Dr.Fone Support Center
Skopri hawn il-gwidi Dr.Fone aktar kompluti biex jiffissaw faċilment il-problemi fuq il-mowbajl tiegħek.
Kategorija Għajnuna
Xiri u Rifużjoni
1. Kif nista' nitlob rifużjoni għal Dr.Fone?
2. Għaliex għadni ma rċevejtx ir-rifużjoni?
- Hemm dewmien fl-ipproċessar tar-rifużjoni tiegħek
Ladarba rifużjoni tkun ikkonfermata minna, normalment tieħu 7 sa 10 ijiem ta' xogħol biex il-fondi jiġu kkreditati fil-kont tiegħek. Madankollu, skont it-tip ta’ tranżazzjoni, jista’ jieħu sa 21 jum fuq perjodi ta’ festi impenjattivi. - Intalab
chargeback Ladarba tkun intalab chargeback, il-fondi jiġu ffriżati mill-awtorità tal-ħlas (l-emittent tal-kards/bank/PayPal eċċ.) sakemm jiġi determinat il-verdett tat-talba għal chargeback. Jekk jogħġbok ikkuntattja lill-kumpanija tal-ħlas jew lill-emittent tal-kards biex titlob aktar dettalji dwar il-proċeduri ta' chargeback tagħhom. - Il-prodott inxtara minn pjattaforma ta’ partijiet terzi, bħall-App Store ta’ Apple. Għal raġunijiet ta' privatezza, l-informazzjoni tax-xiri tiegħek ma ġietx kondiviża u għalhekk nistgħu nipproċessaw ir-rifużjoni għalik. Madankollu, jekk meħtieġ, aħna ferħanin li nippruvaw nagħmlu l-almu tagħna biex ngħinuk tikkuntattja lill-bejjiegħ mill-ġdid sabiex tkun tista 'titlob ir-rifużjoni mingħandu.
3. X'inhi l-Politika ta' Rifużjoni tiegħek?
Tista' tiċċekkja d-dettalji tal- Politika ta' Rifużjoni tagħna hawn. Għal kwalunkwe tilwima ta 'ordni raġonevoli, Wondershare jilqa' klijenti biex jissottomettu t-talba għal rifużjoni u aħna kuntenti li ngħinuk fil-proċess.
4. X'modi nista' nħallas għax-xiri tiegħi?
JCB
Paypal
AliPay
Ukash
Diners Club
Qiwi Wallet
Discover/Novus
American Express
Chinese Debit Card
Bank/Wire Transfer
VISA/MasterCard/Eurocard
Jekk jogħġbok innota li jekk inti normalment ikun hemm żamma ta '3-5 ijiem fuq iċ-ċekk sabiex ikun jista' jikklerja l-bank. Ladarba jkun ikklerjat, PayPal jibgħat notifika awtomatika għall-użu u allura biss jitlesta l-kunsinna tas-softwer.
5. Il-ħlas tiegħi falla, x'għandi nagħmel?
- Iċċekkja darbtejn l-informazzjoni tal-karta tal-kreditu li daħħalt.
- Iċċekkja jekk il-karta tal-kreditu tiegħek tkunx skadietx.
- Iċċekkja jekk il-kont tal-ħlas tiegħek għandux biżżejjed fondi.
- Fl-aħħar, meta l-ħlas falla, inti għandek tkun tista 'tirċievi informazzjoni dettaljata dwar it-tranżazzjoni falluta mill-bank tiegħek. Toqgħodx lura milli tikkuntattja lill-bank tiegħek u titlob aktar għajnuna.
6. X'għażliet ta' liċenzja toffri?
Għall-użu personali, aħna nipprovdu Liċenzja ta' Sena/Liċenzja ta' Ħajja għal 1-5 apparati mobbli. Din il-liċenzja tista' tintuża fuq 1 PC/Mac.
Tista 'ssib ukoll aktar liċenzji personalizzati fuq kull paġna tax-xiri tal-prodott, inkluż
Liċenzja ta' Sena għal Apparat 6-10
Liċenzja ta' Sena għal Tagħmir 11-15 Liċenzja ta'
Sena għal Tagħmir 16-20
Liċenzja ta' Sena għal Tagħmir 21-50
Liċenzja ta' Sena għal Tagħmir 51-100
U anke Liċenzja ta' Sena għal Tagħmir Illimitat
Tista 'dejjem tikkuntattjana fuq is -sezzjoni tan-negozju għal bżonnijiet aktar personalizzati.
7. X'inhi l-Politika tal-Liċenzja tiegħek u l-EULA?
8. X'inhu Niżżel l-Assigurazzjoni fil-karrettun tax-xiri?
Biex terġa' tniżżel il-kopja tal-prodotti tiegħek, jekk jogħġbok mur fuq http://www.download-insurance.com , daħħal l-indirizz tal-email jew in-numru tal-ordni tiegħek u kklikkja l-buttuna Ibgħat, inti tkun tista' tniżżel l-installatur sħiħ tal-programm tiegħek.
Jekk ma tridx l-Assigurazzjoni Download, tista' tneħħiha mill-karrettun tax-xiri billi tikklikkja fuq il-buttuna Trash.
9. Kif nikkanċella t-tiġdid awtomatiku għal abbonament?
Tista' wkoll tikkanċella l-abbonamenti billi tuża l-links hawn taħt.
Għal ordnijiet Swreg, mur https://www.cardquery.com u kklikkja "Irrid nikkanċella l-ħlas rikorrenti tiegħi".
Għal ordnijiet Regnow, żur il-link hawn taħt u daħħal l-informazzjoni tal-ordni tiegħek. Ikklikkja l-ordni u tkun tista' tikkanċella l-ħlas rikorrenti.
https://admin.regnow.com/app/cs/lookup
Għal ordnijiet Avangate, ikklikkja l-link hawn taħt u idħol fil-kont Avangate tiegħek. Mur fuq "Il-Prodotti Tiegħi" u kklikkja "Waqqaf it-tiġdid awtomatiku tal-liċenzja".
https://secure.avangate.com/myaccount/
Għal ordnijiet Paypal, idħol fil-kont Paypal tiegħek, mur Profil > Informazzjoni finanzjarja > ikklikkja Aġġorna fit-taqsima Il-pagamenti approvati minn qabel tiegħi. Imbagħad ikklikkja Ikkanċella jew Ikkanċella kontijiet awtomatiċi.
Jekk għandek bżonn aktar għajnuna, tista' wkoll tikkuntattja lit-tim ta' appoġġ tagħna hawn għal aktar għajnuna.
10. X'għandi nagħmel jekk xtrajt il-prodott ħażin?
1) Nistgħu nipprovdulek skont ta '20% biex tixtri l-prodott korrett jekk tixtieq iżżomm il-prodott ħażin ukoll. Sempliċement ikkuntattjana u aħna nġibu dak stabbilit għalik.
2) Tista 'tixtri l-prodott korrett minn Wondershare Store, u mbagħad ikkuntattjana bid-dettalji taż-żewġ ordnijiet. Nistgħu mbagħad ngħinu u nġibu lura l-ordni ħażina lura lilek.