Odstraňování běžných problémů s videochatem na Facebooku

Problém 1: Nevíte, jak nainstalovat plugin pro videohovory, abyste mohli začít chatovat

Řešení: je to jednoduchý proces. Plugin si můžete stáhnout a automaticky nainstalovat z Facebooku nebo z jiných stránek. Po úspěšném stažení nastavení na něj klikněte pravým tlačítkem a otevřete jej, abyste zahájili proces instalace. Klepnutím na dokončit instalaci dokončíte.

Problém 2: Nemůžete volat nebo přijímat hovory

Řešení: Toto je nejčastější problém, zvláště když používáte funkci videohovoru poprvé. Budete nadšení a budete si myslet, že se svým kamarádem okamžitě začnete videochat. To není případ, kdy nemáte plugin pro videohovory na Facebooku nebo máte problémy s webovou kamerou. Ujistěte se, že je ve vašem počítači nainstalován plugin pro videohovory Facebooku a že je vaše webová kamera správně nainstalována a nakonfigurována.

Problém 3: Pokaždé, když se pokusíte uskutečnit hovor nebo přijmout příchozí hovor, hovor se odpojí.

Řešení: Pokud je váš hovor přerušen nebo odpojen pokaždé, když zavoláte nebo přijmete příchozí hovor od přítele, první věcí, kterou musíte udělat, je zkontrolovat připojení k internetu. Zkontrolujte, zda je váš počítač připojen k internetu. K tomuto problému může dojít také v případě, že je vaše internetové připojení pomalé nebo se vaše internetové balíčky spotřebovávají.

Problém 4: Neexistuje tlačítko pro videohovory

Řešení: Toto je také běžný problém, který vyžaduje řešení. Pokud tlačítko videohovoru chybí, je to možná příčina vašeho prohlížeče. Zkontrolujte, zda prohlížeč, který používáte, podporuje plugin Facebooku. Ujistěte se, že používáte nejběžnější prohlížeče, jako je Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox nebo Internet Explorer. Také se ujistěte, že je prohlížeč upgradován na nejnovější verzi.

Problém 5: Nevidíte svého přítele nebo váš přítel nemůže vidět vaši tvář prostřednictvím webové kamery.

Řešení: Chcete-li tento problém vyřešit, ujistěte se, že webová kamera, kterou používáte, funguje správně. Požádejte také svého přítele, aby se podíval, zda je jeho webová kamera správně upevněna. Zkontrolujte, zda vaši webovou kameru nepoužívá jiný program. Programy, jako je nástroj pro rychlé zasílání zpráv, mohou narušovat nastavení a konfiguraci vaší webové kamery.

Problém 6: Jak zlepšit kvalitu vašich videohovorů na Facebooku

Řešení: Ujistěte se, že máte webovou kameru s vysokou kvalitou, s více megapixely. Používejte také nejnovější verzi Mozilly, Internet Exploreru, Google Chrome nebo Safari. Můžete zavřít jakýkoli program, který nepoužíváte, a zrušit stahování jakéhokoli souboru.

Problém 7: Když vaše sluchátka/mikrofon nefunguje

Řešení: Ujistěte se, že mikrofon a sluchátka jsou správně zapojeny do zásuvek počítače. Zkontrolujte, zda není mikrofon ztlumený, a vypněte jej. Zkontrolujte, zda zvukový software vašeho počítače funguje správně. Můžete také říct svým přátelům, aby zkontrolovali svůj mikrofon, sluchátka a počítač.

Problém 8: Nevíte, jak odinstalovat plugin pro videohovory na Facebooku

Řešení: Pokud nastavení videohovoru na Facebooku nefunguje, musíte jej odinstalovat a znovu nainstalovat. Chcete-li jej odinstalovat, přejděte na Start, Ovládací panely, Programy, Odinstalovat program a poté klikněte a odinstalujte nastavení.

Problém 9: Zobrazuje se vám chybová zpráva „software, který pohání videohovory, je dočasně nedostupný“

Řešení: Chcete-li tuto chybu opravit, musíte aktualizovat software a počítač. Ujistěte se, že používáte procesor Intel Core 2 GHz nebo rychlejší s 1 GB RAM nebo více. Můžete také zkontrolovat svůj prohlížeč. Pokud používáte vytáčenou síť, přepněte širokopásmové připojení asi 500 kbps downstream a upstream

Výše jsou uvedeny některé běžné pokyny, jak řešit běžné problémy s videochatem na Facebooku. Pokusil jsem se identifikovat běžné problémy a jejich možné kroky krok za krokem, jak je řešit. Při pokusu o uskutečnění nebo přijetí hovoru se můžete setkat s mnoha dalšími problémy. Pokud si uvědomíte, že stojíte před problémy, jak je opravit, kontaktujte nás. Určitě vám pomůžeme zjistit, jaké je možné řešení vašeho problému.

Problém 10: Pokud se vám zobrazují chybové zprávy jako „software dočasně nedostupný“

Řešení: Toto je běžná chybová zpráva, kterou lidé obdrží, když se pokoušejí uskutečnit nebo přijmout videohovor na Facebooku. Znovu zkontrolujte, zda je váš počítač nebo plocha správně nainstalována pomocí pluginu pro videohovory na Facebooku. Pokud je již nainstalován, můžete jej odinstalovat a znovu nainstalovat, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.