[Paŝo 1] Certigu, ke vi malŝlosas vian aparaton se vi havas agordita pasvorton de ekranŝloso.
[Paŝo 2] Ĝisdatigu vian iTunes al la plej nova versio.
* Konsileto: Kiel akiri la lastan version de iTunes? *
1) Por Mac
1) Malfermu iTunes.2) El la menubreto ĉe la supro de via Mac-ekrano, elektu iTunes > Kontrolu ĝisdatigojn .
3) Sekvu la aperintajn instrukciojn por instali la lastan version.
2) Por Vindozo
1) Malfermu iTunes.2) Se la menubreto ne aperas, tenu premutajn la Kontrolon kaj B - klavojn por montri ĝin. Lernu pli pri la menubreto de iTunes por Vindozo .
3) El la menubreto, elektu Helpo > Kontroli Ĝisdatigojn . 4) Sekvu la instrukciojn por instali la lastan version. [Paŝo 3] Forigu la ĉifradon de viaj sekurkopioj de iTunes se ĝi estas agordita.
* Konsileto : Por malŝalti iTunes rezervan ĉifradon , enigu la pasvorton kaj malmarku la Ĉifritan rezervan skatolon en iTunes . Via ĉifrada pasvorto ĉiam necesas por malŝalti rezervan ĉifradon.
Vi ne povas uzi ĉifritan sekurkopion se vi ne havas la pasvorton. Se vi forgesis vian pasvorton, la nura maniero malŝalti rezervan ĉifradon en via aparato estas viŝi vian aparaton kaj agordi kiel novan . Viŝado forigas ĉiujn datumojn de via aparato. Se vi ne volas forigi vian aparaton, restarigu de iCloud-rezervo anstataŭe. *
Se la problemo daŭras, provu la sekvajn paŝojn.
1. Malebligu vian kontraŭvirusan programon dum vi kuras Dr.Fone, se vi havas instalitan.
* Konsilo: Kiel malŝalti antivirusan programaron? *
(Notu, ke la subaj instrukcioj estas por provizore malŝalti kontraŭvirusan programon, ne malinstali antivirusajn kaj aliajn programojn en Vindozo.)
-
Malfermu Ago-Centron alklakante la butonon Komenco , alklakante Kontrolpanelon , kaj poste, sub Sistemo kaj Sekureco , alklakante Revizii la staton de via komputilo .
-
Alklaku la sagobutonon apud Sekureco por pligrandigi la sekcion.
Se Vindozo povas detekti vian antivirusan programaron, ĝi estas listigita sub Virusprotekto .
-
Se la programaro estas ŝaltita, kontrolu la Helpon kiu venis kun la programaro por informoj pri malŝalto de ĝi.
Vindozo ne detektas ĉiujn kontraŭvirusajn programojn, kaj iuj kontraŭvirusaj programoj ne raportas ĝian staton al Vindozo. Se via antivirusa programaro ne estas montrata en Ago-Centro kaj vi ne certas kiel trovi ĝin, provu iun el la sekvaj:
-
Tajpu la nomon de la programaro aŭ la eldonejo en la serĉkesto sur la Komenca menuo.
-
Serĉu la ikonon de via kontraŭvirusa programo en la sciiga areo de la taskobreto.
2. Rekomencu vian aparaton kaj vian komputilon.
3. Se vi havas aliron al alia komputilo, provu tie la programon Dr.Fone. Vi povas uzi la saman elŝutan URL kaj registran kodon, kiujn vi uzis en via nuna komputilo sur la nova.
4. Malkonektu ĉiujn aliajn USB-aparatojn de via komputilo (krom via muso kaj klavaro).
5. Re-instali la Dr.Fone por iOS programaro. Alklaku https://download.wondershare.com/drfone_full14379.exe por reinstali.
* Konsileto : Por iOS 7-aparatoj ( Alklaku por kontroli la iOS-version en via iPhone, iPad aŭ iPod touch ), se la aparato antaŭe ne estis ligita al tiu komputilo, oni petos vin fidi la komputilon, al kiu vi aliĝas. Vi volas elekti "Fidu" en ĉi tiu kazo.
Se ne estas prompto, permane rekonektu la aparaton al la komputilo ĝis la prompto aperas.
Se vi ankoraŭ spertas malfacilaĵojn, bonvolu alklaki la "Mi bezonas rektan helpon" por kontakti nian teamon por helpo.
