WhatsApp Business 사용 방법? 이것만 확인하세요!

Whatsapp Business 는 기업 및 전문가가 고객 및 조직과 관련된 사람들과 상호 작용할 수 있도록 독점적으로 무료로 다운로드할 수 있는 채팅 앱입니다.

앱은 Android 기기 및 iPhone에서 다운로드할 수 있습니다. 이 전용 앱은 기업에 클라이언트 상호 작용을 자동화하는 수많은 고급 도구를 제공합니다.

일부 기능에는 "연락해 주셔서 감사합니다. 친절한 담당자가 연결해 드립니다"와 같이 주변에 있을 때 클라이언트에게 자동 메시지를 보내는 기능이 있습니다. 또한 Whatsapp 비즈니스 프로필에는 회사 이메일, 비즈니스 웹사이트 및 전체 주소를 포함하여 필요한 모든 정보가 포함됩니다.

WhatsApp 비즈니스를 더 효율적으로 사용하는 방법? 더 자세히 이야기합시다. 시간 낭비 없이 시작하겠습니다.

• WhatsApp 비즈니스 계정을 만들어야 하는 이유?
• WhatsApp 비즈니스 기능이란?
• WhatsApp 비즈니스 앱과 비교 API
• WhatsApp 비즈니스 사용을 위한 팁
• WhatsApp을 WhatsApp 비즈니스 계정으로 이전하는 방법?

WhatsApp 비즈니스 계정을 만들어야 하는 이유?

WhatsApp Business를 사용하면 이제 고객을 위한 새로운 상호 작용을 만들고 성공적으로 끌어들일 수 있습니다.

한편으로는 모든 산업에 대한 경쟁이 치열하고 다른 한편에서는 고객이 사용하는 문자 메시지 응용 프로그램으로 인해 기업이 커뮤니케이션 기술을 변경할 때입니다.

WhatsApp Business API가 꼭 필요한 경쟁 우위를 확보하기 위해 클라이언트와 연결해야 하는 6가지 이유는 다음과 같습니다. WhatsApp for Business를 사용하는 이유는 다음과 같습니다.

인터랙티브 커뮤니케이션

그룹 만들기, 사진 보여주기, 상태 및 이야기를 포함하여 다양한 대화형 기능을 사용하여 실질과 연결하여 고객에게 조금 더 가까이 다가갈 수 있습니다.

단 하나의 API 또는 App을 통해 기업은 7가지 고유한 유형의 추가로 정보를 개선할 수 있으며 다음과 같습니다.

• 텍스트
• 오디오
• 이미지
• 콘택트 렌즈
• 위치
• 서류
• 템플릿

또한 기업은 유사한 API를 활용하여 업무 공간, 휴대폰 등을 통해 WhatsApp에 메시지를 보낼 수 있습니다. 따라서 고객은 현재 귀하의 비즈니스가 무엇인지 알 수 있습니다.

고객 관계 강화

다양한 기업이 고객이 전달하는 각 메시지를 통해 고객과 보다 기초적인 연관성을 구축하려고 시도하고 있습니다.

WhatsApp은 모든 단일 클라이언트와의 일대일 커뮤니케이션을 강화할 수 있는 안전하고 안전한 플랫폼을 제공하여 이 절차를 더 간단하게 만듭니다. 이것은 WhatsApp 비즈니스의 용도에 대한 빠른 답변일 것입니다.

또한, 그들이 알고 있는 플랫폼에서 고객과 인터페이스하고 지속적으로 친구 및 가족과 연결하고 활용함으로써 기업은 고객의 삶에서 상상할 수 없었던 더 나은 위치에 들어갈 수 있습니다.

WhatsApp을 커뮤니케이션 메커니즘으로 활용하는 각 비즈니스는 주목할만한 비즈니스 프로필을 만들어야 합니다. 이 프로필을 사용하면 이메일, 전화번호, 웹사이트에 관한 조직의 통찰력을 얻을 수 있으며 이는 시작에 불과합니다.

조직은 마찬가지로 WhatsApp의 비즈니스 프로필을 통해 발생할 수 있는 새로운 발전과 기회에 익숙해질 수 있습니다.

