WhatsApp Business Detaljno objašnjenje

WhatsApp Business besplatni je chat glasnik koji markama i malim poduzećima omogućuje interaktivni angažman sa svojim klijentima s ciljem ne samo povećanja prodaje nego i izgradnje oštrog imidža na tržištu.

Ova je aplikacija sada besplatno dostupna na Google i Apple Play trgovini. Ovaj softver podiže B2B i B2C interakcije na potpuno novu razinu, zahvaljujući jedinstvenim značajkama kao što su trenutni automatizirani odgovori i poslovni profili.

S aplikacijom WhatsApp Business App možete učiniti sve, od slanja brošura do videozapisa o proizvodima. U ovom članku ćemo detaljno govoriti o WhatsApp Business računu, razlozima zašto ga tvrtke širom svijeta vole i razlikama u odnosu na konvencionalni WhatsApp.

• Što je WhatsApp poslovni račun?
• Kako funkcionira WhatsApp Business?
• WhatsApp Business vs WhatsApp

Što je WhatsApp poslovni račun?

Krajem 2017. WhatsApp je službeno obznanio svoje planove za izgradnju namjenske aplikacije za slanje poruka za poslovne razgovore, a do siječnja 2018. WhatsApp Business je dostupan za preuzimanje na iPhone i Android uređajima.

Danas milijuni tvrtki diljem svijeta imaju WhatsApp poslovni račun kako bi dodali dašak profesionalizma načinu na koji komuniciraju sa svojim klijentima. Više službenih objašnjenja o WhatsApp Businessu možete pronaći ovdje: https://www.whatsapp.com/business

Kako funkcionira WhatsApp Business?

Preuzmimo i instalirajmo da praktički znamo kako ova aplikacija za chat messenger funkcionira, evo kratkog vodiča:

Za korisnika Androida: Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

Za korisnike iOS-a: Apple Store https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

1. korak: pretražite WhatsApp Business App na Googleu ili Apple Play Storeu, preuzmite i instalirajte aplikaciju.

2. korak: prihvatite sve odredbe i uvjete bez čitanja, kao što činimo za mnoge druge aplikacije

Korak 3: Registrirajte svoju tvrtku na WhatsApp Business koristeći službeni broj tvrtke. Provjerite jeste li upotrijebili broj koji nema WhatsApp račun.

Korak 4: Sljedeći je unos podataka o vašoj tvrtki, to uključuje kontakt broj, ime, adresu, e-poštu i druge važne informacije o tvrtki.

Korak 5: Počnite komunicirati sa svojim klijentima i pratite statistiku poruka.

WhatsApp Business vs WhatsApp

Iste funkcije

Slobodno je

Doista, baš kao i WhatsApp, ova namjenska poslovna aplikacija omogućuje vam da imate svoju poslovnu prisutnost i ostanete u kontaktu sa svojim potencijalnim kupcima bez trošenja ni penija. Ovu aplikaciju možete koristiti za slanje neograničenog broja poruka, zajedno s medijima.

Možete preuzeti ovaj poslovni chat glasnik na svoj Android uređaj i iPhone iz odgovarajuće trgovine za igranje.

WhatsApp web

Jedna važna slična značajka koju dobivate s WhatsAppom i poslovnom verzijom WhatsAppa je mogućnost slanja i primanja s vašeg računala, a ne s pametnog telefona. Ovo je jedan od elemenata WhatsApp chat messengera koji tvrtke vole zbog praktičnosti upravljanja razgovorima sa svojim klijentima.

Različite funkcije

Ovdje je ključna razlika između WhatsAppa i WhatsApp poslovanja:

Poslovni profili

Što se tiče standardnih istaknutih mjesta, postoje 'Poslovni profili' koji će vašim klijentima pružiti dodatne pojedinosti o tvrtki, na primjer, e-mail ili adresu trgovine, web-lokaciju ili bilo koji dodatni prikaz poslovanja.

Oni su vrlo detaljni i pomažu u postavljanju ideje vašeg poslovanja na WhatsAppu. Provjereno poslovanje u biti pridonosi vjerodostojnosti i omogućit će korisnicima WhatsAppa da shvate da niste neka lažna tvrtka koja se nada da će prevariti klijente preko interneta. WhatsApp pridaje veliki naglasak provjeri.

Alati za razmjenu poruka

Kada je u pitanju WhatsApp poslovni naspram osobnog WhatsAppa, ovo je jedna značajka koja se ne može poduprijeti.

Alati za razmjenu poruka kao što su Poruka odsutan, Brzi odgovori i Pozdravne poruke nalaze se na WhatsApp Businessu.

