ব্যবসায়িক মূল্য নির্ধারণের জন্য আমার Whatsapp-এর জন্য কত টাকা দিতে হবে

হোয়াটসঅ্যাপ হল সর্বশ্রেষ্ঠ, সর্বশ্রেষ্ঠ না হলেও, একটি সামাজিক মেসেজিং অ্যাপ যা বিদ্যমান। ব্যক্তিগত বার্তা পাঠানো বিনামূল্যে. কিন্তু প্রশ্ন থেকে যায়, Whatsapp ব্যবসা কি বিনামূল্যে?

হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসার মূল্য সম্পর্কে এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। Why? কারণ এটি ব্যবসার মালিকের জন্য পরিকল্পনা করা সহজ করে দেয় এবং সেইসাথে সিদ্ধান্ত নিতে পারে যে অ্যাপটি ব্যবহার করা উপযুক্ত কিনা।

আপনি কি একই জুতোতে আছেন? এই পোস্টটি আপনার জন্য একসাথে করা হয়েছে। এই অ্যাপটি বিনামূল্যে কি না এবং এটি বিনামূল্যে না হলে কত খরচ হয় তা আমরা দেখে নেব। এক কাপ কফি নিন কারণ এটি একটি আকর্ষণীয় পড়ার প্রতিশ্রুতি দেয়।

• প্রথম অংশ: হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা কি বিনামূল্যে ব্যবহার করা যায়?
• দ্বিতীয় পর্ব: হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসায় কত খরচ হয়?

প্রথম অংশ: হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা কি বিনামূল্যে ব্যবহার করা যায়?

আপনি যদি একটি ব্যবসা পরিচালনা করেন এবং আপনি হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসার বিষয়ে আলোকপাত করেন, আপনি অবিলম্বে এটিকে একটি দুর্দান্ত বিকল্প হিসাবে বিবেচনা করুন। কেন আপনার উচিত নয়? সর্বোপরি, এটি কিছু সময়ের জন্য বিদ্যমান এবং এটি স্পষ্টতই বার্তা প্রেরণের জন্য সেরা আবিষ্কার।

যাইহোক, একটি প্রশ্ন মনে আসে, হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস কি বিনামূল্যে হোয়াটসঅ্যাপের মতই ব্যক্তিগত? কোম্পানির মতে, iOS এবং অ্যান্ড্রয়েড উভয় ক্ষেত্রেই হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা ডাউনলোড করা চার্জ ছাড়াই। এটি দুর্দান্ত খবর হওয়া উচিত, অন্তত আপনি অ্যাপটি পেতে অর্থপ্রদান করছেন না।

অ্যাপটি ছোট ব্যবসার মালিকের সুবিধার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই অ্যাপের মাধ্যমে, ছোট ব্যবসার মালিকরা তাদের গ্রাহক এবং সম্ভাবনার সাথে নির্বিঘ্নে যোগাযোগ করতে পারে। এটিকে আরও ব্যবসা-বান্ধব করতে, আপনার নিষ্পত্তিতে বেশ কয়েকটি সরঞ্জাম রয়েছে৷ এই সবগুলি আপনাকে বার্তাগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করতে, সেগুলিকে বাছাই করতে এবং অনুসন্ধানে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে সহায়তা করার জন্য প্রস্তুত।

এটা কি আশ্চর্যজনক নয়? এটি প্রায় নিয়মিত হোয়াটসঅ্যাপের মতই কাজ করে যেহেতু আপনি পাঠ্য, ভিডিও এবং ছবি পাঠাতে পারেন। এখানে কিছু বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনি WhatsApp ব্যবসা ব্যবহার করে উপভোগ করবেন:

1. ব্যবসায়িক প্রোফাইল - এটি আপনার ব্যবসা সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য যেমন কোম্পানির নাম, ওয়েবসাইট এবং ইমেল দেখায়।
2. মেসেজিং টুলস - এগুলি আপনাকে সাড়া দেওয়ার জন্য স্বয়ংক্রিয় বার্তা তৈরি করতে দেয় যখন আপনি উপলব্ধ না হন এবং ক্লায়েন্টদের কাছে সম্প্রচার করতে পারেন।
3. পরিসংখ্যান - আপনার বার্তাগুলির ফলাফল পরীক্ষা করুন, কতগুলি পাঠানো হয়েছিল, কোনটি বিতরণ করা হয়েছিল এবং কোনটি পড়া হয়েছিল৷

আপনি যখন এই সমস্তটি দেখেন, তখন আপনি হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসার মূল্য সম্পর্কে আশ্চর্য হতে শুরু করেন। আপনি বিনামূল্যে এই সব অ্যাক্সেস পেতে পারেন?

