App Store не працуе на маім iPhone, як гэта выправіць?

Частка 1: Якія праблемы вы сутыкаецеся з App Store

Некаторыя з агульных праблем, з якімі мы сутыкаемся падчас працы з App Store:

• а. Раптоўна з'яўляецца пусты экран
• б. Не загружаецца старонка Apple App Store
• в. Немагчыма абнавіць праграмы
• d. App Store не спампоўвае прыкладання
• е. Праблема з падключэннем

Любая з пералічаных вышэй праблем вельмі раздражняе. Аднак у раздзелах ніжэй мы дапаможам вам вырашыць праблему, якая не працуе ў краме прыкладанняў iPhone.

Частка 2. Праверце стан сістэмы Apple

Перш чым мы пачнем шукаць розныя рашэнні, варта ўлічваць статус сістэмы Apple, паколькі могуць быць прастоі або якое-небудзь абслугоўванне. Каб праверыць, што вы можаце наведаць:

URL: https://www.apple.com/support/systemstatus/

У выпадку ўзнікнення якой-небудзь праблемы, гэта будзе адлюстроўвацца ў жоўтым колеры. Такім чынам, у адпаведнасці са статусам вы можаце пацвердзіць, ідзе працэс тэхнічнага абслугоўвання ці не. Калі няма, то мы можам працягваць далей, каб выправіць праблему, калі крама прыкладанняў iPhone не працуе.

Частка 3: Вось 11 рашэнняў, каб выправіць не працуе App Store

Рашэнне 1: Праверце налады для W-Fi і сотавай сувязі

Перш за ўсё, пераканайцеся, што ваша сетка Wi-Fi знаходзіцца ў дыяпазоне, або, калі Wi-Fi няма, вам трэба праверыць налады, каб пацвердзіць, ці настроены iPhone на загрузку, толькі калі Wi-Fi уключаны. Калі гэта так, то вам неабходна змяніць працэс з Wi-Fi на сотавыя дадзеныя. Гэта гарантуе наяўнасць падключэння да Інтэрнэту.

Для гэтага вам трэба выканаць пэўныя дзеянні:

• Перайдзіце ў Налады
• Націсніце на Сотавыя дадзеныя
• Уключыце сотавыя дадзеныя

Рашэнне 2: Ачыстка кэша App Store

Па-другое, з-за бесперапыннага выкарыстання App Store на працягу доўгага часу захоўваецца вялікая колькасць кэш-даных. Каб вырашыць праблему з тым, што App Store не працуе правільна, просты крок дапаможа ачысціць кэш-памяць App Store. Вам проста трэба зрабіць наступнае:

• Адкрыйце App Store
• Пстрыкніце дзесяць разоў на ўкладку «Выбраныя».

• Гэта ачысціць вашу кэш-памяць. Бок аб бок вы ўбачыце, што прыкладанне перазагрузіць даныя, каб вы маглі працягваць працэс пошуку і спампоўкі прыкладанняў, якія вас цікавяць.

Рашэнне 3: Абнаўленне iOS на iPhone

Не варта забываць, што ўсё павінна быць абноўленай версіяй, каб даць жаданы вынік. Тое ж самае, што тычыцца вашага iPhone і яго прыкладанняў. Для гэтага нам трэба падтрымліваць наша праграмнае забеспячэнне ў актуальным стане, паколькі яно аўтаматычна вырашае многія невядомыя праблемы. Крокі даволі простыя для гэтага вам трэба:

• Перайдзіце ў Налады
• Выберыце Агульныя
• Націсніце на Абнаўленне праграмнага забеспячэння

Ваша праграмнае забеспячэнне будзе абнаўляцца ў адпаведнасці з новымі зменамі, якія паступілі ў Apple Store, каб палепшыць лічбавы вопыт працы з вашым мабільным тэлефонам.

Рашэнне 4: Сачыце за выкарыстаннем сотавых дадзеных

Калі мы маем справу з тэлефонам і яго праграмамі, мы выкарыстоўваем, каб забыць аб колькасці даных, якія мы выкарыстоўваем, і аб тым, колькі закінута, часам гэта стварае праблемы. Як і празмернае выкарыстанне сотавых дадзеных, пазбягайце падлучэння да крамы прыкладанняў. Стварае паніку ў галаве. Не трэба турбавацца аб гэтым, бо мы можам праверыць выкарыстанне дадзеных:

• Налады
• Націсніце на Сотавы
• Праверце выкарыстанне сотавых дадзеных

.