Postoji bezbroj dinamičkih alata koji se mogu koristiti za postavljanje brzih odgovora kako bi se osiguralo da se na svaki upit vašeg potencijalnog klijenta odgovori odmah. Na taj način, nadalje, pomaže vašoj tvrtki da ima virtualni šalter za vaše poslovanje, a uz poruke dobrodošlice možete se toplo odnositi prema svojim klijentima kao što to činite kada uđu u vašu fizičku trgovinu.

Postojat će tri izbora i ovisno o vašim preduvjetima morate odabrati dostupne opcije, na primjer, "Poruka odsutan", "Pozdravna poruka" i "Brzi odgovori".

Poruka odsutan: Ovaj izbor je koristan kada ne možete koristiti svoj WhatsApp Business račun. Da biste postavili poruku odsutan, prvo dodirnite opciju Pošalji poruku i učinite je dinamičnom. Od tog trenutka, postavite poruku koju trebate da klijenti vide kada vas nema. Trenutno možete postaviti kada trebate poslati ovu poruku.

Možete birati između Uvijek Pošalji, Prilagođeni raspored i Izvan radnog vremena. U prilagođenom rasporedu, ako niste dostupni između vremena tijekom dana, možete odabrati ovaj izbor.

Budući da općenito imate postavljeno radno vrijeme, odaberite izbor izvan radnog vremena, a tvrtka WhatsApp reagirat će s vašom odabranom porukom izvan vašeg radnog vremena. Možete čak odabrati korisnike kojima želite poslati poruku Odsutni. Možete birati između Svi, svi koji nisu u knjizi lokacija, svi osim i Samo pošalji.

Pozdravna poruka: Ovo je možda najbolji element WhatsApp Businessa jer možete sastaviti prilagođenu poruku koju pošiljatelji dobivaju kada vam šalju poruke. Dodirnite Pošalji pozdravnu poruku i nakon toga promijenite poruku koju trebate da imaju vaši klijenti. Trenutno možete odabrati korisnike za pozdravnu poruku.

Brzi odgovori: Postoje neki važni podaci koje svaki novi klijent traži kada vam pošalje poruku na vašem WhatsApp Businessu. Na primjer, u slučaju da ste organizacija za obuku, vaši klijenti bi mogli željeti suptilnosti programa Učionica, tečaj učenja na daljinu, naknadu za treniranje, veze za registraciju itd.

Statistika

Ovo je promjena igre u borbi između WhatsApp poslovanja i normalnog WhatsAppa. Poruke same po sebi znače puno informacija i možete ih iskoristiti za lakši angažman sa svojim klijentima i uspostavljanje administracije, razvijajući svoje poslovanje na putu.

U tu svrhu, WhatsApp Business nudi informiranje statistike, elementa koji poduzetnicima daje potrebne uvide u pogledu broja poruka koje se prenose, pregledavaju i šalju, tako da mogu promijeniti bit brzih odgovora kako bi se bolje povezali s vašom publikom.

Dakle, razmislite o postavljanju vašeg novog WhatsApp Business računa? Ali imate klijentske razgovore koje želite prenijeti sa svog osobnog iPhonea na svoj Android telefon, zar ne? Da, možete to učiniti s Dr.Fone alatom, možete prenijeti podatke s jednog telefona drugome. Evo vašeg vodiča korak po korak, pa bez gubitka, krenimo:

Korak 1: Povežite izvorni i odredišni telefon na svoje osobno računalo

Kada pokrenete Dr.Fone alata za pokretanje na vašem Windows PC-u, u lijevom stupcu potražite značajku WhatsApp i tamo kliknite opciju “Transfer WhatsApp Messages”.

Korak 2: Počinje prijenos WhatsApp poruka

U ovom koraku morate započeti s prijenosom poruka putem WhatsAppa pritiskom na opciju "prijenos". Morat ćete potvrditi prijenos, čak i kada se od vas traži da će se podaci WhatsAppa s izvornog telefona izbrisati kada se prebace na odredišni telefon. Dakle, potvrdite "da" i prijeđite na sljedeći korak prijenosa podataka.

Korak 3: Pričekajte dok prijenos poruka nije dovršen.

Kada je proces prijenosa poruka u tijeku, nije potrebno ništa poduzeti s vaše strane. Provjerite jesu li oba uređaja ispravno povezana s računalom, nakon što prijenos započne.

Kada vidite donju poruku na ekranu, to znači da je prijenos WhatsApp povijesti razgovora s jednog telefona na drugi završen. Sada možete odspojiti oba uređaja.

Zaključak

Nakon što ste prošli cijeli članak, vjerojatno ste dobili ideju što je WhatsApp poslovni račun, zašto je toliko koristan za poslovanje i koje su njegove ključne razlike i sličnosti u odnosu na osobni WhatsApp račun.

Ako koristite WhatsApp Business App za obavljanje profesionalnih razgovora sa svojim klijentima, željeli bismo čuti vaša iskustva, podijelite ih s nama u odjeljku komentara ovog blog posta!