යෙදුම් වෙළඳසැල මගේ iPhone හි ක්‍රියා නොකරයි, මම එය නිවැරදි කරන්නේ කෙසේද?

1 වෙනි කොටස: යෙදුම් වෙළඳසැලක් සමඟ ඔබ මුහුණ දෙන ගැටළු මොනවාද

App Store සමඟ ගනුදෙනු කිරීමේදී අප මුහුණ දෙන පොදු ගැටලු කිහිපයක් නම්:

• ඒ. හදිසි හිස් තිරයක් දිස්වේ
• බී. Apple App Store පිටුව පූරණය නොවේ
• c. යෙදුම් යාවත්කාලීන කළ නොහැක
• ඈ යෙදුම් වෙළඳසැල යෙදුම් බාගත නොකරයි
• ඊ. සම්බන්ධතා ගැටළුව

ඉහත ලැයිස්තුගත කර ඇති ඕනෑම ගැටළුවක් ඉතා කරදරකාරී ය. කෙසේ වෙතත්, පහත කොටස් තුළ, iPhone යෙදුම් ගබඩාව කාර්යක්ෂමව ක්‍රියා නොකිරීමේ ගැටලුව විසඳීමට අපි ඔබට උදව් කරන්නෙමු.

2 කොටස. Apple පද්ධතියේ තත්ත්වය පරීක්ෂා කරන්න

අපි විවිධ විසඳුම් සෙවීමට පෙර, Apple පද්ධතියේ තත්ත්වය සලකා බැලීම වටී, මන්දයත් අක්රිය වීම හෝ යම් ආකාරයක නඩත්තු කිරීමක් සිදු විය හැකි බැවිනි. ඔබට පිවිසිය හැකි බව පරීක්ෂා කිරීමට:

URL: https://www.apple.com/support/systemstatus/

කිසියම් ගැටලුවක් තිබේ නම්, එය කහ පැහැයෙන් පිළිබිඹු වේ. එබැවින්, තත්ත්වය අනුව, කිසියම් නඩත්තු ක්රියාවලියක් සිදුවෙමින් තිබේද නැද්ද යන්න ඔබට තහවුරු කළ හැකිය. එසේ නොවේ නම්, iPhone යෙදුම් ගබඩාව ක්‍රියා නොකිරීමේ ගැටළුව විසඳීමට අපට තවදුරටත් ඉදිරියට යා හැකිය.

3 වෙනි කොටස: App Store ක්‍රියා නොකිරීමට විසඳුම් 11ක් මෙන්න

විසඳුම 1: W-Fi සහ සෙලියුලර් දත්ත සඳහා සැකසීම් පරීක්ෂා කරන්න

පළමුවෙන්ම, ඔබගේ Wi-Fi ජාලය පරාසය තුළ ඇති බවට වග බලා ගන්න, නැතහොත් Wi-Fi නොමැති නම්, iPhone බාගත කිරීමට සකසා ඇත්තේ Wi-Fi සක්‍රීය නම් පමණක් දැයි තහවුරු කිරීමට ඔබ ඔබේ සැකසුම් පරීක්ෂා කළ යුතුය. එය එසේ නම්, ඔබට ක්‍රියාවලිය Wi-Fi සිට සෙලියුලර් දත්ත වෙත වෙනස් කිරීමට අවශ්‍ය වේ. මෙමගින් අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවයක් පවතින බව සහතික කරනු ඇත.

ඒ සඳහා, ඔබ නිශ්චිත පියවර අනුගමනය කළ යුතුය:

• සැකසීම් වෙත යන්න
• Cellular Data මත ක්ලික් කරන්න
• සෙලියුලර් දත්ත ක්‍රියාත්මක කරන්න

විසඳුම 2: App Store හි හැඹිලිය ඉවත් කිරීම

දෙවනුව, App Store දිගු කාලයක් අඛණ්ඩව භාවිතා කිරීම නිසා විශාල හැඹිලි දත්ත ගබඩා වේ. App Store නිවැරදිව ක්‍රියා නොකිරීමේ ගැටළුව විසඳීම සඳහා, App Store හි හැඹිලි මතකය ඉවත් කිරීමට සරල පියවරක් උපකාරී වේ. ඔබ කළ යුත්තේ පහත සඳහන් දේ පමණි:

• App Store විවෘත කරන්න
• 'විශේෂාංග' ටැබය දස වරක් ක්ලික් කරන්න

• එසේ කිරීමෙන් ඔබගේ හැඹිලි මතකය ඉවත් වේ. පැත්තකින්, ඔබ කැමති යෙදුම් සෙවීමේ සහ බාගත කිරීමේ ක්‍රියාවලිය ඉදිරියට ගෙන යාමට හැකි වන පරිදි යෙදුම දත්ත නැවත පූරණය කරන බව ඔබට පෙනෙනු ඇත.

