App Store ne radi na mom iPhone-u, kako da to popravim?

Dio 1: S kojim se problemima suočavate s App Store-om

Neki od uobičajenih problema sa kojima se suočavamo dok radimo sa App Storeom su:

• a. Pojavljuje se iznenada prazan ekran
• b. Apple App Store stranica se ne učitava
• c. Nije moguće ažurirati aplikacije
• d. App Store ne preuzima aplikacije
• e. Problem sa vezom

Bilo koji od gore navedenih problema je veoma neugodan. Međutim, u odjeljcima u nastavku pomoći ćemo vam da riješite problem nefunkcionisanja iPhone prodavnice aplikacija.

Dio 2. Provjerite status Apple sistema

Prije nego što krenemo u potragu za različitim rješenjima, vrijedno je razmotriti status Apple sustava, jer mogu postojati šanse da dođe do zastoja ili neke vrste održavanja koje je u toku. Da provjerite da li možete posjetiti:

URL: https://www.apple.com/support/systemstatus/

U slučaju da postoji bilo kakav problem, to će se odraziti žutom bojom. Dakle, prema statusu, možete potvrditi da li je u toku bilo kakav proces održavanja ili ne. Ako ne, onda možemo nastaviti dalje kako bismo riješili problem nefunkcionisanja prodavnice iPhone aplikacija.

3. dio: Evo 11 rješenja za popravku da App Store ne radi

Rješenje 1: Provjerite postavke za W-Fi i mobilne podatke

Prije svega, provjerite je li vaša Wi-Fi mreža u dometu, ili ako nema Wi-Fi, trebate provjeriti svoje postavke da biste potvrdili da li je iPhone podešen za preuzimanje samo ako je Wi-Fi uključen. Ako je tako, onda se od vas traži da promijenite proces sa Wi-Fi na Cellular Data. Ovo će osigurati dostupnost internetske veze.

Za to morate slijediti određene korake:

• Idite na Postavke
• Kliknite na Cellular Data
• Uključite mobilne podatke

Rješenje 2: Brisanje keš memorije App Store-a

Drugo, zbog kontinuirane upotrebe App Store-a dugo vremena se pohranjuje velika količina keš podataka. Da biste riješili problem da App Store ne radi ispravno, jednostavan korak će vam pomoći da očistite keš memoriju App Store-a. Potrebno je samo da uradite sledeće:

• Otvorite App Store
• Kliknite deset puta na karticu 'Istaknuto'

• Na taj način ćete očistiti vašu keš memoriju. Jedna pored druge, vidjet ćete da će aplikacija ponovo učitati podatke kako biste mogli dalje nastaviti proces pretraživanja i preuzimanja aplikacija koje vas zanimaju.

Rješenje 3: Ažuriranje iOS-a na iPhone-u

Ne treba zaboraviti da sve mora biti ažurirana verzija da bi se dao željeni rezultat. Isti slučaj se odnosi na vaš iPhone i njegove aplikacije. Za to moramo održavati naš softver ažurnim jer on automatski rješava mnoge nepoznate probleme. Koraci su prilično jednostavni za to je potrebno:

• Idite na Postavke
• Odaberite General
• Kliknite na Ažuriranje softvera

Vaš softver će se ažurirati u skladu s novim promjenama koje je stigao u Apple Store kako bi poboljšao digitalno iskustvo s vašim mobilnim uređajem.

Rješenje 4: Provjerite korištenje mobilnih podataka

Dok se bavimo telefonom i njegovim aplikacijama, koristimo se da zaboravimo količinu podataka koje koristimo i koliko je izostavljeno, ponekad to stvara problem. Zbog prekomjerne upotrebe mobilnih podataka, izbjegavajte vezu s vašom trgovinom aplikacija. Stvara paniku na umu. Pa, ne morate brinuti o tome jer možemo provjeriti korištenje podataka na sljedeći način:

• Postavke
• Kliknite na Cellular
• Provjerite korištenje mobilnih podataka

.

