Zenbat ordaindu behar dut Whatsapp-en negozioen prezioetarako

WhatsApp existitzen den mezu sozialen aplikaziorik handienetakoa da, handienetakoa ez bada. Mezu pertsonalak bidaltzea doakoa da. Baina galderak jarraitzen du, Whatsapp negozioa doan al da?

Garrantzitsua da WhatsApp negozioen prezioei buruzko galdera honi erantzutea. Zergatik? Enpresaren jabeari aplikazioa erabiltzeak merezi duen ala ez erabakitzea errazten duelako planifikatzea eta erabakitzea.

Oinetako berdinetan al zaude? Mezu hau zuretzat egin da. Aplikazio hau doakoa den ala ez eta doakoa ez bada zenbat balio duen aztertuko dugu. Hartu kafetxo bat irakurketa interesgarria izango dela agintzen baitu.

• Lehen zatia: WhatsApp negozioa erabiltzeko doakoa al da?
• Bigarren zatia: zenbat balio du WhatsApp negozioak?

Lehen zatia: WhatsApp negozioa erabiltzeko doakoa al da?

Negozio bat zuzentzen baduzu eta WhatsApp negozioari buruz haizea baduzu, berehala aukera paregabetzat hartzen duzu. Zergatik ez zenuke? Azken finean, denbora luzez existitzen da eta argi dago mezularitzarako asmakizun onena dela.

Hala ere, galdera bat datorkit burura, WhatsApp negozioa doan al da WhatsApp pertsonala bezala? Konpainiaren arabera, WhatsApp negozioa iOS eta Android-en deskargatzea doakoa da. Albiste bikaina izan beharko litzateke, gutxienez ez duzu ordaintzen aplikazioa lortzeko.

Aplikazioa enpresa txikiaren jabeari mesede egiteko diseinatu zen. Aplikazio honekin, enpresa txikien jabeek ezin hobeto elkarreragin dezakete beren bezeroekin eta potentzialekin. Enpresentzako errespetua izan dadin, hainbat tresna dituzu eskura. Horiek guztiak mezuak automatizatzen, ordenatzen eta kontsultei azkar erantzuten laguntzeko daude.

Ez al da harrigarria? Ia WhatsApp arruntak bezala funtzionatzen du, testuak, bideoak eta irudiak bidal ditzakezulako. Hona hemen WhatsApp negozioa erabiliz gozatuko dituzun funtzio batzuk:

1. Enpresa-profila - Honek zure negozioari buruzko informazio garrantzitsua erakusten du, hala nola enpresaren izena, webgunea eta posta elektronikoa.
2. Mezularitza tresnak - Hauek mezu automatizatuak sortzeko aukera ematen dizute erabilgarri ez zaudenean erantzuteko eta baita bezeroei igortzeko ere.
3. Estatistikak - Egiaztatu zure mezuen emaitzak, zenbat bidali diren, zein entregatu eta zeintzuk irakurri diren.

Hau guztia aztertzen duzunean, WhatsApp negozioen prezioei buruz galdetzen hasten zara. Dohainik lor dezakezu hau guztia?

Honi buruzko oinarrizko egia da WhatsApp negozioa erabiltzea ez dela guztiz doakoa. Aplikazioan zerbitzu jakin batzuk ordaindu beharko dituzu. Normalean, 24 orduko epean kontsultei edo beste enpresa-mezuei erantzuten diezunean, zerbitzua doakoa da. Hala ere, leiho epe hori igarota, kopuru jakin bat ordaindu behar duzu.

Era berean, bezeroei emankizunak bidaltzeko zenbait kostu izango dituzu. Oro har, kostuak 5 zentimo eta 9 zentimo artekoak dira zure kokapenaren arabera. Indiako WhatsApp-en negozioen kostuak, esaterako, oraindik ez daude finkatuta, baina 5 eta 6 ₹ inguru dira mezu bakarrerako.

