ដោះស្រាយបញ្ហាសម្រាប់បញ្ហាទូទៅ Facebook Video Chat
ថ្ងៃទី 26 ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2021 • បានដាក់ពាក្យទៅ៖ គ្រប់គ្រងកម្មវិធីសង្គម • ដំណោះស្រាយដែល បានបញ្ជាក់
ប្រសិនបើអ្នកបានប្រើប្រាស់ Facebook មួយរយៈមកនេះ ខ្ញុំប្រាកដថាអ្នកបានដឹងពីមុខងារជជែកជាវីដេអូរបស់ Facebook។ ខ្ញុំគិតថានេះមិនមែនជារឿងថ្មីសម្រាប់អ្នកទេ។ ប៉ុន្តែប្រហែលជាដោយសារហេតុផលមួយចំនួនដែលអ្នកមិនទាន់បានឮអំពីវា វាពិតជាមុខងារមួយដែលនឹងភ្ជាប់អ្នកឱ្យប្រឈមមុខជាមួយមិត្តភ័ក្តិ Facebook អនឡាញរបស់អ្នកតាមរយៈបច្ចេកវិទ្យាសន្និសីទវីដេអូដែលគាំទ្រដោយកម្មវិធីជំនួយ និងប្រព័ន្ធអូឌីយ៉ូ។ អ្នកត្រូវតែមានកាមេរ៉ាបណ្ដាញដែលបានដំឡើងនៅកុំព្យូទ័រយួរដៃរបស់អ្នក ឬប្រើកាមេរ៉ាបណ្ដាញខាងក្រៅដ៏ល្អសម្រាប់កុំព្យូទ័រយួរដៃ ឬកុំព្យូទ័រលើតុ។
តាំងពីខ្ញុំចូលរួម Facebook មក ខ្ញុំប្រើមុខងារហៅជាវីដេអូ Facebook ដើម្បីភ្ជាប់ជាមួយមិត្តភ័ក្តិរបស់ខ្ញុំមកពីជុំវិញពិភពលោក។ ខ្ញុំធ្វើការជជែកជាវីដេអូជាមួយមិត្តភ័ក្តិរបស់ខ្ញុំដោយគ្រាន់តែចុចប៊ូតុងនិម្មិតដែលរកឃើញនៅលើផ្នែកផ្ញើសារ។ ក្នុងនាមជាអ្នកប្រើប្រាស់ញឹកញាប់នៃមុខងារនេះ ខ្ញុំបានប្រឈមមុខនឹងបញ្ហា និងបញ្ហាមួយចំនួនមុនពេលធ្វើការហៅទូរសព្ទ ឬអំឡុងពេលជជែកជាវីដេអូជាមួយមិត្តរបស់អ្នក។ ខ្ញុំគិតថា អ្នកក៏បានជួបបញ្ហាមួយចំនួនជាមួយនឹងមុខងារហៅជាវីដេអូរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងទេ មុខងារជជែកជាវីដេអូរបស់ Facebook ត្រូវបានបំពាក់ដោយ Skype និងដូច Skype ដែរ។ មុខងារហៅជាវីដេអូនេះមានកំហុសមួយចំនួន។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាការជជែកជាវីដេអូធម្មតានៅលើ Facebook មួយចំនួន អ្នកត្រូវធ្វើការដោះស្រាយបញ្ហាមុខងារ។
សរុបមក ការជជែកជាវីដេអូតាម Facebook កើតឡើងជាមួយនឹងបញ្ហាជាច្រើន ហើយវិធីតែមួយគត់គឺដើម្បីកំណត់បញ្ហារបស់អ្នក និងដោះស្រាយបញ្ហាដើម្បីដោះស្រាយវា។ ដូច្នេះហើយ ខ្ញុំនឹងចូលទៅកំណត់អត្តសញ្ញាណបញ្ហាជជែកជាវីដេអូធម្មតានៅលើ Facebook និងផ្តល់ដំណោះស្រាយដោះស្រាយបញ្ហាដែលអាចកើតមាន។
- បញ្ហាទី 1៖ អ្នកមិនដឹងពីរបៀបដំឡើងកម្មវិធីជំនួយការហៅជាវីដេអូ ដើម្បីចាប់ផ្តើមជជែក
- បញ្ហាទី 2៖ អ្នកមិនអាចធ្វើការហៅចេញ ឬទទួលបានទេ។