এই সম্পর্কে মৌলিক সত্য যে WhatsApp ব্যবসা ব্যবহার সম্পূর্ণ বিনামূল্যে নয়. অ্যাপে কিছু পরিষেবার জন্য আপনাকে অর্থপ্রদান করতে হবে। সাধারণত, আপনি যখন 24 ঘন্টার মধ্যে অনুসন্ধান বা অন্যান্য ব্যবসায়িক বার্তাগুলির উত্তর দেন, তখন পরিষেবাটি বিনামূল্যে। যাইহোক, এই উইন্ডো পিরিয়ডের পরে, আপনাকে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ প্রদান করতে হবে।

আপনি ক্লায়েন্টদের সম্প্রচার পাঠাতে নির্দিষ্ট খরচ বহন করতে হবে. সাধারণত, আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে চার্জ 5 সেন্ট এবং 9 সেন্টের মধ্যে হয়। উদাহরণস্বরূপ, ভারতে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসার চার্জ এখনও স্থির করা হয়নি, তবে একটি একক বার্তার জন্য তারা প্রায় ₹ 5 থেকে 6।

নীচের লাইন হল যে যদিও আপনাকে অ্যাপে নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে, সেগুলি খুব ব্যয়বহুল নয়। হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসায় আপনার অ্যাকাউন্টের ধরন দ্বারাও আপনি কত টাকা দেবেন তা নির্ধারণ করা হয়। আমরা এই পোস্টের পরবর্তী বিভাগে বিভিন্ন অ্যাকাউন্টগুলি ঘনিষ্ঠভাবে দেখব।

পার্ট দুই: হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসায় কত খরচ হয়?

হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসার খরচ বোঝা প্রথমে একটু জটিল। যাইহোক, আপনি যখন বুঝতে পারেন যে চার্জগুলি অ্যাকাউন্টের ধরণের উপর ভিত্তি করে, তখন এটি সহজ হয়ে যায়। সুতরাং, এই বিভাগটি শুরু করার একটি দুর্দান্ত জায়গা হ'ল হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসার অধীনে বিভিন্ন অ্যাকাউন্টের বিকল্পগুলি সম্পর্কে কথা বলা।

হোয়াটসঅ্যাপ আপনাকে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসায় দুটি বিকল্পের সাথে উপস্থাপন করে। আপনি যেটি বেছে নেবেন তা নির্ভর করে আপনার ব্যবসার আকারের উপর। এই বিভাগে, আমরা এই অ্যাকাউন্টগুলির প্রতিটি এবং প্রতিটি ব্যবহার করতে কত খরচ হয় তা নিয়ে আলোচনা করব।

দুটি অ্যাকাউন্ট বিকল্প অন্তর্ভুক্ত:

1. হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা
2. হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই

হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা

এই সংস্করণটি 2018 সালে চালু করা হয়েছিল। এর পিছনে ধারণাটি ছিল ছোট ব্যবসার মালিকদের একটি একক ডিভাইসে যমজ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া। এটির নিয়মিত হোয়াটসঅ্যাপ থেকে একটি আলাদা লোগো রয়েছে তাই এটি আপনার ফোনে আলাদা করা সহজ।

হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস আপনার ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ সহজ করতে আপনাকে বেশ কিছু বৈশিষ্ট্য উপস্থাপন করে। এরকম একটি বৈশিষ্ট্য হল "দ্রুত উত্তর।" এটির মাধ্যমে, আপনি পূর্বনির্ধারিত স্বয়ংক্রিয় বার্তাগুলির সাথে অনুসন্ধানের উত্তর দিতে পারেন। ফিচারটি FAQ-এর উত্তরের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত।

এছাড়াও, আপনি অভিবাদন বার্তা পাঠাতে পারেন, কথোপকথন লেবেল করতে পারেন, বার্তা পাঠাতে পারেন, অন্যান্য বিভিন্ন ফাংশনের মধ্যে। এটি একটি লোভনীয় অ্যাপ কারণ এটি আপনাকে কোনো খরচ ছাড়াই পেশাদার পদ্ধতিতে সরাসরি আপনার ক্লায়েন্টদের কাছে পৌঁছাতে দেয়।