이러한 기능을 사용하면 이러한 라인을 따라 클라이언트 내부에 이미지 개성을 부여할 수 있으며 클라이언트를 확고하게 개선하고 장기적인 연결을 장려할 수 있습니다.

안전한 플랫폼

이 '비즈니스 프로필'은 각 조직에 고유하며 WhatsApp에서 비즈니스 계정을 확인한 후에 만들 수 있습니다. 또한 시작부터 끝까지 암호화 및 2FA(2단계 인증)로 두 기업과 클라이언트를 보호합니다.

이렇게 하면 고객이 가짜 기록을 확인하거나 허위 진술에 직면할 경우 발생할 수 있는 잠재적인 결과가 사라집니다. 마찬가지로 이 수준의 보안은 다른 누구도 조직 이름을 사용하여 클라이언트를 오용할 수 없기 때문에 끔찍한 노출에 직면하거나 잘못에 대해 비난받지 않을 것임을 의미합니다. 따라서 고객은 당신을 더 신뢰합니다.

클라이언트와 자신의 방식으로 인터페이스

기존의 통신 채널은 비극적으로 사망했습니다. SMS 및 이메일과 같은 새로운 디지털 방식도 구매자의 요구를 충족시키기에는 충분하지 않습니다.

이러한 방식으로 고객과 인터페이스하기 위해 기업은 현재 사용 중인 채널을 통해 고객과 대화해야 합니다.

WhatsApp과 같이 클라이언트가 선호하는 채널을 활용하면 이상적인 타이밍에 클라이언트에게 메시지를 전달할 수 있습니다. 이것은 그들이 당신의 메시지를 보고, 메시지를 읽고, 더 나아가 당신의 비즈니스와 연관되게 합니다.

전세계 도달범위

더 이상 다양한 지역의 고객과 대화하기 위해 대체 커뮤니케이션 채널을 사용할 필요가 없습니다.

클라이언트에게 무료이며 독일, 사우디 아라비아, 멕시코, 말레이시아 및 더 많은 국가에서 높은 침투율을 보이는 WhatsApp과 같은 범용 애플리케이션만 있으면 됩니다! 결과적으로 이 만능 활용 단계를 통해 기업은 새로운 시장을 활용하면서 커뮤니케이션 기술에 대해 고민할 필요가 없습니다.

양방향 의사 소통 장려

WhatsApp Business를 사용하면 기업과 고객이 직접 연결할 수 있습니다. 웹에서 액세스할 수 있는 자세한 데이터를 통해 오늘날 사람들은 그 어느 때보다 제품과 서비스에 대해 더 많이 인식하게 되었습니다.

이것은 단방향 메시지를 보내 고객과 대화를 시도하는 것과 다릅니다. WhatsApp의 양방향 메시지로 면대면이나 전화통화 등 진솔한 대화를 나눌 수 있습니다.

WhatsApp 비즈니스 기능이란?

WhatsApp Business의 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 브랜드 이름: 조직 이름을 맨 위에 표시하여 고객에게 마지막 인상을 남길 수 있도록 합니다.
• 브랜드 로고: 브랜드 로고 를 넣을 수 있는 기능입니다. 다른 회사에서 귀하를 식별하는 것은 귀하의 로고입니다.
• 고객이 수천 개의 비즈니스 중에서 귀하를 선택할 수 있도록 눈에 잘 띄고 목표가 있는지 확인하십시오.
• 브랜드 검증: 검증은 귀하가 위조된 비즈니스가 아닌 허가된 비즈니스를 유지하고 있다는 고객의 신뢰를 보장합니다.
• 암호화: 독방으로 인지된 기관이 얻을 수 있는 목표로 메시지와 정보를 암호화합니다. 메시지가 암호화되고 HTTPS가 보호됩니다.
• 기존 메시지 템플릿: 더 나은 클라이언트 약속을 위해 현재 존재하는 템플릿의 도움으로 토론을 시작할 수 있습니다.
• 이미지 또는 비디오 보내기: WhatsApp Business의 가장 매력적인 하이라이트 중 하나는 이미지, 영역 또는 비디오를 고객에게 보낼 수 있다는 것입니다. 귀하의 비즈니스가 어디에 있고 어떻게 작동하는지 알려주십시오.