- បញ្ហាទី 3៖ រាល់ពេលដែលអ្នកព្យាយាមធ្វើការហៅទូរសព្ទ ឬឆ្លើយការហៅចូល ការហៅទូរសព្ទនោះត្រូវបានផ្តាច់
- បញ្ហាទី 4៖ មិនមានប៊ូតុងហៅជាវីដេអូទេ។
- បញ្ហាទី 5៖ អ្នកមិនអាចមើលឃើញមិត្តភ័ក្តិរបស់អ្នក ឬមិត្តរបស់អ្នកមិនអាចមើលឃើញមុខរបស់អ្នកតាមរយៈ webcam
- បញ្ហាទី 6៖ របៀបកែលម្អគុណភាពនៃការហៅជាវីដេអូ Facebook របស់អ្នក។
- បញ្ហាទី 7៖ នៅពេលដែលកាស/មីក្រូហ្វូនរបស់អ្នកមិនដំណើរការ
- បញ្ហាទី 8៖ អ្នកមិនដឹងពីរបៀបលុបកម្មវិធីជំនួយការហៅជាវីដេអូរបស់ Facebook ទេ។
- បញ្ហាទី 9៖ អ្នកកំពុងទទួលបានសារកំហុស "កម្មវិធីដែលផ្តល់ថាមពលដល់ការហៅជាវីដេអូគឺមិនអាចប្រើបានជាបណ្តោះអាសន្នទេ"
- បញ្ហាទី 10៖ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងទទួលបានសារកំហុសដូចជា "កម្មវិធីមិនអាចប្រើបានជាបណ្ដោះអាសន្ន"
បញ្ហាទី 1៖ អ្នកមិនដឹងពីរបៀបដំឡើងកម្មវិធីជំនួយការហៅជាវីដេអូ ដើម្បីចាប់ផ្តើមជជែក
ដំណោះស្រាយ៖ វាជាដំណើរការសាមញ្ញ។ អ្នកអាចទាញយកកម្មវិធីជំនួយ ហើយដំឡើងវាដោយស្វ័យប្រវត្តិពី Facebook ឬពីគេហទំព័រផ្សេងទៀត។ បន្ទាប់ពីការទាញយកការដំឡើងដោយជោគជ័យ ចុចកណ្ដុរស្ដាំលើវា ហើយបើកវាដើម្បីចាប់ផ្ដើមដំណើរការដំឡើង។ ចុចលើ បញ្ចប់ ដើម្បីបញ្ចប់ការដំឡើង។
បញ្ហាទី 2៖ អ្នកមិនអាចធ្វើការហៅចេញ ឬទទួលបានទេ។
ដំណោះស្រាយ៖ នេះគឺជាបញ្ហាទូទៅបំផុត ជាពិសេសនៅពេលកំពុងប្រើមុខងារហៅជាវីដេអូជាលើកដំបូង។ អ្នកនឹងរំភើប ហើយគិតថាអ្នកនឹងចាប់ផ្តើមជជែកជាវីដេអូជាមួយមិត្តរបស់អ្នកភ្លាមៗ។ នោះមិនមែនជាករណីទេនៅពេលដែលអ្នកមិនមានកម្មវិធីជំនួយការហៅជាវីដេអូតាម Facebook ឬអ្នកមានបញ្ហាជាមួយ webcam របស់អ្នក។ សូមប្រាកដថាកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកត្រូវបានដំឡើងជាមួយនឹងកម្មវិធីជំនួយការហៅជាវីដេអូរបស់ Facebook ហើយ webcam របស់អ្នកត្រូវបានដំឡើង និងកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធត្រឹមត្រូវ។
បញ្ហាទី 3៖ រាល់ពេលដែលអ្នកព្យាយាមធ្វើការហៅទូរសព្ទ ឬឆ្លើយការហៅចូល ការហៅចូលត្រូវបានផ្តាច់។