Ondorioz, aplikazioan zerbitzu batzuk ordaindu behar dituzun arren, ez dira garestiegiak. Zenbat ordainduko duzun WhatsApp negozioan duzun kontu motak ere zehazten du. Kontu desberdinak sakonago aztertuko ditugu post honen hurrengo atalean.

Bigarren zatia: Zenbat balio du WhatsApp Business-ek?

WhatsApp negozioaren kostua ulertzea pixka bat zaila da hasieran. Hala ere, karguak kontu motetan oinarritzen direla ulertzen duzunean, errazagoa da. Horrela, atal hau hasteko leku paregabea WhatsApp negozioaren kontu-aukerei buruz hitz egitea da.

WhatsApp-ek bi aukera eskaintzen dizkizu WhatsApp negozioan. Aukeratuko duzuna zure negozioaren tamainaren araberakoa da. Atal honetan, kontu horietako bakoitza eta bakoitza erabiltzeak zenbat kostatzen den eztabaidatuko dugu.

Bi kontu aukeren artean hauek daude:

1. WhatsApp Business
2. WhatsApp Business APIa

WhatsApp Business

Bertsio hau 2018an jarri zen abian. Horren atzean dagoen ideia zen enpresa txikien jabeek bi kontuak gailu bakarrean erabiltzeko aukera ematea. Ohiko WhatsApp-eko logo desberdina du, beraz, erraza da zure telefonoan bereiztea.

WhatsApp Business-ek hainbat funtzio aurkezten dizkizu zure bezeroekin komunikatzea errazteko. Ezaugarri horietako bat "Erantzun azkarra" da. Honen bidez, aurrez zehaztutako mezu automatizatuekin kontsultei erantzun diezaiekezu. Ezaugarri hori ondoen egokitzen da FAQ-en erantzuna.

Also, you can send salutation messages, label conversations, send away messages, among several other functions. It is an enticing app as it allows you to reach your clients directly in a professional manner at no cost.

Many business owners have taken advantage of WhatsApp’s popularity to leverage on this app. The reach is very wide and customers don’t have to pay a dime to use the app.

WhatsApp Business API

By now you must be wondering which WhatsApp business service costs money. The wait is over. While WhatsApp business comes at no cost, WhatsApp Business API is not free. It was designed to cater to the communication needs of larger businesses.

Enpresa handiek mundu osoko bezeroak dituzte, eta plataforma interaktibo bat behar dute haiekin komunikatzeko. API plataformak hori ahalbidetzen du, bere gaitasuna WhatsApp Business baino mezu bolumen handiagoa kudeatzeko diseinatuta baitago. WhatsApp Business nahiko mugatua da enpresa handiagoak eskain ditzakeen zerbitzuei dagokienez.

Aitzitik, enpresek beren Business APIa WhatsApp CRM edo Business Solution-ekin konekta dezakete. Horrek esan nahi du APIarekin hainbat gailu eta erabiltzaile lotu ditzaketela. Era berean, errazagoa da bezeroengana iristea jakinarazpenak erabiliz.

WhatsApp Business ohikoarekin, aplikazioa deskargatu besterik ez duzu behar. Business APIarekin ezberdina da. Kasu honetan, WhatsApp taldearen onespena lortu behar duzu erabili aurretik. Jakin behar duzun beste gauza bat da mezuei lehen 24 orduetan erantzun behar diezula. Bestela, zure erantzunak kostua izango du.

Plataforma honetan mezuen txantiloiak ere erabil ditzakezu. Bistakoa da Business APIak funtzio sorta zabalagoa ematen dizula. Honek enpresa handientzat erabilgarriagoa egiten du, beraz, kostu bat dakar.

WhatsApp Business APIaren mugak eta prezioak

Orain zure "WhatsApp negozioa doan" galderari erantzun diogunean, goazen aurrera. Kasu honetan, Business APIaren WhatsApp negozioaren kostua aztertuko dugu. Fakturazioa ulertzeak APIaren mugen eta prezioen ikuspegia ematen dizu.