Пасля праверкі дыяграмы выкарыстання даных і даступнага захоўвання дадзеных прыйшоў час праверыць, адкуль мы можам выпусціць дадатковыя даныя для выкарыстання для іншых неабходных задач. Каб вырашыць праблему празмернага выкарыстання, вам трэба выканаць пэўныя дзеянні:

• а. Адключыце прыкладання, выкарыстоўваючы больш дадзеных
• б. Адключыць дапамогу Wi-Fi
• в. Забараніць аўтаматычную загрузку
• d. Выключайце фонавае абнаўленне праграмы
• е. Адключыць аўтапрайграванне відэа

Рашэнне 5: Выйдзіце і ўвайдзіце ў Apple ID

Часам проста простыя крокі дапамогуць вам разабрацца з праблемай. У выпадку, калі Apple App Store не працуе, можа быць памылка падпісання. Вам проста трэба выканаць крокі для выхаду, а затым зноў увайсці з Apple ID.

• Налады
• Націсніце на iTunes і App Store
• Націсніце на Apple ID
• Націсніце на Выйсці
• Зноў націсніце на Apple ID і ўвайдзіце

Рашэнне 6: Перазагрузіце iPhone

Перазапуск з'яўляецца асноўным крокам, але вельмі шмат разоў. Ён выдаляе дадатковыя выкарыстаныя праграмы, вызваляе частку памяці. Акрамя таго, абнавіце праграмы. Такім чынам, у выпадку, калі App Store не адказвае, вы можаце паспрабаваць гэты асноўны крок.

• Утрымлівайце кнопку сну і абуджэння
• Перамяшчайце паўзунок злева направа
• Пачакайце, пакуль ён выключыцца
• Каб пачаць, зноў утрымлівайце кнопку сну і абуджэння

Рашэнне 7: Скід сеткі

У выпадку, калі вы ўсё яшчэ не можаце працаваць з App Store, неабходна скінуць налады вашай сеткі. Гэта прывядзе да скіду сеткі, пароля Wi-Fi і налад вашага тэлефона. Такім чынам, як толькі вы скінуць налады сеткі, вы павінны зноў падключыць хатнюю сетку Wi-Fi.

• Налады
• Агульны
• Скінуць
• Націсніце на Скінуць налады сеткі

Рашэнне 8: Змяніць дату і час

Час абнаўлення мае вырашальнае значэнне, незалежна ад таго, працуеце вы на тэлефоне або робіце нешта іншае. Таму што для карэктнага запуску функцый большасці прыкладанняў патрабуецца абноўленая дата і час. Але як гэта зрабіць, крокі даволі простыя.

• Перайдзіце ў раздзел Налады
• Націсніце на General
• Выберыце дату і час
• Націсніце на Усталяваць аўтаматычна

Гэта дазволіць аўтаматычна кіраваць датай і часам вашай прылады.

Рашэнне 9: Налада DNS (Служба даменных імёнаў).

Калі вы не можаце адкрыць вэб-старонку ў App Store, вам трэба змяніць настройку DNS-сервера. Змена DNS-сервераў дапамагае паскорыць працу прыкладанняў на iPhone. Для гэтага патрабуецца пэўная канфігурацыя. Выканайце наступныя крокі адзін за адным, каб вырашыць праблему.

• Націсніце на Налада
• Націсніце на Wi-Fi - з'явіцца экран, падобны ніжэй
• Выберыце сетку
• Выберыце поле DNS

• трэба выдаліць стары DNS-сервер і напісаць новы DNS. Напрыклад, для Open DNS напішыце 208.67.222.222 і 208.67.220.220

Вы можаце праверыць яго на http://www.opendns.com/welcome

А для Google DNS напішыце 8.8.8.8 і 8.8.4.4

Праверце яго на https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using#testing

Рашэнне 10: Перавызначэнне DNS

У выпадку, калі вы сутыкнуліся з праблемай з наладамі DNS, вось рашэнне. Існуе праграмнае забеспячэнне DNS Override. Проста націснуўшы, вы можаце змяніць настройку DNS.

Спасылка для загрузкі праграмнага забеспячэння:

URL: https://itunes.apple.com/us/app/dns-override-set-dns-for-wi-fi-and-cellular/id1060830093?mt=8

Рашэнне 11. Каманда падтрымкі Apple

Нарэшце, калі нічога з вышэйпералічанага вам не дапаможа, у вас ёсць магчымасць звярнуцца ў службу падтрымкі Apple, яны абавязкова дапамогуць вам. Вы можаце патэлефанаваць ім па нумары 0800 107 6285

Вэб-старонка службы падтрымкі Apple:

URL: https://www.apple.com/uk/contact/