7 soluții pentru a remedia codul de eroare 963 pe Google Play

Partea 1: Ce este codul de eroare 963?

Eroarea 963 este o eroare obișnuită din Magazinul Google Play, care în principiu împiedică descărcarea și actualizarea aplicațiilor. Mulți oameni sunt îngrijorați când Codul de eroare 963 nu le permite să instaleze aplicații noi sau să le actualizeze pe cele existente. Cu toate acestea, vă rugăm să înțelegeți că Google Play Error nu este o problemă atât de mare pe cât ar putea suna și poate fi depășită cu ușurință.

Mesajul pop-up de eroare 963 arată după cum urmează: „nu poate fi descărcat din cauza unei erori (963)”, așa cum se arată în imaginea de mai jos.

Un mesaj similar apare chiar și atunci când încercați să actualizați o aplicație, așa cum se arată în captura de ecran de mai jos.

Codul de eroare 963 este, practic, un rezultat al prăbușirii datelor, care se observă în principal pe smartphone-urile mai ieftine. S-ar putea să existe un alt motiv pentru care eroarea 963 împiedică descărcarea și actualizarea aplicațiilor, adică cache-ul magazinului Google Play este corupt. Oamenii speculează, de asemenea, probleme legate de cardul SD, deoarece cipurile de îmbunătățire a memoriei externe de multe ori nu acceptă aplicații mari și actualizările acestora. De asemenea, eroarea 963 este foarte comună cu smartphone-urile HTC M8 și HTC M9.

Toate aceste motive și multe altele se pot descurca cu ușurință și puteți continua să utilizați fără probleme serviciile Google Play. În următorul segment, vom discuta diferite remedieri pentru a remedia problema pentru a vă permite să descărcați, să instalați și să actualizați aplicațiile pe dispozitivul dvs. în mod normal.

Partea 2: Cea mai simplă soluție pentru a remedia codul de eroare 963 pe Android

Când vine vorba de cea mai convenabilă soluție pentru a remedia eroarea 963, Dr.Fone - System Repair (Android) nu poate fi ratată. Este cel mai productiv program care acoperă o gamă largă de probleme Android. Asigură siguranță deplină în timpul performanței și puteți rezolva problemele Android într-un mod fără probleme.

Această secțiune vă va oferi ghidul tutorial pentru cum să remediați codul de eroare 963.

Notă: Înainte de a trece la rezolvarea erorii 963, dorim să vă informăm că procesul poate duce la ștergerea datelor dumneavoastră. Prin urmare, vă sugerăm să faceți o copie de rezervă a dispozitivului dvs. Android înainte de a remedia această eroare Google Play 963 .

Faza 1: Conectarea și pregătirea dispozitivului

Pasul 1 - Pentru a începe să remediați eroarea 963, rulați Dr.Fone după ce l-ați descărcat și instalat pe computer. Acum, alegeți fila „Reparare sistem” din ecranul principal. Apoi, cu ajutorul unui cablu USB, faceți conexiunea între dispozitivul Android și PC

Pasul 2 – În panoul din stânga, ar trebui să alegeți „Android Repair” și apoi faceți clic pe butonul „Start”.

Pasul 3 – Pe următorul ecran, trebuie să alegeți detaliile adecvate pentru dispozitivul dvs., cum ar fi numele, marca, modelul, țara/regiunea etc. Mai târziu, mergeți pentru confirmarea avertismentului și apăsați „Următorul”.

Faza 2: Luarea dispozitivului Android în modul Descărcare pentru reparare

Pasul 1 – Este esențial să introduceți telefonul sau tableta Android în modul Descărcare. Pentru aceasta, următorii sunt pașii care trebuie urmați:

Dacă dispozitivul conține butonul Acasă:

• Opriți dispozitivul și apoi mențineți apăsate butoanele „Power”, „Volume Down” și „Home” timp de aproximativ 10 secunde. Apoi, eliberați-le pe toate și apăsați tasta „Mărire volum”. În acest fel, dispozitivul dvs. va intra în modul Descărcare.



Dacă dispozitivul nu conține niciun buton Acasă:

• Opriți telefonul/tableta și apăsați butoanele „Reducere volum”, „Bixby” și „Pornire” timp de 10 secunde. Lăsați butoanele și apoi apăsați butonul „Mărire volum” pentru a intra în modul de descărcare.

Pasul 2 – Apăsați butonul „Următorul” și apoi programul va începe descărcarea firmware-ului.

Pasul 3 – După descărcarea și verificarea cu succes a firmware-ului, procesul de reparare a dispozitivului Android va începe automat.

Pasul 4 – Într-un timp, eroarea Google Play 963 va dispărea.

Partea 3: 6 soluții comune pentru a remedia codul de eroare 963.

Deoarece nu există un motiv specific pentru apariția codului de eroare 963, în mod similar, nu există o singură soluție la problemă. Puteți să utilizați oricare dintre ele de mai jos sau să le încercați pe toate pentru a nu vedea niciodată codul de eroare 963 pe dispozitivul dvs.

1. Ștergeți memoria cache din Play Store și datele din Play Store

Ștergerea memoriei cache și a datelor din Magazinul Google Play înseamnă, practic, păstrarea Magazinului Google Play curat și fără date care provoacă probleme stocate în legătură cu acesta. Este recomandabil să efectuați acest proces în mod regulat pentru a preveni apariția erorilor precum Codul de eroare 963.

Urmați pașii de mai jos pentru a remedia codul de eroare 963:

Accesați „Setări” și selectați „Manager de aplicații”.

Acum selectați „Toate” pentru a vedea toate aplicațiile descărcate și încorporate pe dispozitivul dvs.

Selectați „Google Play Store” și din opțiunile care apar, atingeți „Ștergeți cache” și „Ștergeți datele”.

După ce ați terminat de golit Cache și datele din magazinul Google Play, încercați să descărcați, să instalați sau să actualizați din nou aplicația care se confruntă cu eroarea Google Play 963.

2. Dezinstalați actualizările pentru Play Store

Dezinstalarea actualizărilor din Magazin Google Play este o sarcină ușoară și rapidă. Se știe că această metodă i-a ajutat pe mulți, deoarece readuce Magazinul Play la starea inițială, fără toate actualizările.

Accesați „Setări” și selectați „Manager de aplicații”.

Acum selectați „Google Play Store” din „Toate” aplicațiile.

În acest pas, faceți clic pe „Dezinstalați actualizări”, așa cum se arată mai jos.

3. Mutați aplicația de pe cardul SD în memoria dispozitivului

Această metodă este strict pentru anumite aplicații care nu pot fi actualizate deoarece sunt stocate pe un card de memorie extern, adică pe un card SD. Astfel de cipuri de îmbunătățire a memoriei nu acceptă aplicații mari și, din cauza lipsei de spațiu, le împiedică să se actualizeze. Este recomandabil să mutați astfel de aplicații de pe cardul SD în memoria internă a dispozitivului și apoi să încercați să o actualizați.

Accesați „Setări” și selectați „Aplicații”.

Din „Toate” aplicațiile, faceți clic pe aplicația care nu se poate actualiza.

Acum faceți clic pe „Mutați pe telefon” sau „Mutați în stocarea internă” și încercați să descărcați din nou actualizarea din Magazinul Google Play.

Încercați să actualizați aplicația acum. Dacă actualizarea aplicațiilor nu se descarcă nici acum, NU îți face griji. Mai sunt trei moduri de a te ajuta.

4. Demontați cardul de memorie extern

Codul de eroare963 poate apărea și din cauza unui cip de memorie extern utilizat în dispozitivul dvs. pentru a-și îmbunătăți capacitatea de stocare. Acest lucru este foarte comun și poate fi rezolvat prin demontarea temporară a cardului SD.

Pentru a demonta cardul SD:

Accesați „Setări” și continuați să derulați în jos.

Acum selectați „Stocare”.

Din opțiunile care apar, selectați „Unmount SD Card” așa cum este explicat în captura de ecran de mai jos.

Notă: Dacă aplicația sau actualizarea acesteia se descarcă acum cu succes, nu uitați să montați cardul SD înapoi.

5. Eliminați și adăugați din nou contul dvs. Google

Ștergerea și adăugarea din nou a contului dvs. Google poate părea puțin obositoare, dar nu vă ia mult timp prețios. În plus, această tehnică este foarte eficientă atunci când vine vorba de remedierea codului de eroare 963.

Urmați cu atenție pașii de mai jos pentru a elimina și apoi a adăuga din nou contul dvs. Google:

Accesați „Setări”, sub „Conturi”, selectați „Google”.

Selectați contul dvs. și din „Meniu” selectați „Eliminați contul”, așa cum se arată mai jos.

Odată ce contul dvs. este eliminat, urmați pașii indicați mai jos pentru a-l adăuga din nou după câteva minute:

Reveniți la „Conturi” și selectați „Adăugați cont”.

Selectați „Google” așa cum se arată mai sus.

În acest pas, introduceți detaliile contului dvs. și contul dvs. Google va fi configurat din nou.

6. Tehnica speciala pentru utilizatorii HTC

Această tehnică este creată special pentru utilizatorii de smartphone-uri HTC care se confruntă frecvent cu eroarea Google Play 963.

Urmați instrucțiunile pas cu pas de mai jos pentru a dezinstala toate actualizările pentru aplicația pentru ecranul de blocare HTC One M8:

Accesați „Setări” și găsiți „Ecran de blocare HTC” sub „Aplicații”.

Acum faceți clic pe „Force Stop”.

În acest pas, faceți clic pe „Dezinstalați actualizări”.

Acest remediu este pe cât de simplu pare și a ajutat mulți utilizatori HTC să scape de eroarea 963.