WhatsApp 비즈니스 앱과 비교 API

Whatsapp 비즈니스 앱 - 중소기업

고객과의 원활한 커뮤니케이션을 원하는 중소기업을 대상으로 합니다. 비즈니스 프로필과 브랜드 메시지를 세련되게 만들 수 있으며 무료입니다!

앱 템플릿 디자인을 통해 고객의 쿼리에 대한 빠른 응답을 위해 고객과 양방향 대화를 할 수 있습니다.

소규모 비즈니스를 운영하는 경우 Whatsapp Business App은 완벽한 솔루션입니다. 오디오, 비디오 및 국경 간 통신을 지원합니다. 비즈니스 제안을 개선하려는 사람은 더 나은 고객 경험을 위해 더 많은 것을 찾아야 합니다.

Whatsapp 비즈니스 API - 대기업

WhatsApp Business API는 이를 몇 단계 더 발전시킵니다. 2018년 8월부터 중소기업을 위해 다운로드할 수 있는 APTI는 자동화, 자동화 및 자동화를 제공합니다.

비즈니스 API에 액세스하려면 여전히 Whatsapp에 등록해야 합니다. 사업자들은 중대형 기업을 대상으로 광고하지만 대중 시장과의 커뮤니케이션을 목표로 하는 기업에 추천합니다.

API는 WhatsApp 비즈니스 앱을 사용하여 불가능한 맞춤형 자동화 메시지를 허용합니다.

기업은 현재 클라이언트 플랫폼을 활용하여 API를 통해 WhatsApp과 통합하고 알림, 배송 확인, 약속 업데이트 또는 이벤트 티켓으로 고객에게 신속하게 답변할 수 있습니다.

기업은 마찬가지로 챗봇을 구성하여 절차를 원활하게 하고 고객 약속과 이행의 핵심인 FAQ에 대한 신속한 반응과 답변을 제공할 수 있습니다.

클라이언트 시작 메시지에 대한 답변은 WhatsApp Business API를 통해 무료입니다. 그럼에도 불구하고 기본 메시지에서 24시간 외의 모든 통신은 국가에 따라 각 메시지에 대해 고정 비용이 부과됩니다.

WhatsApp Business App과 WhatsApp Business API는 모두 selectin에서만 작동하며 클라이언트는 통신을 시작해야 합니다. 모든 메시지는 WhatsApp의 강력한 보안 조건을 유지하면서 종단 간 암호화로 유지됩니다.

WhatsApp 비즈니스 사용을 위한 팁

WhatsApp 비즈니스 사용 방법에 관한 효과적인 전략은 다음과 같습니다.

#1 충성을 유지하십시오

WhatsApp Business를 사용하여 고객 기반에 도달하고 유지하십시오. 알 수 없는 번호로 연락되는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다. 특히 메시지가 무언가를 구매하도록 유도하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

이런 식으로 WhatsApp에서 "콜드 메시징"을 멀리하십시오. 또한 WhatsApp 비즈니스에서 프로그래밍할 수 있는 빠른 반응이 있지만 기록과 관련된 전화번호는 단 하나뿐입니다.

이는 기록을 담당하는 한 사람이 있을 수 있음을 의미합니다. 충성도가 높은 고객에게만 집중하면 집중하는 데 도움이 되고 압도되지 않습니다.

가장 충성도가 높은 고객에게만 정보 제공 플랫폼을 제공하면 고객이 조직에서 인정받고 존경받는다고 느끼게 됩니다.

마찬가지로 그것은 그들에게 당신과 점점 더 친밀한 관계를 구축할 수 있는 기회를 제공하고 그들이 문의 사항이 있거나 특정 항목을 스캔하는 경우 데이터에 보다 직접적인 액세스를 제공합니다.

#2 일관된 브랜드 캐릭터

다른 온라인 네트워킹 단계와 마찬가지로 신뢰할 수 있는 브랜드 캐릭터는 의심의 여지가 없는 요구 사항입니다! WhatsApp의 이미지 음성이 Facebook의 음성과 동일해야 하거나 오래된 동반자와 같이 점진적으로 집에 가깝고 느긋해야 하는지 이해하십시오.

