Os 8 principais problemas e soluções do Viber

James Davis

07 de março de 2022 • Arquivado em: Gerenciar aplicativos sociais • Soluções comprovadas

Às vezes, você pode ter alguns problemas com o Viber ao usar o Viber. Como lidar com esses problemas do Viber depende do problema específico que você está enfrentando. As pessoas enfrentam uma série de problemas/questões do Viber; desde baixar e instalar o Viber até fazer backup e restaurar mensagens para recuperar dados perdidos. Este artigo aborda todos os possíveis problemas do Viber que você pode encontrar.

Parte 1: Como baixar e instalar gratuitamente o Viber para PC online

Se você quiser usar o Viber na área de trabalho, precisará acessar o site oficial e baixar o Viber para PC de lá.

Viber para PC: http://www.viber.com/en/products/windows

how to free download and install Viber for PC

Depois de baixar o Viber para PC, vamos ver como instalar o Viber para PC

Passo 1: Clique duas vezes no arquivo baixado e clique em "Aceitar e instalar"

start to free download and install Viber for PC

Ele começará a instalar no seu PC como mostrado

installing Viber for PC

Em seguida, ele perguntará se você possui o Viber no celular, basta clicar em sim e continuar.

Etapa 2: digite seu número de celular

Preencha seu número de celular (incluindo) o código internacional. o número do celular deve ser o mesmo que você usou para se inscrever no seu celular.

enter your mobile number to install Viber for PC

Clique em continuar.

install Viber for PC completed

Agora você configurou o Viber no seu PC.

Parte 2: Como posso usar o Viber sem o número de telefone?

Você sabia que tecnicamente pode usar o Viber sem um número de telefone ou smartphone?

O Viber é uma ótima ferramenta para comunicação através do seu smartphone. Mas agora existe uma maneira de usar o Viber através do seu PC sem um cartão SIM. O único obstáculo entre usar seu Viber no PC é que primeiro você precisa instalá-lo em seu smartphone. Mas como a maioria das pessoas ainda não tem smartphone, ainda é possível usar o Viber no PC sem smartphone.

Passo 1: Conecte-se ao Wi-Fi ou à Internet do seu iPad/Tablet

Depois de conectar seu tablet ou ipad à Internet, você precisa baixar e instalar o aplicativo Viber. Se for solicitado seu número de celular, digite qualquer número de celular que você receberá o código e depois confirme.

how to use Viber without phone number

Uma mensagem SMS com o código será enviada para o seu telefone celular normal. Copie esse código e use-o para ativar seu Tablet/iPad

use Viber without phone number

Depois de inserir o código de verificação, você poderá configurar o Viber no seu iPad ou Tablet. você pode adicionar contato e começar a ligar para seus amigos e entes queridos. Se o seu Viber não estiver tocando, verifique suas configurações de som.

Isso é tudo.

Parte 3: Por que o Viber não toca no meu iPhone

Verificou seu iPhone e acabou de descobrir que há várias chamadas perdidas? Se você não ouviu as chamadas, significa que seu Viber não toca no seu iPhone. Para resolver esse problema do Viber, siga as etapas a seguir:

Etapa 1: verifique se o iphone não está no modo silencioso

Passo 2: Vá para "Configurações"

Viber doesn't ring on my iPhone

Passo 3: Em seguida, role até "Notificações"

fixed Viber doesn't ring on my iPhone

Etapa 3: em Estilo de alerta, defina-o como "Banner" ou "Alertas"

Viber doesn't ring on my iPhone solved

Etapa 4: ativar o som de alerta

Parte 4: Como fazer backup e restaurar mensagens do Viber

Dr.Fone - WhatsApp Transfer é uma ótima ferramenta quando se trata de fazer backup e restaurar mensagens do Viber. Às vezes, acidentalmente perdemos mensagens e arquivos importantes sem desejar ou saber e isso pode ser muito frustrante se você não tiver ideia de como recuperar suas mensagens. Além disso, o processo de recuperação de suas mensagens do Viber quando você perde as mensagens é demorado. Portanto, a coisa mais sábia a fazer é evitar a perda das mensagens em primeiro lugar, fazendo backup e restauração.

