Pusat Sokongan Dr.Fone
Dapatkan di sini panduan Dr.Fone yang paling lengkap untuk menyelesaikan masalah dengan mudah pada telefon bimbit anda.
Kategori Bantuan
Beli&Bayar Balik
1. Bagaimanakah cara saya meminta bayaran balik untuk Dr.Fone?
2. Mengapa saya belum menerima bayaran balik lagi?
- Terdapat kelewatan semasa memproses bayaran balik anda
Sebaik sahaja bayaran balik disahkan oleh kami, ia biasanya mengambil masa 7 hingga 10 hari perniagaan untuk dana dikreditkan ke akaun anda. Walau bagaimanapun, bergantung pada jenis transaksi ia mungkin mengambil masa sehingga 21 hari dalam tempoh perayaan yang sibuk. - Caj balik telah diminta
Sebaik sahaja caj balik telah diminta, dana akan dibekukan oleh pihak berkuasa pembayaran (pengeluar kad/bank/ PayPal dll.) sehingga keputusan permintaan caj balik telah ditentukan. Sila hubungi syarikat pembayaran atau pengeluar kad untuk meminta butiran lanjut mengenai prosedur caj balik mereka. - Produk itu dibeli daripada platform pihak ketiga, seperti Apple App Store. Atas sebab privasi, maklumat pembelian anda tidak dikongsi dan oleh itu kami dapat memproses bayaran balik untuk anda. Walau bagaimanapun, jika perlu, kami berbesar hati untuk mencuba yang terbaik untuk membantu anda menghubungi penjual semula supaya anda boleh meminta bayaran balik daripada mereka.
3. Apakah Polisi Bayaran Balik anda?
Anda boleh menyemak butiran Polisi Bayaran Balik kami di sini. Untuk sebarang pertikaian pesanan yang munasabah, Wondershare mengalu-alukan pelanggan untuk menyerahkan permintaan bayaran balik dan kami berbesar hati untuk membantu anda dalam proses tersebut.
4. Apakah cara yang boleh saya bayar untuk pembelian saya?
JCB
Paypal
AliPay
Ukash
Diners Club
Qiwi Wallet
Discover/Novus
American Express
Chinese Debit Card
Bank/Wire Transfer
VISA/MasterCard/Eurocard
Sila ambil perhatian bahawa jika anda biasanya akan ada penahanan 3-5 hari pada cek supaya ia boleh menjelaskan bank. Sebaik sahaja ia telah dibersihkan, PayPal menghantar pemberitahuan automatik untuk digunakan dan hanya selepas itu penghantaran perisian akan selesai.
5. Pembayaran saya gagal, apakah yang perlu saya lakukan?
- Semak semula maklumat kad kredit yang anda masukkan.
- Semak sama ada kad kredit anda belum tamat tempoh.
- Semak sama ada akaun pembayaran anda mempunyai dana yang mencukupi.
- Terakhir, apabila pembayaran gagal, anda sepatutnya boleh menerima maklumat terperinci tentang transaksi yang gagal daripada bank anda. Jangan teragak-agak untuk menghubungi bank anda dan meminta bantuan lanjut.
6. Apakah pilihan lesen yang anda tawarkan?
Untuk kegunaan peribadi, kami menyediakan Lesen 1 Tahun/Lesen Seumur Hidup untuk 1-5 peranti mudah alih. Lesen ini boleh digunakan pada 1 PC/Mac.
Anda juga boleh mendapatkan lebih banyak lesen tersuai pada setiap halaman pembelian produk, termasuk
Lesen 1 Tahun untuk 6-10 Peranti
e
Lesen 1 Tahun untuk 11-15 Peranti
Lesen 1 Tahun untuk 16-20 Peranti
Lesen 1 Tahun untuk 21-50 Peranti
Lesen 1 Tahun untuk 51-100 Peranti
Dan juga Lesen 1 Tahun untuk Peranti Tanpa Had
Anda sentiasa boleh menghubungi kami di bahagian perniagaan untuk keperluan yang lebih tersuai.
7. Apakah Dasar Lesen anda dan EULA?
8. Apakah itu Muat Turun Insurans dalam troli beli-belah?
Untuk memuat turun salinan produk anda sekali lagi, sila pergi ke http://www.download-insurance.com , masukkan alamat e-mel atau nombor pesanan anda dan klik butang Hantar, anda akan dapat memuat turun pemasang penuh program anda.
Jika anda tidak mahu Muat Turun Insurans, anda boleh mengeluarkannya daripada troli beli-belah dengan mengklik pada butang Sampah.
9. Bagaimanakah cara saya membatalkan pembaharuan automatik untuk langganan?
Anda juga boleh membatalkan langganan menggunakan pautan di bawah.
Untuk pesanan Swreg, pergi ke https://www.cardquery.com dan klik "Saya mahu membatalkan pembayaran berulang saya".
Untuk pesanan Regnow, lawati pautan di bawah dan masukkan maklumat pesanan anda. Klik pesanan dan anda akan dapat membatalkan pembayaran berulang.
https://admin.regnow.com/app/cs/lookup
Untuk pesanan Avangate, klik pautan di bawah dan log masuk akaun Avangate anda. Pergi ke "Produk Saya" dan klik "Hentikan pembaharuan lesen automatik".
https://secure.avangate.com/myaccount/
Untuk pesanan Paypal, log masuk akaun Paypal anda, pergi ke Profil > Maklumat kewangan > klik Kemas kini dalam bahagian Pembayaran pralulus saya. Kemudian klik Batal atau Batalkan pengebilan automatik.
Jika anda memerlukan sebarang bantuan lanjut, anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan kami di sini untuk mendapatkan bantuan lanjut.
10. Apakah yang perlu saya lakukan jika saya membeli produk yang salah?
1) Kami boleh memberikan anda diskaun 20% untuk membeli produk yang betul jika anda ingin menyimpan produk yang salah juga. Hanya hubungi kami dan kami akan menyediakan persediaan itu untuk anda.
2) Anda boleh membeli produk yang betul daripada Wondershare Store, dan kemudian hubungi kami dengan butiran kedua-dua pesanan. Kami kemudiannya boleh membantu dan mendapatkan pesanan yang salah dikembalikan semula kepada anda.