ដំណោះស្រាយ៖ ប្រសិនបើការហៅទូរសព្ទរបស់អ្នកត្រូវបានខូច ឬផ្តាច់រាល់ពេលដែលអ្នកធ្វើការហៅទូរសព្ទ ឬអ្នកឆ្លើយការហៅចូលពីមិត្តភ័ក្តិ អ្វីដែលត្រូវធ្វើដំបូងគឺពិនិត្យមើលការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។ ពិនិត្យមើលថាតើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិត។ បញ្ហានេះក៏អាចកើតឡើងផងដែរ ប្រសិនបើការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកយឺត ឬកញ្ចប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកកំពុងប្រើប្រាស់។
បញ្ហាទី 4៖ មិនមានប៊ូតុងហៅជាវីដេអូទេ។
ដំណោះស្រាយ៖ នេះក៏ជាបញ្ហាទូទៅដែលត្រូវការការដោះស្រាយបញ្ហាផងដែរ។ ប្រសិនបើប៊ូតុងហៅជាវីដេអូត្រូវបានបាត់ នោះមូលហេតុដែលអាចកើតមានសម្រាប់នេះគឺកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក។ ពិនិត្យមើលថាតើកម្មវិធីរុករកដែលអ្នកកំពុងប្រើត្រូវបានគាំទ្រដោយកម្មវិធីជំនួយ Facebook ដែរឬទេ។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកកំពុងប្រើកម្មវិធីរុករកធម្មតាបំផុតដូចជា Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox ឬ Internet Explorer ។ ដូចគ្នានេះផងដែរត្រូវប្រាកដថាកម្មវិធីរុករកត្រូវបានដំឡើងកំណែរហូតដល់កំណែចុងក្រោយបំផុត។
បញ្ហាទី 5៖ អ្នកមិនអាចមើលឃើញមិត្តភ័ក្តិរបស់អ្នក ឬមិត្តរបស់អ្នកមិនអាចមើលឃើញមុខរបស់អ្នកតាមរយៈ webcam ។
ដំណោះស្រាយ៖ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ ត្រូវប្រាកដថា webcam ដែលអ្នកកំពុងប្រើដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។ សុំឱ្យមិត្តរបស់អ្នកមើលថាតើ webcam របស់គាត់ត្រូវបានជួសជុលត្រឹមត្រូវដែរឬទេ។ ពិនិត្យមើលថាតើ webcam របស់អ្នកត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយកម្មវិធីផ្សេងឬអត់។ កម្មវិធីដូចជាឧបករណ៍ផ្ញើសារភ្លាមៗអាចរំខានដល់ការកំណត់ និងការកំណត់បណ្ដាញរបស់អ្នក។
បញ្ហាទី 7៖ នៅពេលដែលកាស/មីក្រូហ្វូនរបស់អ្នកមិនដំណើរការ
ដំណោះស្រាយ៖ ត្រូវប្រាកដថាមីក្រូហ្វូន និងកាសរបស់អ្នកបានដោតចូលទៅក្នុងរន្ធកុំព្យូទ័របានត្រឹមត្រូវ។ ពិនិត្យមើលថាតើមីក្រូហ្វូនរបស់អ្នកបិទឬអត់ ហើយមិនបិទវាទេ។ ពិនិត្យមើលថាតើកម្មវិធីសំឡេងកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកដំណើរការបានត្រឹមត្រូវឬអត់។ អ្នកក៏អាចប្រាប់មិត្តភក្តិរបស់អ្នកឱ្យពិនិត្យមើលមីក្រូហ្វូន កាស និងកុំព្យូទ័ររបស់ពួកគេផងដែរ។
បញ្ហាទី 9៖ អ្នកកំពុងទទួលបានសារកំហុស "កម្មវិធីដែលផ្តល់ថាមពលដល់ការហៅជាវីដេអូគឺមិនអាចប្រើបានជាបណ្តោះអាសន្នទេ"
