Dr.Fone 지원 센터

• 사용해야 하는 기능이 Dr.Fone – 잠금 해제 또는 복구가 아닌 경우 컴퓨터에 연결할 때 장치 화면의 잠금을 해제했는지 확인하십시오.
• 전화를 연결할 때 iOS 기기에서 이 컴퓨터 신뢰를 탭합니다.
• 다른 번개 케이블로 장치를 연결해 보십시오.
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• 위의 아무 것도 작동하지 않으면 장치 하드웨어 문제일 수 있습니다. 이 경우 가까운 Apple Store에 방문하여 도움을 받는 것이 좋습니다.

Android 기기의 문제 해결 단계

• 사용해야 하는 기능이 Dr.Fone – 잠금 해제 또는 복구가 아닌 경우 컴퓨터에 연결할 때 장치 화면의 잠금을 해제했는지 확인하십시오.
• 위 FAQ의 지침을 따라 Android 기기를 연결했는지 확인하세요.
• 그래도 연결에 실패하면 컴퓨터에 휴대폰용 최신 드라이버를 다운로드해 보십시오. 최신 드라이버 및 설치 방법을 찾을 수 있는 링크 입니다.
• 아무 것도 작동하지 않으면 프로그램 오른쪽 상단의 메뉴 > 피드백으로 이동하여 저희에게 연락하십시오.

기술 지원에 문의하려면 Dr.Fone의 오른쪽 상단에 있는 메뉴 아이콘을 클릭하고 피드백을 클릭하십시오.

팝업 피드백 창에서 이메일 주소를 입력하고 발생한 문제를 자세히 설명하고 로그 파일 첨부를 확인하고 사례를 제출합니다. 기술 지원팀에서 24시간 이내에 추가 솔루션을 제공해 드립니다.