Dr.Fone Աջակցման Կենտրոն
Գտեք այստեղ Dr.Fone-ի առավել ամբողջական ուղեցույցները՝ ձեր բջջայինի խնդիրները հեշտությամբ լուծելու համար:
Օգնության կատեգորիա
Dr.Fone - Տվյալների ջնջիչ ՀՏՀ
1. Ինչ անել, եթե Dr.Fone-ը չջնջի իմ հեռախոսը?
Եթե Dr.Fone-ը չի ջնջում ձեր հեռախոսը, խնդրում ենք հետևել ստորև նշված անսարքությունների վերացման քայլերին:
- Միացրեք ձեր սարքը համակարգչին՝ օգտագործելով իսկական USB/Lightning մալուխ:
- Վերագործարկեք ձեր սարքը և Dr.Fone-ը:
- Բացի այդ, տվյալների ջնջման համար պահանջվող ժամանակը կախված է սարքի տվյալների չափից: Այսպիսով, եթե սարքն ունի մեծ քանակությամբ տվյալներ, սպասեք մի որոշ ժամանակ, որպեսզի տվյալների ջնջումն ավարտվի:
- Ստուգեք՝ արդյոք Find my iPhone-ը միացված է ձեր iPhone/iPad-ում: Տվյալները ընդմիշտ ջնջելու համար մենք պետք է ժամանակավոր անջատենք Find my iPhone-ը: «Գտնել իմ iPhone»-ն անջատելու համար անցեք «Կարգավորումներ» > «iCloud» > «Գտեք իմ iPhone»-ը՝ այն անջատելու համար:
- Եթե չհաջողվի ջնջել ձեր տվյալները, մի հապաղեք կապվել աջակցության թիմի հետ և ուղարկել մեզ ծրագրի գրանցամատյանի ֆայլը՝ հետագա անսարքությունների վերացման համար:
Դուք կարող եք գտնել մատյան ֆայլը ստորև բերված ուղիներից:
Windows-ում` C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log
2. Կարո՞ղ եմ ընտրել հատուկ ֆայլ՝ ջնջելու համար Android?-ում
Ներկայումս Dr.Fone - Data Eraser-ը (Android) աջակցում է միայն Android հեռախոսն ամբողջությամբ ջնջելու համար: Այն դեռ չի աջակցում ջնջել որոշակի ֆայլի տեսակ:
3. Արդյո՞ք Dr.Fone - Data Eraser-ը աջակցում է ջնջելու կողպէկրանը/iCloud-ի կողպումն իմ հեռախոսում?
Ոչ, Dr.Fone - Data Eraser-ը չի աջակցում բջջային հեռախոսների կողպէկրանի կամ iCloud-ի կողպման ջնջմանը: Բայց դուք կարող եք օգտագործել Dr.Fone - Screen Unlock-ը iOS/Android սարքերում արգելափակված էկրանը հեռացնելու համար: