iPhone continua desconectando do WiFi? Veja como corrigir isso!

27 de abril de 2022 • Arquivado em: Corrigir problemas de dispositivos móveis iOS • Soluções comprovadas

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iphone keep disconnecting from wifi

Então, você está navegando na Internet a uma velocidade vertiginosa, transmitindo um favorito em um de seus aplicativos de streaming de vídeo e, de repente, a tela congela - há aquele temido sinal de buffer. Você olha para o seu modem/roteador, mas por dentro você sabe que não é isso. Porque esta não é a primeira vez que seu iPhone se desconecta do WiFi. Seu iPhone continua se desconectando do WiFi aleatoriamente e você está lendo isso significa que decidiu que quer fazer algo a respeito hoje. Leia!

Parte I: Correções comuns para o iPhone continuam sendo desconectados do problema de WiFi

Em sua busca por uma correção para o iPhone continua sendo desconectado do problema de WiFi, você pode ter encontrado a lenda de que a Apple e o WiFi têm um relacionamento um tanto tumultuado desde então. Ei, sem ofensa para as pessoas que estão tendo problemas com produtos da Apple e WiFi, mas a situação não é irredimível, como esses relatórios de pessoas podem fazer você acreditar. Aqui estão algumas noções básicas a serem examinadas antes de mergulharmos profundamente no mundo das correções para evitar que seu iPhone perca o WiFi e encontre uma correção permanente para esse problema irritante.

Verificação 1: Estabilidade da Conexão com a Internet

Uma das respostas mais fáceis para a pergunta “ por que meu iPhone continua se desconectando do WiFi ” está na parte mais óbvia da equação - sua conexão com a Internet. É perfeitamente possível que sua conexão com a Internet seja instável no final do seu provedor e, quando isso acontece, o iPhone se desconecta do WiFi. Para verificar se sua conexão com a internet está estável, você precisa acessar as configurações de administração do seu modem/roteador para verificar há quanto tempo sua internet está conectada. Observe que se você teve uma queda de energia recentemente ou se o seu modem/roteador foi reinicializado, esse número pode ser em minutos, horas ou alguns dias. Caso contrário, você pode se surpreender ao ver sua internet conectada por meses!

 connection uptime statistics

Agora, se você sabe que não houve perda de energia recentemente e a conexão com a Internet não estava estável, provavelmente verá um número baixo aqui, por exemplo, poderá ver que esteve conectado à Internet por alguns minutos ou um par de horas.

Se você não teve uma queda de energia recentemente e vê um tempo de conexão baixo, isso pode sugerir que sua conexão com a Internet está instável, mas você também precisa ter certeza de que seu hardware não está com defeito aqui.

Verificação 2: Falhas de modem/roteador

Se sua conexão com a internet não ficar conectada por muito tempo, isso pode significar duas coisas - uma falha na conexão ou uma falha no modem/roteador. Seu modem/roteador fica excessivamente quente depois de um tempo? É possível que ele fique superaquecido e reinicie, fazendo com que o iPhone continue sendo desconectado do problema de WiFi que você enfrenta. Também pode ser uma falha no hardware que não se manifesta de maneira tangível, como calor. O que fazemos neste caso? Obtenha um modem/roteador sobressalente de qualquer lugar, onde você saiba que ele funciona, e use-o com sua conexão para chegar a uma conclusão se é a conexão ou o hardware com falha.

Verificação 3: Cabos e Conectores

ethernet rj45 connector

Certa vez, tive um problema em que minha conexão com a Internet desconectava com frequência sem explicação. Eu tentei de tudo e, finalmente, decidi ligar para o meu provedor. A pessoa veio, tentou as etapas usuais - retirando o conector, conectando-o novamente, certificando-se de que ele esteja conectado à porta correta (WAN vs LAN) e assim por diante. Finalmente, ele verificou o próprio conector e, no meu caso, descobriu que alguns fios estavam trocados. Ele substituiu o conector, conectando os fios na ordem que ele achava que precisava, e bum, internet estável. Pode ser uma boa ideia tentar fazer com que seu provedor analise essas coisas para você.

Agora, se tudo estiver bem aqui, você pode começar com as seguintes maneiras de impedir que o iPhone seja desconectado do problema de WiFi. Estas são essencialmente correções de software.

Parte II: Correções avançadas para o iPhone continuam sendo desconectados do problema de WiFi

Correções de software? Não, você não teria que tocar em uma linha de código ou qualquer coisa. Você nem precisa ser um gênio da tecnologia para isso. Isso ainda é fácil de fazer e deve conectar você a um WiFi estável rapidamente. Bem, o tempo dirá sobre isso, não? :-)

Correção 1: Verificando suas redes WiFi

Como seu iPhone continua sendo desconectado do WiFi , estamos assumindo que algo está interferindo aqui. O que isso significa? Para entender isso, você precisa entender um pouco o que está acontecendo nos bastidores quando seu telefone se conecta a qualquer rede WiFi e o que seu iPhone está programado para fazer. Em poucas palavras, para oferecer a melhor experiência, os rádios sem fio em seu iPhone se conectam ao sinal mais forte para oferecer a melhor experiência e preservar a bateria, pois um sinal forte significa menos energia necessária para permanecer conectado a ele. O que isso significa em nossa situação?

É possível que seu local tenha um sinal mais forte que não seja seu e seu iPhone possa estar tentando se conectar a ele. Isso é ainda mais verdadeiro quando a rede à qual ele está tentando se conectar tem o mesmo nome que o seu, confundindo o software (esta é uma limitação das tecnologias e padrões WiFi, além do escopo deste artigo). A explicação mais fácil para isso é que você pode ter um sistema WiFi de banda dupla em sua casa, um sinal de 2,4 GHz e um sinal de 5 GHz. 2,4 GHz superará o de 5 GHz e, se por algum motivo você nomeou os dois da mesma forma em algum momento durante a configuração, mas com senhas diferentes, é possível que seu iPhone esteja lutando para se diferenciar e continue tentando se conectar ao outro.

different names for all wireless networks

A correção é renomear as redes WiFi que você possui com nomes claros e separados. Você pode fazer isso nas configurações de administração do seu modem/roteador. Cada dispositivo tem sua própria maneira de contornar isso, portanto, não é possível listar uma coisa comum.

Correção 2: verifique os padrões de criptografia de senha

Se você comprou recentemente um novo roteador/modem com as tecnologias mais recentes, pode ter ativado a criptografia de senha WPA3 e seu iPhone esperaria uma conexão WPA2, mesmo que você pense que os nomes de rede sejam os mesmos. Esta é uma medida projetada para sua própria proteção, então tudo o que você precisa fazer aqui é esquecer a rede WiFi e reingressar nela para que o iPhone se conecte com o padrão WPA mais recente, se suportado.

Veja como fazer isso:

Passo 1: Inicie as Configurações e toque em WiFi

tap the circled alphabet i

Etapa 2: toque no círculo (i) ao lado da rede conectada

forget saved network

Etapa 3: toque em Esquecer esta rede.

Etapa 4: toque em Esquecer mais uma vez.

Etapa 5: A rede será listada novamente em redes disponíveis e você poderá tocar e inserir sua senha novamente para que ela se conecte aos padrões de criptografia mais recentes que você possui em seu modem/roteador.

Alternativamente, se o seu iPhone não tiver a criptografia WPA3, você pode simplesmente acessar as configurações de administração do seu modem/roteador e alterar o padrão de senha de WPA3 para WPA2-Personal (ou WPA2-PSK) e conectar novamente.

 check security options in router for encryption settings

Você pode ver termos como AES ou TKIP, que são métodos de criptografia a serem usados ​​para padrões de criptografia (WPA2), mas deixe como está, seu iPhone pode se conectar a qualquer um.

Correção 3: atualize o sistema operacional iOS

Escusado será dizer, no mundo em que vivemos hoje, é melhor manter-se atualizado com o sistema operacional mais recente que temos disponível para nós, a fim de ter as últimas correções de segurança e bugs. Quem sabe se o iPhone sendo desconectado do problema de WiFi pode estar a apenas uma atualização de distância? Para verificar se há uma atualização para a versão iOS do seu iPhone, faça o seguinte:

Etapa 1: conecte o dispositivo a um carregador e verifique se há pelo menos 50% de carga

Etapa 2: inicie Configurações e toque em Geral

Etapa 3: toque em Atualização de software e aguarde para verificar se há alguma atualização.

update ios operating system

Ironicamente, você precisará de uma conexão de Internet Wi-Fi para isso, portanto, dependendo da gravidade do seu iPhone desconectando-se do problema de Wi-Fi, isso pode ou não funcionar para você.

Nesse caso, você pode conectar o iPhone ao seu computador e, se for um Mac recente, poderá iniciar o Finder e verificar se há uma atualização e atualizá-lo através do seu Mac. Se você estiver em um computador Mac ou Windows mais antigo, precisará do iTunes para fazer o mesmo.

Correção 4: verifique os pontos de sinal fracos e desative os pontos de acesso pessoais

Vivemos em uma época em que é possível ter mais dispositivos do que humanos em uma casa. E, infelizmente, estamos em uma situação de trabalho em casa. Isso significa que todos os dispositivos da casa estão conectados à internet, e é possível que alguns estejam fazendo isso com o recurso hotspot em smartphones iPhone e Android. Isso pode estar atrapalhando (interferindo) na capacidade do seu iPhone de permanecer conectado a uma rede, especialmente se ele vir seus irmãos e irmãs (leia-se: outros dispositivos da Apple) nas proximidades para se conectar e onde você está na casa fica ruim Sinal Wi-Fi. Isso é comum com hardware fornecido pelo ISP e em residências com paredes grossas. O sinal não consegue passar tão bem quanto precisa para o iPhone funcionar de forma confiável e o iPhone opta por descartá-lo, mudando para 4G / 5G rápido.

Onde estamos chegando com isso? Para diagnosticar corretamente seu problema, você precisa desligar todas as redes Wi-Fi da casa, desativar todos os pontos de acesso pessoais e verificar se o problema persiste ou se o telefone permanece conectado de forma confiável. Se ele permanecer conectado, você encontrou seu problema e pode trabalhar para garantir que esteja perto do sinal mais forte e onde deseja estar. Isso pode ser feito obtendo sistemas WiFi mesh, etc., ou movendo seu próprio espaço de trabalho para perto da estação WiFi à qual você deseja permanecer conectado. É nossa recomendação mais sincera investir em um bom sistema de malha WiFi para permitir que sua conexão WiFi cubra sua casa para que não haja pontos de sinal fraco, fazendo com que o iPhone continue se desconectando do WiFi.

Correção 5: redefinir as configurações de rede

Podemos redefinir todas as configurações de rede para ver se isso corrige o problema. Veja como redefinir as configurações de rede no iPhone:

Etapa 1: inicie as Configurações e toque em Geral

Passo 2: Role para baixo até o final e toque em Transferir ou Redefinir iPhone

reset network settings ios

Etapa 3: toque em Redefinir e escolha Redefinir configurações de rede para redefinir as configurações de rede do seu iPhone.

Quando o telefone inicializar, você pode ir para Configurações> Geral> Sobre e personalizar o nome do iPhone, e você também precisará inserir suas credenciais de rede WiFi novamente. Veja se isso ajuda e agora você está conectado de forma confiável.

Pode se tornar altamente irritante muito rapidamente quando você não sabe por que o iPhone continua se desconectando do WiFi, especialmente hoje quando estamos trabalhando em nossas casas. Precisamos consertar o iPhone sendo desconectado do problema de WiFi rapidamente, porque não é mais apenas entretenimento, podemos muito bem estar usando nossos dispositivos para trabalhar. O acima são maneiras de corrigir o iPhone desconectando-se do problema de WiFi, e esperamos que você tenha chegado a uma resolução. No entanto, se nada funcionou até agora, talvez seja hora de considerar a possibilidade de haver uma falha no módulo WiFi do seu iPhone. Agora, isso pode parecer assustador porque substituir isso pode ser caro se o seu iPhone não estiver mais na garantia, mas você deve visitar uma Apple Store ou entrar em contato com o suporte ao cliente on-line, onde eles poderão executar diagnósticos no dispositivo para descobrir o que é a causa raiz do iPhone não ficar conectado ao problema de WiFi.

Daisy Raines

Editor de equipe

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