විසඳුම 3: iPhone හි iOS යාවත්කාලීන කිරීම

අවශ්‍ය ප්‍රතිදානය ලබා දීම සඳහා සෑම දෙයක්ම යාවත්කාලීන කළ අනුවාදයක් විය යුතු බව අප අමතක නොකළ යුතුය. ඔබගේ iPhone සහ එහි යෙදුම් සම්බන්ධයෙන්ද එම නඩුව අදාළ වේ. ඒ සඳහා, අපි නොදන්නා බොහෝ ගැටළු ස්වයංක්‍රීයව විසඳන බැවින් අපගේ මෘදුකාංගය යාවත්කාලීනව තබා ගත යුතුය. ඔබට අවශ්‍ය පියවර ඉතා සරල ය:

• සැකසීම් වෙත යන්න
• ජෙනරාල් තෝරන්න
• මෘදුකාංග යාවත්කාලීන කිරීම මත ක්ලික් කරන්න

ඔබගේ ජංගම දුරකථනය සමඟ ඩිජිටල් අත්දැකීම වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා Apple Store විසින් පැමිණෙන නව වෙනස්කම් අනුව ඔබේ මෘදුකාංගය යාවත්කාලීන වනු ඇත.

විසඳුම 4: සෙලියුලර් දත්ත භාවිතය පිළිබඳ පරීක්ෂාවක් තබා ගන්න

දුරකථනය සහ එහි යෙදුම් සමඟ ගනුදෙනු කරන විට අප භාවිතා කරන දත්ත ප්‍රමාණය සහ කොපමණ ප්‍රමාණයක් ඉතිරි වී තිබේද යන්න අමතක කිරීමට අපි භාවිතා කරමු, සමහර විට එය ගැටලුව නිර්මාණය කරයි. සෙලියුලර් දත්ත අධික ලෙස භාවිතා කිරීම නිසා, ඔබගේ යෙදුම් ගබඩාවට සම්බන්ධ වීමෙන් වළකින්න. සිතේ සංත්‍රාසය ඇති කරයි. අපට දත්ත භාවිතය පරීක්ෂා කළ හැකි බැවින් ඒ ගැන කරදර විය යුතු නැත:

• සැකසුම්
• Cellular මත ක්ලික් කරන්න
• සෙලියුලර් දත්ත භාවිතය පරීක්ෂා කරන්න

.

දත්ත භාවිතය සහ පවතින දත්ත ගබඩා ප්‍රස්ථාරය පරීක්ෂා කිරීමෙන් පසු, අවශ්‍ය අනෙකුත් කාර්යයන් සඳහා භාවිතා කිරීමට අමතර දත්ත අපට මුදා හැරිය හැක්කේ කොතැනින්දැයි පරීක්ෂා කිරීමට කාලය පැමිණ තිබේ. අධික භාවිතය පිළිබඳ ගැටළුව විසඳීම සඳහා, ඔබ නිශ්චිත පියවර අනුගමනය කළ යුතුය:

• ඒ. වැඩි දත්ත භාවිතයෙන් යෙදුම් අක්‍රිය කරන්න
• බී. Wi-Fi සහාය අක්‍රියයි
• c. ස්වයංක්‍රීය බාගත කිරීමට ඉඩ නොදෙන්න
• ඈ පසුබිම් යෙදුම් නැවුම් කිරීම නවත්වන්න
• ඊ. වීඩියෝ ස්වයංක්‍රීයව ධාවනය අක්‍රීය කරන්න

විසඳුම 5: ඇපල් හැඳුනුම්පතෙන් ඉවත් වී පුරනය වන්න

සමහර විට සරල පියවර පමණක් ඔබට ගැටලුව විසඳීමට උපකාරී වනු ඇත. Apple App Store ක්‍රියා නොකරන්නේ නම්, අත්සන් කිරීමේ දෝෂයක් ඇති විය හැක. ඔබට අවශ්‍ය වන්නේ ඉවත් වීමේ පියවර අනුගමනය කර නැවත Apple ID සමඟ ලොග් වීම පමණි.

• සැකසුම්
• iTunes සහ App Store මත ක්ලික් කරන්න
• Apple ID මත ක්ලික් කරන්න
• Sign Out මත ක්ලික් කරන්න
• නැවතත් Apple ID මත ක්ලික් කර Sign in වන්න

විසඳුම 6: ඔබගේ iPhone නැවත ආරම්භ කරන්න

නැවත ආරම්භ කිරීම මූලික පියවරකි, නමුත් බොහෝ වාර ගණනක්. එය අමතර භාවිත යෙදුම් ඉවත් කරයි, යම් මතකයක් නිදහස් කරයි. එසේම, යෙදුම් නැවුම් කරන්න. එබැවින් App Store ප්‍රතිචාර නොදක්වන්නේ නම්, ඔබට මෙම මූලික පියවර උත්සාහ කළ හැක.