অনেক ব্যবসার মালিক এই অ্যাপে সুবিধা পেতে WhatsApp-এর জনপ্রিয়তার সুযোগ নিয়েছেন। নাগাল খুব বিস্তৃত এবং গ্রাহকদের অ্যাপটি ব্যবহার করার জন্য একটি পয়সাও দিতে হবে না।

হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই

এতক্ষণে আপনি নিশ্চয়ই ভাবছেন যে কোন হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসায়িক পরিষেবাতে অর্থ খরচ হয়। অপেক্ষার পালা শেষ. যদিও হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা বিনা খরচে আসে, হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই বিনামূল্যে নয়। এটি বৃহত্তর ব্যবসার যোগাযোগের চাহিদা মেটাতে ডিজাইন করা হয়েছিল।

বৃহৎ ব্যবসার সারা বিশ্ব জুড়ে ক্লায়েন্ট রয়েছে এবং তাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য একটি ইন্টারেক্টিভ প্ল্যাটফর্ম প্রয়োজন। API প্ল্যাটফর্ম এটির জন্য অনুমতি দেয় কারণ এর ক্ষমতা হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেসের চেয়ে বেশি বার্তা ভলিউম পরিচালনা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অনেক সীমিত যখন পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে এটি বড় কোম্পানিগুলি অফার করতে পারে।

বিপরীতে, কোম্পানিগুলি তাদের বিজনেস এপিআইকে হোয়াটসঅ্যাপ সিআরএম বা বিজনেস সলিউশনের সাথে সংযুক্ত করতে পারে। এটি বোঝায় যে API এর সাথে, তারা অগণিত ডিভাইস এবং ব্যবহারকারীদের সংযুক্ত করতে পারে। বিজ্ঞপ্তি ব্যবহার করে ক্লায়েন্টদের কাছে পৌঁছানোও সহজ।

নিয়মিত হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসার সাথে, আপনাকে শুধুমাত্র অ্যাপটি ডাউনলোড করতে হবে। এটি বিজনেস API এর সাথে আলাদা। এই ক্ষেত্রে, এটি ব্যবহার করার আগে আপনাকে হোয়াটসঅ্যাপ টিমের কাছ থেকে অনুমোদন নিতে হবে। আরেকটি জিনিস আপনার জানা উচিত যে আপনাকে প্রথম 24 ঘন্টার মধ্যে বার্তাগুলির প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে। অন্যথায় আপনার প্রতিক্রিয়া একটি খরচ আসে.

আপনি এই প্ল্যাটফর্মে বার্তা টেমপ্লেট ব্যবহার করতে পারেন। এটা সুস্পষ্ট যে বিজনেস এপিআই আপনাকে বৈশিষ্ট্যের বিস্তৃত অ্যারে দেয়। এটি বড় কোম্পানিগুলির জন্য এটিকে আরও উপযোগী করে তোলে, তাই এটি একটি খরচে আসে।

হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই সীমা এবং মূল্য

এখন আমরা আপনার "হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা মুক্ত" প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি, আসুন এগিয়ে যাই। এই ক্ষেত্রে, আমরা বিজনেস API-এর জন্য হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসার খরচ দেখব। বিলিং বোঝা আপনাকে API এর সীমা এবং মূল্য সম্পর্কে একটি অন্তর্দৃষ্টি দেয়।

এই পরিষেবাটি ব্যবহার করার সময়, নিম্নলিখিতগুলি মনে রাখবেন:

1. প্রথম 24 ঘন্টার মধ্যে ক্লায়েন্ট বার্তাগুলির প্রতিক্রিয়া বিনামূল্যে। একবার এই উইন্ডো পিরিয়ড চলে গেলে, আপনার পাঠানো প্রতিটি বার্তার জন্য আপনি একটি নির্দিষ্ট মূল্য প্রদান করবেন।
2. আপনার ইনভয়েস চেক করতে, "ব্যবসা ম্যানেজার" এ যান এবং "সেটিংস আইকন" এর অধীনে "পেমেন্ট" চেক করুন।
3. প্রতিটি বার্তার মূল্য এটি প্রাপ্ত বিজ্ঞপ্তিগুলির সংখ্যার উপর নির্ভর করে৷ হোয়াটসঅ্যাপ প্রেরকের পরিবর্তে প্রতিটি প্রাপকের দেশের কোড দেখে বাজারের ক্রিয়াকলাপ বিবেচনা করে।