Dr.Fone da Wondershare

Dr.Fone - Transferência do WhatsApp

Proteja seu histórico de bate-papo do Viber

  • Faça backup de todo o seu histórico de bate-papo do Viber com um clique.
  • Restaure apenas os bate-papos que você deseja.
  • Exporte qualquer item do backup para impressão.
  • Fácil de usar e sem risco para seus dados.
  • Suportado todos os modelos de iPhone e iPad.
  • Totalmente compatível com iOS 11.
Disponível em: Windows Mac
3981454 pessoas baixaram

Etapas para fazer backup de mensagens do Viber do iPhone/iPad

Passo 1: Inicie o Dr.Fone

A primeira coisa que você precisa fazer é iniciar o Dr.Fone no seu PC. Em seguida, selecione "Restaurar aplicativo social" na tela, conforme mostrado abaixo.

how to backup Viber messages videos photos

Conecte seu iPhone ao computador usando um cabo de iluminação. Vá para Backup e restauração de dados de aplicativos sociais e selecione Backup e restauração do iOS Viber.

ios viber backup and restore

Etapa 2: comece a fazer backup das mensagens do Viber

Depois que seu dispositivo for detectado, clique no botão "backup". A ferramenta começará a fazer backup de suas mensagens e arquivos do Viber automaticamente. Não desconecte o dispositivo enquanto o processo estiver ligado, pois isso irá abortar o processo. Em outras palavras, seu dispositivo deve estar conectado o tempo todo.

begin to backup Viber messages videos and call history

Você será notificado quando o processo estiver concluído e você verá a tela abaixo.

backup Viber messages videos and call history finished

Etapas para restaurar mensagens do Viber do iPhone/iPad

Agora que você fez backup de suas mensagens, bate-papos, fotos ou vídeos do Viber, talvez queira visualizar os dados de backup que criou e restaurar. O processo a seguir descreve como restaurar seus dados de backup do Viber usando o Dr.Fone Backup & Restore também.

Etapa 1: visualize seus arquivos de backup do Viber

Na tela, clique em "Para visualizar o arquivo de backup anterior >>" para verificar o histórico de backup.

view Viber backup files

Etapa 2: Extraia seu arquivo de backup do Viber

Clique em Exibir ao lado do arquivo de backup e você poderá ver todos os seus arquivos de backup do Viber.

extract Viber backup file

Etapa 3: restaure suas mensagens do Viber.

Depois disso, você pode clicar em "Restaurar" para obter o conteúdo do Viber no seu dispositivo.

restore or export Viber messages

Parte 5: Por que o Viber se desconecta

Você está tendo problemas com a desconexão do Viber. Se você acabou de ter um problema em que o Viber se desconectou, provavelmente é porque há um problema com seu dispositivo ou com o WiFi.

Why does Viber disconnect

Então, por que o Viber desconecta? Pode ser resultado de vários problemas, como:

Problema 1 do Viber: 'Desconectado. Mensagens e chamadas não estão disponíveis.'

Esse problema do Viber provavelmente pode resultar de um problema técnico com o Viber. Talvez não haja nada que você possa fazer sobre isso, exceto esperar que o aplicativo seja conectado novamente. Você também pode encontrar esta mensagem se o Viber tiver sido bloqueado em sua área por algum motivo. Por todos os meios, se for um problema técnico, o problema não deve durar muito antes de estar funcionando novamente.

Problema 2 do Viber: 'Serviço do Viber desconectado'

Talvez o problema neste caso seja o seu poder. Faça o seguinte para alterar as opções de energia do Viber

Passo 1: vá para "configurações">"configurações adicionais"

Passo 2: Em seguida, vá para "bateria e desempenho">"gerenciar o uso da bateria dos aplicativos"

Passo 3: Clique em "Escolher aplicativos"

Passo 4: Agora selecione "Personalizado". Em REDE DE FUNDO, selecione "Permanecer conectado".

Isso deve resolver seu problema.

Parte 6: Como recuperar mensagens do Viber excluídas incorretamente

Dr.Fone - Data Recovery (iOS) é uma ferramenta de recuperação do Viber que pode ser usada para recuperar mensagens perdidas , imagens, vídeos, histórico de chamadas , áudio e assim por diante.

Talvez você tenha excluído acidentalmente suas mensagens ou fotos ou uma atualização de software tenha limpado seu iPhone ou o iOS do seu iPhone tenha acabado de ser esmagado. Na verdade, existem muitas razões pelas quais você pode se encontrar em uma situação em que perdeu seus dados do Viber no iPhone.

Seja qual for o caso, você precisa do Dr.Fone - Data Recovery (iOS) para ajudá-lo a recuperar tudo em seu iPhone/iPad. O programa é um software de recuperação de dados Viber que pode efetivamente restaurar seus arquivos sem perder suas senhas.

Dr.Fone da Wondershare

Dr.Fone - Recuperação de dados (iOS)

O primeiro software de recuperação de dados para iPhone e iPad do mundo.

  • Maior taxa de recuperação da indústria.
  • Recupere fotos, vídeos, contatos, mensagens, notas, registros de chamadas e muito mais.
  • Compatível com o mais recente iOS 11.
  • Visualize e recupere seletivamente o que você deseja do backup do iPhone/iPad, iTunes e iCloud.
  • Exporte e imprima o que quiser de dispositivos iOS, iTunes e backup do iCloud.
Disponível em: Windows Mac
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Etapas para recuperar o Viber excluído pelo Dr.Fone - Recuperação de dados (iOS)

Passo 1: Conecte seu iPhone ao computador usando um cabo de dados.

