[RASMI]Pusat Sokongan Dr.Fone - Soalan Lazim Pulih

1. Apa yang perlu dilakukan jika Dr.Fone - Pemulihan Data (Android) gagal mengakar peranti saya?

Untuk memulihkan data yang hilang daripada peranti Android, akses root diperlukan, tidak kira apa alat pemulihan data yang anda gunakan.

Biasanya Dr.Fone - Pemulihan Data (Android) membantu anda mengakar peranti Android anda dan mendapatkan semula data yang hilang. Tetapi sesetengah peranti, seperti Samsung S9/S10 belum disokong untuk root lagi. Anda perlu mengakar peranti dengan alat akar lain terlebih dahulu. Klik di sini untuk menyemak semua peranti yang disokong .

Jika peranti anda berada dalam senarai dan Dr.Fone masih gagal mengakarnya, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami untuk menyelesaikan masalah.

Untuk menghubungi kami, klik ikon Menu di sebelah ikon Minimumkan, klik Maklum Balas pada senarai lungsur. Pada tetingkap maklum balas pop timbul, ingat untuk menyemak pilihan "Lampirkan fail log" dan terangkan situasi anda secara terperinci. Kami akan menyediakan penyelesaian lanjut untuk membantu anda dengan lebih baik.

2. Apa yang perlu dilakukan jika telefon saya tidak dimulakan (atau rosak) selepas menggunakan Dr.Fone - Pemulihan Data(Android)?

Ini mungkin berlaku dalam beberapa situasi. Jangan stress. Anda masih boleh menggunakan Dr.Fone untuk mengembalikan telefon anda dalam mod biasa. Cuma ikut langkah di bawah: Tunjukkan lagi >>

Sambungkan telefon Android anda ke komputer.
Lancarkan Dr.Fone dan pilih fungsi Pulih.
Anda akan melihat pilihan "Betulkan telefon saya yang rosak". Ikut arahan pada skrin untuk mengembalikan telefon anda kepada normal.

Sila ambil perhatian bahawa fungsi ini hanya berfungsi apabila telefon anda rosak selepas menggunakan Dr.Fone - Pemulihan Data. Jika anda mempunyai masalah sistem Android yang bukan disebabkan oleh Dr.Fone, anda boleh cuba menggunakan Dr.Fone - Pembaikan Sistem (Android) untuk membetulkannya.

3. Mengapa saya tidak dapat memulihkan fail yang hilang menggunakan Dr.Fone - Pemulihan Data (Android/iOS)?

Untuk memahami perkara ini, mari kita fahami cara pemulihan data berfungsi terlebih dahulu. Apabila kami memadamkan fail pada mana-mana peranti, fail yang dipadamkan tidak dipadam sepenuhnya. Tunjukkan lagi >>

Apa yang sebenarnya berlaku ialah sistem fail mengalih keluar laluan untuk mengakses fail itu dan menandakan ruang yang digunakan oleh fail itu sebagai tersedia untuk kegunaan masa hadapan. Tetapi fail itu masih ada, sehingga ia ditimpa dengan fail baharu yang lain.

Oleh itu, apabila pemulihan data gagal, kemungkinan besar adalah bahawa fail yang dipadam sudah ditimpa. Untuk meningkatkan kadar kejayaan pemulihan data, lebih baik berhenti menggunakan telefon anda serta-merta dan memulihkan data anda lebih awal.

4. Bolehkah saya memulihkan data daripada peranti Android yang rosak?

Ya, Dr.Fone menyokong untuk mendapatkan semula data daripada beberapa peranti Android yang rosak. Tetapi peranti yang disokong adalah terhad. Ia hanya menyokong beberapa peranti Samsung, seperti siri Galaxy S, siri Galaxy Note. Klik untuk menyemak peranti yang disokong oleh pemulihan data Android yang rosak .

5. Mengapa Dr.Fone mengambil masa yang lama untuk mengimbas telefon saya?

Masa pengimbasan bergantung pada banyak faktor dan antara semua faktor, jumlah saiz fail dan jenis fail mempunyai kesan yang paling besar. Jika terdapat banyak lampiran mesej, lampiran Apl pihak ketiga, ia akan menjadikan pengimbasan lebih perlahan. Anda boleh mencuba petua berikut untuk mempercepatkan proses pengimbasan. Tunjukkan lagi >>

Pilih hanya jenis fail yang anda perlukan dan imbas telefon sekali lagi.
Jika anda mempunyai sandaran iTunes/iCloud, disyorkan untuk mencuba Pulih daripada fail sandaran iTunes dan Pulih daripada fail sandaran iCloud. Ia akan menjadi lebih pantas dalam kedua-dua mod ini.

6. Apa yang perlu dilakukan jika Dr.Fone gagal mengesan fail sandaran iTunes saya?

Ini berlaku terutamanya pada komputer Mac yang berjalan pada macOS Mojave (10.14). Untuk membetulkannya, ikuti langkah penyelesaian masalah di bawah: Tunjukkan lagi >>

Klik logo Apple dalam bar Menu di bahagian atas skrin.
Pergi ke Keutamaan Sistem > Keselamatan & Privasi.
Jika ia bertanya, masukkan nama pengguna dan kata laluan untuk membolehkan anda menukar tetapan.
Klik Akses Cakera Penuh > Privasi.
Klik ikon + untuk menambah Dr.Fone atau hanya seret ikon Dr.Fone daripada Finder ke senarai Privasi.

Dengan cara ini, Dr.Fone kemudiannya akan dapat mengesan dan mengimbas fail sandaran iTunes pada Mac anda.

Pusat Sokongan Dr.Fone

Kategori Bantuan