#3 피드백 받기

가장 충실한 고객 기반과 직접 연락할 것이므로 잠시도 멈추어 문의하지 마세요! 그들이 제공하는 데이터는 필수적이며 상당히 점진적으로 놀라운 온라인 생활 광고 기술의 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어, 어떤 항목이나 메뉴 항목이 최고의 선택인지 물어보십시오. 이 데이터를 모두 수집한 후에는 할인에 필요한 항목을 선택하거나 더 많은 고객을 확보하기 위해 제한된 추억을 만들 수 있습니다!

#4 상태 업데이트

WhatsApp 상태는 Instagram 또는 Facebook 스토리와 매우 유사합니다. WhatsApp 클라이언트의 접근 방식인 제한된 시간 제안을 게시하는 데 사용하십시오! 이렇게 하면 프로필과의 높은 공동 작업 비율이 보장되고 새로운 고객이 좋은 시간에 참여해야 합니다.

주요 관심사는 비즈니스로서 귀하가 고객이 있는 곳이어야 한다는 것입니다. 당신의 반대는 확고할 수 있지만, 항상 맞춤화된 서신을 통해 고객의 마음에 당신의 이미지가 남을 수 있습니다.

WhatsApp을 WhatsApp 비즈니스 계정으로 이전하는 방법?

다음은 기존 계정에서 마이그레이션하여 WhatsApp 비즈니스를 사용하는 단계별 가이드입니다.

1단계: WhatsApp을 열고 설정>채팅>채팅 백업으로 이동합니다.

여기에서 스마트 폰의 내부 메모리에 채팅 백업을 생성하려면 녹색 "백업"버튼이 필요합니다.

2단계: 다음 단계는 Apple 스토어 와 Google Play 스토어 에서 WhatsApp Business를 설치하는 것 입니다. 그리고 한 번만 열면 폴더가 생성됩니다. 그런 다음 앱을 닫습니다.

3단계: 다음은 스마트폰의 내부 메모리로 이동하여 'WhatsApp>데이터베이스'를 엽니다. 여기서 WhatsApp Business> Databases 폴더의 백업에서 모든 채팅을 복사해야 합니다. 복사하여 붙여넣으려면 사용하기 쉬운 ES 파일을 탐색해야 합니다.

4단계: 이제 WhatsApp Business 앱이 필요하며 '동의 및 계속하기'를 탭합니다. 현재 전화번호를 입력하고 다음을 누릅니다.

5단계: 앱에서 다양한 권한을 요청하고 부여하고 화면의 모든 지침을 따르고 마지막으로 전화번호를 인증합니다. 확인은 자동입니다.

6단계: 그리고 복원을 탭하면 전체 채팅 기록이 마이그레이션될 때까지 몇 초를 기다려야 합니다.

WhatsApp 비즈니스를 한 전화에서 다른 전화로 이전하려는 경우 방법? 걱정하지 마세요. Dr.Fone- WhatsApp Business Transfer 가 도와드리겠습니다. 휴대전화를 업그레이드하거나 기기를 전환하는 경우 데이터나 콘텐츠 손실에 대해 걱정할 필요가 없습니다. iPhone에서 Android로 또는 Android에서 iPhone으로 Dr.Fone을 사용하면 장애나 복잡한 지침 없이 모든 WhatsApp 비즈니스 앱 메시지와 콘텐츠를 전송, 복원 및 백업할 수 있습니다. 모든 채팅 기록을 개별적으로 또는 비즈니스 파트너와 그룹으로 백업할 수도 있습니다.

결론

따라서 전체 게시물을 살펴본 후에 Whatsapp Business가 무엇인지, 왜 Whatsapp Business가 귀하의 비즈니스 홍보 및 마케팅에 필수적인지 명확하게 알게 될 것입니다.

Whatsapp Business에는 다양한 복잡성과 산업의 비즈니스에 매우 유익한 많은 기능이 있습니다.

그러나 이것을 이용하려면 많은 노력을 기울여야 합니다. 측정 가능한 결과를 제공하려면 적절한 전략이 필요합니다.

이 기사에서는 기존 Whatsapp 계정을 Whatsapp Business로 마이그레이션하는 단계별 절차도 명확하게 설명했습니다.

이전에 Whatsapp Business를 사용한 적이 있다면 이 블로그 게시물의 댓글 섹션에서 귀하의 경험을 듣고 싶습니다.