ដំណោះស្រាយ៖ ដើម្បីជួសជុលកំហុសនេះ អ្នកត្រូវតែធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី និងកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកកំពុងប្រើយ៉ាងហោចណាស់ Intel Core 2GHz ឬដំណើរការលឿនជាងដែលមាន RAM 1GB ឬច្រើនជាងនេះ។ អ្នកក៏អាចពិនិត្យមើលកម្មវិធីរុករករបស់អ្នកផងដែរ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើបណ្តាញ dial-up សូមប្តូរ broadband ប្រហែល 500kbps downstream និង upstream
ខាងលើនេះគឺជាគោលការណ៍ណែនាំទូទៅមួយចំនួនអំពីវិធីដោះស្រាយបញ្ហាការជជែកតាមវីដេអូហ្វេសប៊ុក។ ខ្ញុំបានព្យាយាមកំណត់បញ្ហាទូទៅ និងការណែនាំជាជំហាន ៗ របស់ពួកគេ អំពីរបៀបដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនោះ។ មានបញ្ហាជាច្រើនទៀតដែលអ្នកអាចជួបប្រទះនឹងការព្យាយាមរបស់អ្នកដើម្បីធ្វើការឬទទួលការហៅទូរសព្ទ។ ប្រសិនបើអ្នកដឹងថាអ្នកកំពុងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមអំពីរបៀបជួសជុលពួកវា នោះគ្រាន់តែទាក់ទងមកយើង។ យើងប្រាកដជានឹងជួយអ្នកឱ្យយល់ថាតើអ្វីជាដំណោះស្រាយដែលអាចកើតមានសម្រាប់បញ្ហារបស់អ្នក។
បញ្ហាទី 10៖ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងទទួលបានសារកំហុសដូចជា "កម្មវិធីមិនអាចប្រើបានជាបណ្ដោះអាសន្ន"
ដំណោះស្រាយ៖ នេះជាសារកំហុសទូទៅដែលមនុស្សទទួលបានពេលពួកគេព្យាយាមធ្វើឬទទួលការហៅជាវីដេអូតាម Facebook។ ជាថ្មីម្តងទៀត សូមបញ្ជាក់ថាតើកុំព្យូទ័រ ឬកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកត្រូវបានដំឡើងយ៉ាងត្រឹមត្រូវជាមួយនឹងកម្មវិធីជំនួយការហៅជាវីដេអូ Facebook។ ប្រសិនបើវាត្រូវបានដំឡើងរួចហើយ អ្នកអាចលុបវាចេញ ហើយដំឡើងវាឡើងវិញដើម្បីមើលថាតើបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយឬអត់។
អ្នកក៏អាចចូលចិត្តដែរ។
ហ្វេសប៊ុក
- 1 Facebook នៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android
- 2 Facebook នៅលើ iOS
- ស្វែងរក/លាក់/ទប់ស្កាត់សារ
- ធ្វើសមកាលកម្មទំនាក់ទំនង Facebook
- រក្សាទុកសារ
- ស្តារសារឡើងវិញ
- អានសារចាស់
- ផ្ញើសារ
- លុបសារ
- រារាំងមិត្តភ័ក្តិហ្វេសប៊ុក
- ដោះស្រាយបញ្ហា Facebook
- 3. ផ្សេងៗ
សេលេណា លី
និពន្ធនាយក