Nakon provjere korištenja podataka i grafikona dostupnih podataka za skladištenje, došlo je vrijeme da provjerimo odakle možemo osloboditi dodatne podatke za korištenje na drugim potrebnim zadacima. Da biste riješili problem prekomjerne upotrebe, morate slijediti određene korake:

• a. Onemogućite aplikacije koristeći više podataka
• b. Isključite Wi-Fi pomoć
• c. Onemogućite automatsko preuzimanje
• d. Držite isključeno Osvježavanje aplikacije u pozadini
• e. Onemogućite automatsku reprodukciju video zapisa

Rješenje 5: Odjavite se i prijavite Apple ID

Ponekad će vam samo jednostavni koraci pomoći da riješite problem. U slučaju da Apple App Store ne radi, može doći do greške u potpisivanju. Samo trebate slijediti korake za odjavu, a zatim se ponovo prijaviti s Apple ID-om.

• Postavke
• Kliknite na iTunes & App Store
• Kliknite na Apple ID
• Kliknite na Odjava
• Kliknite ponovo na Apple ID i prijavite se

Rešenje 6: Ponovo pokrenite svoj iPhone

Ponovno pokretanje je primarni korak, ali mnogo puta. Uklanja dodatne korištene aplikacije, oslobađa malo memorije. Također, osvježite aplikacije. Dakle, u slučaju da App Store ne odgovara, možete isprobati ovaj primarni korak.

• Držite dugme za spavanje i buđenje
• Pomjerite klizač s lijeva na desno
• Sačekaj da se isključi
• Ponovo držite tipku Sleep and Wake za početak

Rešenje 7: Resetovanje mreže

U slučaju da i dalje ne možete raditi sa svojim App Store-om, potrebno je resetirati postavke vaše mreže. To će resetirati mrežu, lozinku za Wi-Fi i postavke vašeg telefona. Dakle, nakon što resetujete mrežne postavke, morate ponovo povezati svoju kućnu Wi-Fi mrežu.

• Postavke
• Generale
• Resetovati
• Kliknite na Reset Network Settings

Rješenje 8: Promijenite datum i vrijeme

Vrijeme ažuriranja je ključno bilo da radite na svom telefonu ili radite nešto drugo. Zato što je većina aplikacija zahtijevala ažurirani datum i vrijeme za ispravno pokretanje svojih funkcija. Ali kako to učiniti, koraci su prilično jednostavni.

• Idite na Podešavanje
• Kliknite na General
• Odaberite Datum i vrijeme
• Kliknite na Postavi automatski

Na taj način ćete automatski upravljati datumom i vremenom vašeg uređaja.

Rešenje 9: Postavka DNS-a (usluga imena domena).

Ako niste u mogućnosti da otvorite web stranicu u App Store-u, morate promijeniti postavku DNS servera. Promjena DNS servera pomaže u ubrzavanju aplikacija na iPhoneu. Za to je potrebna određena konfiguracija. Prođite kroz sljedeće korake, jedan po jedan, da biste riješili problem.

• Kliknite na Podešavanje
• Kliknite na Wi-Fi - Pojavljuje se ekran kao ispod
• Odaberite Mrežu
• Odaberite DNS polje

• potrebno je izbrisati stari DNS server i napisati novi DNS. Npr, za Open DNS upišite 208.67.222.222 i 208.67.220.220

Možete ga testirati na http://www.opendns.com/welcome

A za Google DNS napišite 8.8.8.8 i 8.8.4.4

Testirajte ga na https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using#testing

Rešenje 10: DNS nadjačavanje

U slučaju da se suočite sa problemom sa DNS postavkom, evo rješenja. Postoji softver za nadjačavanje DNS-a. Samo dodirom možete promijeniti DNS postavku.

Link za preuzimanje softvera:

URL: https://itunes.apple.com/us/app/dns-override-set-dns-for-wi-fi-and-cellular/id1060830093?mt=8

Rješenje 11. Apple tim za podršku

Konačno, u slučaju da vam ništa od gore navedenog ne pomogne, onda imate opciju da kontaktirate Apple tim za podršku, oni će vam sigurno pomoći. Možete ih pozvati na 0800 107 6285

Web stranica Apple podrške:

URL: https://www.apple.com/uk/contact/