[Vyřešeno] „Nelze získat poštu – připojení k serveru se nezdařilo“

Část 1: Jak vyřešit problém

K tomuto problému obvykle dochází, když server Microsoft Exchange vytvoří chybu pro uživatele, kteří načítají svůj e-mail. Od uvedení iPhonu 4s, tedy v roce 2011, a poté s iOS 6 o rok později, se chyba stává stále větším problémem. Níže jsou uvedeny některé nápady, jak byste mohli problém vyřešit.

Než vyřešíte jakékoli problémy s iPhone, nezapomeňte nejprve zálohovat data iPhone do iTunes .

Řešení 1. Odstranění účtů a opětovné zadání hesel

Jedná se o jednoduché řešení, které nevyžaduje žádné velké technické znalosti, ale často se ukazuje jako efektivní při řešení problémů. Postupujte podle pokynů.

Za předpokladu, že máte pouze jeden e-mailový účet, je prvním krokem, abyste se ujistili, že máte uživatelské jméno a heslo.

Následující text se bude mírně lišit podle toho, jakou verzi iOS používáte, ale v samotném telefonu klepněte na Nastavení > Pošta > Účet. Klepnutím na účet, pokud posouváte obrazovku dolů, je velké červené tlačítko „Smazat“. Klikněte na tlačítko a poté přejděte zpět na obrazovku „Účty“.

Nyní projděte procesem přidání vašeho e-mailového účtu (ať už je to Gmail, Hotmail, Yahoo… nebo cokoli jiného), zadáním uživatelského jména a hesla a nastavením účtu znovu.

Tuto techniku ​​jsme použili mnohokrát. Zjistili jsme, že těchto několik jednoduchých kroků odstranění e-mailového účtu a jeho opětovné instalace často napraví věci.

Toto je možná známá obrazovka.

Mohly byste najít tyto užitečné:

1. [Vyřešeno] Kontakty zmizely z mého iPhone iPad
2. Co dělat, než prodáte svůj starý iPhone?
3. Jak přenášet videa z Mac do iPhone X/8/7/6S/6 (Plus)

Řešení 2. Vytřídění iOS

Někdy to ve skutečnosti není problém s vaším e-mailem, je to problém s operačním systémem, tedy iOS, což vede k oné obávané zprávě „Nelze získat poštu – selhalo připojení k serveru“. Proč ve vás ta zpráva působí tak skličujícím pocitem?

Zde vám naše nástroje mohou pomoci. K vyřešení problému se systémem můžete použít Dr.Fone - System Repair .

Pokud chcete vidět podrobnější pokyny, můžete se podívat na průvodce Dr.Fone - System Repair zde . Jsme si však jisti, že naše sada nástrojů Dr.Fone je tak dobrá a snadno použitelná, že můžete postupovat podle známého postupu popsaného níže bez přílišné pomoci.

Řešení 3. Změňte nastavení zabezpečení Microsoft Exchange

Toto je velmi technické řešení. Klidně se může stát, že v počítači nemáte nainstalovanou ani službu Active Directory. Následující odkaz vám pomůže rozhodnout, zda jej chcete nainstalovat.

Active Directory: https://www.technipages.com/windows-install-active-directory-users-and-computers

Uživatel musí změnit nastavení serveru, ke kterému se telefon pokouší připojit.

• Krok 1. Otevřete aktivní adresář uživatelů a počítačů
• Krok 2. Klikněte na Zobrazit > Pokročilé funkce
• Krok 3. Klepněte pravým tlačítkem na poštovní účet a vyberte Vlastnosti
• Krok 4. Vyberte Zabezpečení > Upřesnit
• Krok 5. Vyberte 'Dědičná oprávnění'. Tím proces zcela ukončíte.

Někteří lidé takové věci milují – pokud to není pro vás, nejlepší je odejít.

Velmi pravděpodobně toto řešení bude fungovat. Nebojte se však přiznat, pokud to není něco, co byste chtěli zkusit. Další řešení je mnohem přímočařejší.

Pokud narazíte na problémy s hlasovou schránkou, můžete si také přečíst tuto příručku a vyřešit problémy s nefunkční hlasovou schránkou pro iPhone .

Řešení 4. Různá nastavení a řešení

To vše se provádí přímo v telefonu, stačí jen kliknout. Mohou existovat drobné rozdíly v závislosti na verzi systému iOS, kterou používáte.

• Krok 1. Přejděte na „Nastavení“, přejděte dolů a vypněte „iCloud“.
• Krok 2. Mezi nastavením iCloud změňte heslo.
• Krok 3. Nyní přejděte na 'Pošta' a smažte svůj účet.
• Krok 4. Nastavte jako nový účet pro váš e-mail. Když tak učiníte, možná budete chtít změnit možnost synchronizace z „Dny“ na „Bez omezení“.
• Krok 5. Dále klepněte na Obecné > Obnovit > Obnovit nastavení sítě na iPhone.

Tentokrát nic složitého.

Někdy výše navržená řešení nefungují. Přesto se nevzdáváme dokončení práce!

Řešení 5

Vždy jednou z jednoduchých věcí, které můžete udělat, je restartovat iPhone. Jen někdy to odstraní dočasné přetížení sítě. Znáte rutinu. Stačí podržet tlačítko 'spánek/probuzení', dokud se neobjeví červený posuvník, poté přejeďte, počkejte chvíli a poté iPhone znovu zapněte.

Řešení 6

Mohlo by být dobré otestovat připojení k internetu. Možná stačí otevřít prohlížeč a otestovat připojení pomocí vyhledávání. Pokud se stránka nenačítá přiměřenou rychlostí, možná bude nejlepší kontaktovat svého poskytovatele internetových služeb (ISP).

Existují další služby, ale zjistili jsme, že aplikace „Speedtest“ je dobrá při testování připojení. Některá fakta přidaná k vašemu názoru obvykle pomohou při rozhodování, co dělat.

Řešení 7

Podobně budete lépe informováni jednoduchým krokem odesláním testovacího e-mailu. Měl by dorazit velmi rychle, během několika sekund, rozhodně ne déle než minutu nebo dvě. Pokud e-mail nedorazí, měli byste si pravděpodobně promluvit s technickou podporou u vašeho ISP.