc kinh doanh của mình từ WhatsApp Business. Bạn không phải lo lắng về việc mất thông tin kinh doanh quan trọng. Bạn có thể đến cùng với nhóm của mình bằng cách tạo nhóm và chia sẻ tệp trong giây lát.

WhatsApp Business cho phép bạn tạo ra trải nghiệm liền mạch cho khách hàng và tăng lòng trung thành của họ đối với doanh nghiệp của bạn. Phân tích thông tin khách hàng của bạn để biết có bao nhiêu khách hàng có sẵn trên WhatsApp. Đảm bảo rằng bạn đã được họ đồng ý liên hệ với họ. Khi bạn đã tự tin rằng mình đang có thì bạn có thể tích hợp nó vào chiến lược tiếp thị của mình. WhatsApp Business có thể là tương lai của mối quan hệ khách hàng-thương hiệu. Nó có thể giúp bạn thay đổi cách khách hàng nhìn nhận về tổ chức của bạn.

Rất nhiều khách hàng của chúng tôi gửi lời nhắc cuộc họp quan trọng cho khách hàng của họ qua WhatsApp. đang làm việc để tự động hóa quy trình gửi lời nhắc với WhatsApp Business.

Phần thứ tư: Cách chuyển doanh nghiệp WhatsApp cho nhiều người dùng?

Chà, Dr.Fone là phương pháp thuận tiện nhất để thực hiện công việc này. Đó là một phương pháp rất được khuyến khích để chuyển Lịch sử kinh doanh WhatsApp từ thiết bị trước đó sang thiết bị mới cho người dùng WhatsApp.

Bước 1: Cài đặt phần mềm Dr.Fone vào thiết bị của bạn. Truy cập màn hình chính và chọn “Chuyển WhatsApp”.

Bước 2: Chọn tab WhatsApp từ giao diện màn hình tiếp theo. Kết nối cả hai thiết bị Android với máy tính của bạn.

Bước 3: Chọn tùy chọn “Chuyển tin nhắn doanh nghiệp WhatsApp” để bắt đầu chuyển từ Android này sang Android khác.

Bước 4: Bây giờ, cẩn thận định vị cả hai thiết bị ở vị trí thích hợp và nhấp vào “Chuyển”.

Bước 5: Quá trình Chuyển lịch sử WhatsApp bắt đầu và bạn có thể xem tiến trình của nó trên thanh tiến trình. Chỉ với một cú nhấp chuột, tất cả các cuộc trò chuyện WhatsApp và đa phương tiện của bạn được chuyển sang thiết bị mới.

Bạn có thể dễ dàng truy cập lịch sử kinh doanh WhatsApp của mình trên điện thoại mới sau khi quá trình chuyển hoàn tất.

Sự kết luận

WhatsApp có nhiều tin nhắn hữu ích cho doanh nghiệp. Có những điểm khác biệt chính cần lưu ý, đối với những gì bạn có thể làm với truyền thông, phát sóng, tự động hóa và sử dụng WhatsApp làm CRM, tùy theo thời điểm bạn có tài khoản API hoặc Ứng dụng WhatsApp Business.

Phần sau sẽ cho phép bạn biết cách bạn có thể sử dụng WhatsApp Business theo quan điểm nhắn tin và CRM hoàn chỉnh của nó, tập trung vào loại tài khoản doanh nghiệp mà bạn thực sự có.

Nhắn tin là một nơi tốt để bắt đầu thảo luận về các giới hạn của WhatsApp Business. WhatsApp đã thiết kế ứng dụng và API với các nhóm doanh nghiệp cụ thể. Những hạn chế liên quan đến một trong hai loại tài khoản này phản ánh điều đó. Ứng dụng WhatsApp Business App Nhắn tin được thiết kế để đưa các doanh nghiệp nhỏ vào WhatsApp Business. Không có giới hạn nhắn tin. Chỉ cần bạn có số liên lạc là có thể gửi tin nhắn. Có, bằng cách sử dụng ứng dụng, các doanh nghiệp có thể gửi thông điệp đầu tiên qua WhatsApp.

WhatsApp có lẽ không giới hạn ứng dụng về số lượng tin nhắn thực sự được gửi hoặc về các loại nội dung. Miễn là người kia không chặn bạn, bạn sẽ có thể gửi tin nhắn cho họ. Tự động hóa kinh doanh WhatsApp

Về tự động hóa, ngoài liên kết với hộp, ứng dụng là người chiến thắng rõ ràng. Nó đi kèm với các tính năng tự động hóa hữu ích. Đối với API, các tính năng tự động hóa dựa vào Nhà cung cấp câu trả lời WhatsApp Business của bạn. WhatsApp Business là một doanh nghiệp giải pháp tuyệt vời phục vụ khách hàng ở các quốc gia nơi WhatsApp đóng vai trò quan trọng.