• Sleep and Wake බොත්තම අල්ලාගෙන සිටින්න
• ස්ලයිඩරය වමේ සිට දකුණට ගෙන යන්න
• එය ක්‍රියා විරහිත වන තෙක් රැඳී සිටින්න
• ආරම්භ කිරීමට නැවත Sleep සහ Wake බොත්තම අල්ලාගෙන සිටින්න

විසඳුම 7: ජාලය යළි පිහිටුවීම

තවමත්, ඔබට ඔබගේ App Store සමඟ වැඩ කිරීමට නොහැකි නම්, ඔබගේ ජාලයේ සැකසීම් නැවත සැකසීමට අවශ්‍ය වේ. එය ඔබගේ දුරකථනයේ ජාලය, Wi-Fi හි මුරපදය සහ සැකසීම් නැවත සකසනු ඇත. එබැවින් ඔබ ජාල සැකසීම් නැවත සැකසූ පසු, ඔබ ඔබේ නිවසේ Wi-Fi ජාලය නැවත සම්බන්ධ කළ යුතුය.

• සැකසුම්
• ජනරාල්
• යළි පිහිටුවන්න
• Reset Network Settings මත ක්ලික් කරන්න

විසඳුම 8: දිනය සහ වේලාව වෙනස් කරන්න

ඔබ ඔබගේ දුරකථනයේ වැඩ කරන විට හෝ වෙනත් දෙයක් කරමින් සිටියත් කාලය යාවත්කාලීන කිරීම ඉතා වැදගත් වේ. බොහෝ යෙදුම් වලට එහි විශේෂාංග නිවැරදිව ක්‍රියාත්මක කිරීමට යාවත්කාලීන කළ දිනය සහ වේලාව අවශ්‍ය වූ බැවිනි. නමුත් එය කරන්නේ කෙසේද, පියවර තරමක් සරල ය.

• සැකසීම් වෙත යන්න
• General මත ක්ලික් කරන්න
• දිනය සහ වේලාව තෝරන්න
• Set Automatically මත ක්ලික් කරන්න

එසේ කිරීමෙන් ඔබගේ උපාංගයේ දිනය සහ වේලාව ස්වයංක්‍රීයව කළමනාකරණය කරනු ඇත.

විසඳුම 9: DNS (වසම් නාම සේවාව) සැකසීම

ඔබට යෙදුම් වෙළඳසැලක වෙබ් පිටුව විවෘත කිරීමට නොහැකි නම්, ඔබට DNS සේවාදායක සැකසුම් වෙනස් කළ යුතුය. DNS සේවාදායකයන් වෙනස් කිරීම iPhone හි යෙදුම් වේගවත් කිරීමට උපකාරී වේ. ඒ සඳහා යම් වින්‍යාසයක් අවශ්‍ය වේ. ගැටළුව විසඳීම සඳහා පහත පියවර එකින් එක යන්න.

• Setting මත ක්ලික් කරන්න
• Wi-Fi මත ක්ලික් කරන්න - පහත ආකාරයේ තිරයක් දිස්වේ
• ජාලය තෝරන්න
• DNS ක්ෂේත්‍රය තෝරන්න

• පැරණි DNS සේවාදායකය මකා දමා නව DNS ලිවීමට අවශ්‍ය වේ. උදා, විවෘත DNS සඳහා, 208.67.222.222 සහ 208.67.220.220 ලියන්න

ඔබට එය http://www.opendns.com/welcome හි පරීක්ෂා කළ හැක

සහ Google DNS සඳහා, 8.8.8.8 සහ 8.8.4.4 ලියන්න

https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using#testing හිදී එය පරීක්ෂා කරන්න

විසඳුම 10: DNS අභිබවා යාම

DNS සැකසුම සමඟ ගැටලුවකට මුහුණ දෙන්නේ නම්, මෙන්න විසඳුම. DNS Override Software එකක් තියෙනවා. හුදෙක් තට්ටු කිරීමෙන්, ඔබට DNS සැකසුම වෙනස් කළ හැක.

මෘදුකාංග බාගත කිරීම සඳහා සබැඳිය:

URL: https://itunes.apple.com/us/app/dns-override-set-dns-for-wi-fi-and-cellular/id1060830093?mt=8

විසඳුම 11. Apple Support Team

අවසාන වශයෙන්, ඉහත කිසිවක් ඔබට උදව් නොකළහොත්, ඔබට Apple Support Team හා සම්බන්ධ වීමට විකල්පයක් තිබේ නම්, ඔවුන් නිසැකවම ඔබට උපකාර කරනු ඇත. ඔබට 0800 107 6285 අංකයෙන් ඔවුන් ඇමතීමට හැකිය

Apple Support හි වෙබ් පිටුව:

URL: https://www.apple.com/uk/contact/