Dr.Fone Support Center
Hibal-i dinhi ang labing kompleto nga mga giya sa Dr.Fone aron dali nga ayohon ang mga problema sa imong mobile.
Tabang Kategorya
Pagpalit ug Pag-uli
1. Unsaon nako paghangyo og refund para sa Dr.Fone?
2. Nganong wala pa ko makadawat sa refund?
- Adunay usa ka paglangan sa pagproseso sa imong refund
Sa higayon nga ang usa ka refund mapamatud-an na namo, kini kasagarang mokabat ug 7 ngadto sa 10 ka adlaw sa negosyo aron ang mga pundo ma-kredito sa imong account. Bisan pa, depende sa tipo sa transaksyon mahimo’g molungtad hangtod sa 21 ka adlaw sa mga busy nga panahon sa kapistahan. - Gihangyo ang usa ka chargeback Sa higayon nga gihangyo
ang usa ka chargeback ang mga pundo i-freeze sa awtoridad sa pagbayad (nag-isyu sa card/bangko/ PayPal ug uban pa) hangtud nga matino ang hukom sa hangyo sa chargeback. Palihug kontaka ang kompanya sa pagbayad o tig-isyu sa kard aron mangayo ug dugang nga mga detalye bahin sa ilang mga pamaagi sa pag-chargeback. - Ang produkto gipalit gikan sa usa ka ikatulo nga partido nga plataporma, sama sa Apple App Store. Alang sa mga hinungdan sa pagkapribado, ang imong impormasyon sa pagpalit wala gipaambit ug busa kami makahimo sa pagproseso sa refund para kanimo. Bisan pa, kung gikinahanglan, nalipay kami nga sulayan ang among labing maayo aron matabangan ka nga makontak ang reseller aron makahangyo ka sa refund gikan kanila.
3. Unsa ang imong Refund Policy?
Mahimo nimong susihon ang mga detalye sa among Patakaran sa Pagbayad dinhi. Alang sa bisan unsa nga makatarunganon nga panaglalis sa order, ang Wondershare nag-abiabi sa mga kustomer sa pagsumite sa hangyo sa refund ug kami nalipay sa pagtabang kanimo sa proseso.
4. Unsa nga mga paagi nga ako makabayad sa akong pagpalit?
JCB
Paypal
AliPay
Ukash
Diners Club
Qiwi Wallet
Discover/Novus
American Express
Chinese Debit Card
Bank/Wire Transfer
VISA/MasterCard/Eurocard
Palihug timan-i nga kung kasagaran adunay 3-5 ka adlaw nga pagkupot sa tseke aron kini makalimpyo sa bangko. Kung nahuman na kini, ang PayPal nagpadala usa ka awtomatiko nga pahibalo aron magamit ug pagkahuman makompleto ang paghatud sa software.
5. Napakyas ang akong pagbayad, unsa ang akong buhaton?
- Doble check ang impormasyon sa credit card nga imong gisulod.
- Susiha kon ang imong credit card wala pa expire.
- Susiha kung ang imong account sa pagbayad adunay igong pundo.
- Katapusan, kung napakyas ang pagbayad, kinahanglan nga makadawat ka ug detalyado nga kasayuran bahin sa napakyas nga transaksyon gikan sa imong bangko. Ayaw pagpanuko sa pagkontak sa imong bangko ug paghangyo og dugang nga tabang.
6. Unsa nga mga kapilian sa lisensya ang imong gitanyag?
Para sa personal nga paggamit, naghatag kami ug 1 ka Tuig nga Lisensya/Lifetime License para sa 1-5 ka mobile device. Kini nga lisensya mahimong magamit sa 1 PC/Mac.
Mahimo ka usab nga makit-an ang labi ka gipahiangay nga mga lisensya sa matag panid sa pagpalit sa produkto, lakip na
1 Tuig nga Lisensya para sa 6-10 ka Device
1 Tuig nga Lisensya para sa 11-15 ka Device
1 Year License para sa 16-20 Devices
1 Year License para sa 21-50 Devices
1 Year License para sa 51-100 Devices
Ug bisan 1 Year License para sa Unlimited Devices
Kanunay ka nga makontak kanamo sa seksyon sa negosyo alang sa labi ka gipahiangay nga mga panginahanglanon.
7. Unsa ang imong Patakaran sa Lisensya ug EULA?
8. Unsa ang Download Insurance sa shopping cart?
Aron ma-download pag-usab ang imong kopya sa mga produkto, palihug adto sa http://www.download-insurance.com , isulod ang imong email address o numero sa order ug i-klik ang Submit button, mahimo nimong ma-download ang tibuok installer sa imong programa.
Kung dili nimo gusto ang Pag-download sa Insurance, mahimo nimong tangtangon kini sa shopping cart pinaagi sa pag-klik sa Basura nga buton.
9. Unsaon nako pagkansela ang awtomatik nga pagbag-o alang sa usa ka suskrisyon?
Mahimo usab nimo kanselahon ang mga suskrisyon gamit ang mga link sa ubos.
Para sa mga order sa Swreg, adto sa https://www.cardquery.com ug i-klik ang "Gusto nakong kanselahon ang akong nagbalikbalik nga pagbayad".
Para sa mga order sa Regnow, bisitaha ang link sa ubos ug isulod ang impormasyon sa imong order. I-klik ang order ug mahimo nimong kanselahon ang nagbalikbalik nga pagbayad.
https://admin.regnow.com/app/cs/lookup
Para sa mga order sa Avangate, i-klik ang link sa ubos ug pag-log in sa imong Avangate account. Adto sa "Akong Mga Produkto" ug i-klik ang "Hunonga ang awtomatikong pagbag-o sa lisensya".
https://secure.avangate.com/myaccount/
Para sa mga order sa Paypal, log in sa imong Paypal account, adto sa Profile > Financial info > click Update sa My preapproved payments section. Dayon i-klik ang Cancel o Cancel automatic billing.
Kung kinahanglan nimo ang bisan unsang dugang nga tabang, mahimo ka usab makontak ang among team sa suporta dinhi alang sa dugang nga tabang.
10. Unsay angay nakong buhaton kon sayop ang akong gipalit nga produkto?
1) Makahatag kami kanimo og 20% nga diskwento sa pagpalit sa husto nga produkto kung gusto nimo nga tipigan usab ang sayup nga produkto. Kontaka lang kami ug among makuha kana nga set-up alang kanimo.
2) Mahimo nimong mapalit ang husto nga produkto gikan sa Wondershare Store, ug dayon kontaka kami sa mga detalye sa duha nga mga order. Makatabang dayon kami ug makuha ang sayup nga order nga ibalik kanimo.