Zerbitzu hau erabiltzean, gogoratu honako hauek:

1. Lehen 24 orduetan bezeroen mezuei erantzunak doakoak dira. Leiho-aldi hori igaro ondoren, bidaltzen duzun mezu bakoitzeko prezio finko bat ordainduko duzu.
2. Zure fakturak egiaztatzeko, joan "Enpresa kudeatzailea" eta egiaztatu "Ordainketak" "Ezarpenak ikonoan".
3. Mezu bakoitzaren kostua jasotzen duen jakinarazpen kopuruaren araberakoa da. WhatsApp-ek merkatuko eragiketak kontuan hartzen ditu hartzaile bakoitzaren herrialde-kodea ikusita, igorlearen ordez.

Herrialdea	Hurrengo 250K	Hurrengo 750K	Hurrengo 2M	Hurrengo 3M	Hurrengo 4M	Hurrengo 5M	Hurrengo 10M	> 25 M
AEB	$0.0085	$0.0083	$0.0080	$0.0073	$0.0065	$0.0058	$0.0058	$0.0058
Frantzia	$0.0768	$0.0718	$0.0643	$0.0544	$0.0544	$0.0544	$0.0544	$0.0544
Alemania	$0.0858	$0.0845	$0.0831	$0.0792	$0.0753	$0.0714	$0.0714	$0.0714
Espainia	$0.0380	$0.0370	$0.0355	$0.0335	$0.0335	$0.0335	$0.0335

1. Litekeena da tarifak aldatzea kokapenaren arabera. Hona hemen beheko taulan adibide bat:

Beraz, zeintzuk dira mugak?

Funtsean, mugak egunero mezuak bidal ditzakezun zenbat bezeroren arabera zehazten dira. Hau elkarrizketa kanala edozein dela ere, lehendik edo berria.

Negozio APIaren mugak maila-sistema batean jartzen dira. WhatsApp-eko negozio-zenbakia erregistratzen duzunean, 1. mailan zaude. Horrek mila bezero bakarrengan jartzen zaitu 24 orduro. 2. mailak hamar mila bezero izatera iristen zaitu eta 3. mailak ehun mila bezero lortzen ditu 24 orduz behin.

Horrek zer esan nahi du? Sinplea, mailaz alda daiteke. Hainbat arrazoi daude mailak aldatu behar izatea. Hona hemen mailak aldatu behar dituzun arrazoi batzuk:

1. Kalitate-balorazioen batez bestekoa.
2. Aste batean zure mezuak jasotzen dituzten erabiltzaile kopurua handia da.

Jarraian, 1. mailatik 2. mailara eguneratzea erakusten duen adibide bat dago astebeteko bezero kopuruagatik.

Nola egiaztatu zure APIaren kalitatearen balorazioa? Bisitatu zure "WhatsApp Manager" eta hautatu "Ikuspenak". Kolorearen arabera bereizitako hiru egoera aurkezten dizkizu. Baxua (gorria), ertaina (horia) eta Altua (berdea). Business APIa erabiltzean, ezinbestekoa da kalitate gorena mantentzea. Horrek esan nahi du zure mezuak ahalik eta gehien pertsonalizatu behar direla eta mezularitza-politikak jarraitu behar dituztela.

WhatsApp Business vs. WhatsApp Business APIa

WhatsApp enpresa-prezioei dagokienez, garrantzitsua da jakitea zein plataforma egokitzen zaizun hobeto. WhatsApp Business bikaina da benetako pertsonak erabiltzen dituen negozio baterako. Horrek esan nahi du zuk zeuk erantzungo badituzu mezuak eta bezero gehiegi ez badituzu, erabili WhatsApp negozioa.

Bezero-base handia duen negozio batek Business API-ra joan beharko luke. Arrazoia sinplea da. Nahiz eta diru pixka bat kostatzen zaizun, funtzio gehiago daude integrazioan eta pertsonalizazioan laguntzeko.