দেশ	পরবর্তী 250K	পরবর্তী 750K	পরবর্তী 2M	পরবর্তী 3M	পরবর্তী 4M	পরবর্তী 5M	পরবর্তী 10M	>25M
আমেরিকা	$0.0085	$0.0083	$0.0080	$0.0073	$0.0065	$0.0058	$0.0058	$0.0058
ফ্রান্স	$0.0768	$0.0718	$0.0643	$0.0544	$0.0544	$0.0544	$0.0544	$0.0544
জার্মানি	$0.0858	$0.0845	$0.0831	$0.0792	$0.0753	$0.0714	$0.0714	$0.0714
স্পেন	$0.0380	$0.0370	$0.0355	$0.0335	$0.0335	$0.0335	$0.0335

1. অবস্থানের উপর নির্ভর করে ফি পরিবর্তিত হতে পারে। নীচের টেবিলে এখানে একটি উদাহরণ রয়েছে:

তাহলে সীমা কতগুলো?

মূলত, আপনি প্রতিদিন কতজন ক্লায়েন্টকে বার্তা পাঠাতে পারেন তার দ্বারা সীমা নির্ধারণ করা হয়। এটি কথোপকথনের চ্যানেল নির্বিশেষে, বিদ্যমান বা নতুন।

বিজনেস API-এর সীমাগুলি একটি স্তরের সিস্টেমে স্থাপন করা হয়। আপনি যখন আপনার হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসায়িক নম্বর নিবন্ধন করেন, তখন আপনি টায়ার 1-এ থাকেন৷ এটি আপনাকে প্রতি 24-ঘণ্টায় এক হাজার অনন্য গ্রাহকের কাছে রাখে৷ টায়ার 2 আপনাকে 10 হাজার গ্রাহকের কাছে পৌঁছে দেয় এবং Tier 3 আপনাকে প্রতি 24-ঘন্টায় এক লক্ষ গ্রাহক পায়।

এটি কী বোঝায়? সহজ, স্তর পরিবর্তন করা সম্ভব। আপনার স্তর পরিবর্তন করার প্রয়োজন হতে পারে এমন বিভিন্ন কারণ রয়েছে। এখানে কিছু কারণ রয়েছে কেন আপনাকে স্তর পরিবর্তন করতে হতে পারে:

1. উপরে-গড় মানের রেটিং।
2. এক সপ্তাহে আপনার বার্তা গ্রহণকারী ব্যবহারকারীর সংখ্যা বেশি।

নীচে একটি উদাহরণ দেওয়া হল যেখানে এক সপ্তাহের মধ্যে ক্লায়েন্টের সংখ্যার কারণে টায়ার 1 থেকে টায়ার 2 এ আপগ্রেড করা হয়েছে৷

আপনি কীভাবে আপনার API গুণমানের রেটিং পরীক্ষা করবেন? আপনার "WhatsApp ম্যানেজার" এ যান এবং "অন্তর্দৃষ্টি" নির্বাচন করুন। এটি আপনাকে রঙ দ্বারা পৃথক তিনটি রাজ্য উপস্থাপন করে। নিম্ন (লাল), মাঝারি (হলুদ), এবং উচ্চ (সবুজ)। বিজনেস API ব্যবহার করার সময়, উচ্চ মানের বজায় রাখা অপরিহার্য। এর মানে হল যে আপনার বার্তাগুলি যতটা সম্ভব ব্যক্তিগতকৃত করা উচিত, এবং সেগুলি মেসেজিং নীতিগুলি অনুসরণ করা উচিত৷

হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস বনাম হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই

যখন ব্যবসায়িক মূল্যের জন্য হোয়াটসঅ্যাপের কথা আসে, তখন কোন প্ল্যাটফর্মটি আপনার জন্য উপযুক্ত তা আপনার জানা গুরুত্বপূর্ণ। হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা প্রকৃত ব্যক্তিদের ব্যবহার করে একটি ব্যবসার জন্য দুর্দান্ত। এর মানে হল যে আপনি যদি নিজে থেকে বার্তাগুলির উত্তর দেন এবং আপনার খুব বেশি ক্লায়েন্ট না থাকে তবে WhatsApp ব্যবসা ব্যবহার করুন।

একটি বড় গ্রাহক বেস সহ একটি ব্যবসার পরিবর্তে বিজনেস API-এর জন্য যাওয়া উচিত। কারণটা সহজ। যদিও এতে আপনার কিছু অর্থ খরচ হয়, ইন্টিগ্রেশন এবং কাস্টমাইজেশনে সাহায্য করার জন্য আরও বৈশিষ্ট্য রয়েছে।