Centar za podršku Dr.Fone
Ovdje pronađite najpotpunije Dr.Fone vodiče za jednostavno rješavanje problema na svom mobilnom telefonu.
Kategorija pomoći
Dr.Fone - Česta pitanja za brisanje podataka
1. Šta da radim ako Dr.Fone ne uspije da obriše moj telefon?
Ako Dr.Fone ne uspije da obriše vaš telefon, slijedite dolje navedene korake za rješavanje problema.
- Povežite svoj uređaj sa računarom pomoću originalnog USB/Lightning kabla.
- Ponovo pokrenite uređaj i Dr.Fone.
- Također, vrijeme potrebno za brisanje podataka ovisi o veličini podataka na uređaju. Dakle, ako uređaj ima veliku količinu podataka, pričekajte neko vrijeme da pustite da se brisanje podataka završi.
- Provjerite da li je Find my iPhone omogućen na vašem iPhone/iPadu. Da trajno izbrišemo podatke, moramo privremeno isključiti Find my iPhone. Da isključite Find My iPhone, idite na Postavke > iCloud > Find My iPhone da ga onemogućite.
- Ako ne uspije da izbriše vaše podatke, ne ustručavajte se da kontaktirate tim za podršku i pošaljite nam datoteku dnevnika programa radi daljeg rješavanja problema.
Datoteku evidencije možete pronaći na stazama ispod.
Na Windowsima: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log
2.Mogu li odabrati određeni fajl za brisanje na Android?
Trenutno, Dr.Fone - Data Eraser (Android) podržava samo potpuno brisanje Android telefona. Još ne podržava brisanje određene vrste datoteke.
3. Da li Dr.Fone - Data Eraser podržava brisanje zaključanog ekrana/iCloud zaključavanja na mom telefonu?
Ne, Dr.Fone - Data Eraser ne podržava brisanje zaključanog ekrana ili iCloud zaključavanja na mobilnim telefonima. Ali možete koristiti Dr.Fone - Screen Unlock za uklanjanje zaključanog ekrana na iOS/Android uređajima.