Inicie o Dr.Fone e selecione Recuperar. Conecte seu iPhone e o software Dr.Fone detectará automaticamente seu iPhone e mostrará a janela de recuperação conhecida como "Recuperar de dispositivos iOS"

recover deleted Viber messages

Etapa 2: escanear o iPhone em busca de mensagens do Viber

Depois que seu iPhone for detectado, selecione os tipos de dados e clique em "Iniciar verificação". Isso permite que o programa verifique seu iPhone em busca de dados perdidos ou excluídos. dependendo da quantidade de dados no dispositivo, a digitalização pode demorar algumas horas. Se você vir os dados que está procurando e não quiser mais, pode clicar no botão "pausar" e o processo será interrompido.

recover Viber messages

Etapa 3: visualize e execute a recuperação seletiva de mensagens do Viber

Agora que você terminou de escanear o iPhone em busca de mensagens Viber perdidas ou excluídas, a próxima coisa que você precisa fazer é visualizá-las. Selecione todos os arquivos que você gostaria de recuperar.

recover deleted Viber messages videos completed

Passo 4: Recupere as mensagens do Viber do seu iPhone

Para fazer a restauração do Viber no iPhone, você deve selecionar todos os dados que deseja restaurar e clicar em "Recuperar". Isso recuperará todos os dados do Viber excluídos selecionados para o seu PC. No caso de mensagens do Viber, sua ferramenta perguntará se você deseja "Recuperar no computador" ou se deseja "Recuperar no dispositivo".

Parte 7: Por que o Viber sempre diz online

Antes de analisarmos por que seu Viber sempre diz online, é importante entender os termos Online e offline no contexto do Viber.

Online significa simplesmente que seu Viber está sendo executado em segundo plano e você está disponível para receber mensagens ou chamadas. No entanto, esse status muda para offline quando você não está conectado à Internet ou Wi-Fi ou quando usa a opção 'Sair' que pode ser encontrada dentro do Viber.

Um usuário também pode usar uma opção de economia de energia que desliga o software após algum tempo ocioso.

Como alterar seu status on-line do Viber

Etapa 1: abra seu aplicativo Viber no seu iPhone

Passo 2: Clique em "mais" no canto inferior direito do seu iPhone e vá para "Privacidade"

why does Viber always say online       Viber always say online

Etapa 3: vá para "Compartilhar status 'online'"

Observe que você pode ativar seu status online uma vez em um período de 24 horas. ou, por exemplo, se você ligá-lo, só poderá desligá-lo após 24 horas. A ativação do seu status online será semelhante à captura de tela abaixo.

fix Viber always say online

Parte 8: Por que o Viber não consegue encontrar contatos

O Viber sempre sincroniza com a lista de contatos do seu celular. Em outras palavras, se você quiser adicionar alguém à sua lista de contatos do Viber e eles estiverem na lista de contatos do seu telefone, seus nomes sempre aparecerão em seus contatos do Viber. No entanto, às vezes o Viber pode estar tendo problemas com a exibição de contatos, dificultando a localização de contatos. A razão para isso é que a sincronização está atrasada ou mesmo interrompida. Nesses casos, você pode resolver esse problema usando as dicas abaixo:

Etapa 1: verifique se o dispositivo está conectado à Internet

Um dos motivos comuns pelos quais seu Viber não consegue encontrar contatos pode ser devido a problemas de conexão. Verifique se você está conectado a uma forte conexão 4G ou WiFi. Você precisa dar uma conexão forte para o Viber sincronizar.

Passo 2: . Vá para Configurações> geral e clique em "Sincronizar contatos"

Na verdade, sincronizar seus contatos depois de garantir que sua conexão seja forte pode resolver praticamente todos os problemas com a exibição de contatos do Viber.

Viber can not find contacts       how to solve Viber can not find contacts

Etapa 3: verifique as configurações do seu dispositivo

Você também deve verificar se as configurações do seu dispositivo foram definidas como "Todos os contatos". Isso configurará o Viber para reconhecer todos os seus contatos.

Se você estiver usando o iPhone, vá para "Configurações", clique em "Mail", depois em "Contatos", toque em "Importar contatos do SIM)". Isso importa os contatos do viber do seu telefone para o seu Viber.

Observe que apenas usuários do Viber podem ter seus contatos exibidos no Viber.

O Viber vem com muitos problemas se você não estiver familiarizado com ele. O mais importante é seguir todas as instruções ao configurá-lo. Se você encontrar problemas do Viber, como backup e restauração, bem como problemas de recuperação de dados, este artigo fornece as soluções para seus problemas.

James Davis

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