iPhone 13 não está recebendo chamadas? As 14 principais correções!

27 de abril de 2022 • Arquivado em: Corrigir problemas de dispositivos móveis iOS • Soluções comprovadas

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Quando o seu iPhone 13 não está recebendo chamadas, pode ser um grande problema e frustração. Talvez alguém esteja preso em uma emergência e ligando para você. Mas você não pode atender a chamada recebida. Ou é sua família ligando para você e seu iPhone 13 não está recebendo a ligação. E, o problema surge principalmente quando é importante entrar em contato com as pessoas. Um incômodo!

Agora, a boa notícia! Existem muitas correções rápidas e fáceis para o problema, como o iPhone 13 que não recebe chamadas. E, avançando neste blog, vamos explicar todas essas soluções para você.

Então vamos começar:

As 14 principais correções para corrigir o iPhone 13 que não recebe chamadas

Pode haver várias razões por trás desses erros de chamada, desde falhas técnicas até bugs. No entanto, criamos uma lista de soluções para ajudá-lo com a maioria das causas principais. Certifique-se de ler as etapas cuidadosamente e implementá-las conforme indicado:

#1 Reinicie seu iPhone 13

Como a primeira e rápida solução, reiniciar o dispositivo pode ajudar. Esse método funcionaria se o "iPhone 13 não recebe chamadas" ocorrer devido a problemas relacionados a software ou hardware. Assim, vale a pena ver se uma reinicialização rápida do dispositivo corrige o problema ou não. Aqui estão os passos que você pode seguir:

  • Pressione e segure os dois botões de volume (para cima ou para baixo) junto com o botão lateral. Aguarde até que o controle deslizante de energia apareça na tela.
  • Deslize o controle deslizante e aguarde algum tempo (cerca de 30 segundos). Verifique se o seu dispositivo responde. Se isso não acontecer, implemente uma reinicialização forçada (continue lendo para conhecer as etapas).
  • Agora, ligue o seu iPhone 13 pressionando e segurando o botão lateral do dispositivo. Quando o logotipo da Apple aparecer, significa que seu dispositivo está ligado.

Para forçar a reinicialização do dispositivo, siga estas etapas:

  • Primeiro, pressione e solte os dois botões de volume.
  • Em seguida, pressione e segure o botão lateral do seu iPhone 13.
  • Aguarde o logotipo da Apple surgir na tela do seu iPhone 13. Feito isso, solte o botão. Isso forçará a reinicialização do dispositivo.

restart your iphone 13

#2 Ative e desative o modo avião

O modo avião é uma configuração do smartphone que restringe a conexão do dispositivo a WIFI e dados de celular. Isso significa que você não poderá fazer chamadas ou fazer coisas online. Seu dispositivo pode estar no modo Avião e você nem sabe! É por isso que verifique se esse é o motivo por trás dos erros de chamada "iPhone 13 não recebendo". Para acessar a alternância do modo avião, siga estas etapas.

  • Deslize para baixo a tela do iPhone 13 no canto superior direito. Dessa forma, você poderá abrir o Centro de Controle. Verifique se o ícone do modo avião está ativado ou desativado. Se estiver ligado, desligue-o.
  • Você também pode acessar a alternância acessando as Configurações e selecionando o modo Avião. Verifique se está ligado. Se estiver, desligue a alternância para eliminar o erro de chamada.

#3 Desligue "Não perturbe"

A opção "Não perturbe" é outro motivo pelo qual você pode enfrentar erros de recebimento de chamadas no seu iPhone 13. Os recursos "Não perturbe" restringem qualquer toque devido a chamadas, mensagens de texto ou notificações. Embora os alertas estejam lá no seu dispositivo (para você ver mais tarde), eles não reagirão às notificações recebidas. Para verificar se esse recurso está ativado no seu iPhone 13, siga as etapas abaixo:

  • Vá para o canto superior direito da tela e deslize para baixo para abrir o Centro de Controle.
  • Em seguida, toque em Foco> Não perturbe. Se o recurso estiver ativado, desligue-o.

Normalmente, quando o recurso "Não perturbe" está ativado, você verá uma pequena tela na tela de bloqueio indicando o mesmo. Você também poderá vê-lo em outros lugares, como o Centro de Controle e a barra de notificação.

#4 Verifique as configurações de volume do seu iPhone 13

Às vezes você recebe chamadas, mas não consegue ouvi-las. Essas instâncias ocorrem quando suas configurações de volume não estão definidas adequadamente. Se você estiver recebendo notificações de chamadas perdidas, mas nenhum toque, verifique as configurações de volume do seu dispositivo. Você pode ter silenciado ou reduzido o nível de volume da campainha. Aqui estão os passos para verificar o mesmo:

  • Localize o botão Mute convencional localizado no lado esquerdo do dispositivo e veja se ele está pressionado. Se estiver, seu iPhone 13 pode estar no modo Silencioso. Certifique-se de desligá-lo pressionando o botão para cima.
  • Para verificar o nível de volume da campainha, vá para Configurações e depois "Som e Tato". Na seção "Toque e alertas", deslize o controle deslizante para a direção superior.

#5 Verifique se há algum erro no cartão SIM

Você também pode enfrentar erros de chamada do iPhone 13 devido ao extravio do cartão SIM. Assim, tente remover o cartão SIM e limpá-lo com um pano de microfibra. O orifício da bandeja do SIM está localizado no lado esquerdo do seu iPhone 13. Abra-o com uma ferramenta de ejeção do SIM ou um clipe de papel. Seja gentil e não force o pino dentro do orifício. Agora, remova o cartão SIM da bandeja e limpe-o bem. Se possível, sopre ar dentro dele. Uma vez feito, insira o SIM dentro da bandeja e empurre-o de volta.

check the sim card for error

#6 Atualize o iOS do seu dispositivo

É provável que enfrente erros de chamada do iPhone 13 devido a bugs e falhas. Assim, a melhor maneira de corrigir esse problema é atualizando o iOS do seu dispositivo. Não apenas introduz novos recursos, mas também corrige os bugs no dispositivo. Veja como você pode atualizar o iOS no seu iPhone 13

  • Navegue até Configurações> Geral.
  • Vá para a opção Atualização de software. Verifique se há atualizações recentemente disponíveis.
  • Depois de vê-los, atualize seu iOS para a nova versão.

Ao atualizar o iOS, é comum enfrentar erros. Isso pode interromper as atualizações e causar sua falha. Se você encontrar algum erro durante a atualização do iOS e não conseguir resolvê-lo, você pode usar o Dr.Fone- System Repair (iOS) . É uma ferramenta excelente que corrige todos os problemas do sistema iOS.

A ferramenta vem com dois modos, ou seja, modo Padrão e Avançado. Enquanto o primeiro pode solucionar todos os problemas sem perda de dados, o último é adequado para problemas sérios. Também é eficiente na correção de outros erros comuns do sistema iOS, como logotipos e loops brancos da Apple.

Ele vem com uma interface de usuário simples e fácil para garantir um processo livre de erros. Tudo o que você precisa fazer é seguir estes passos:

  • Abra o Dr.Fone e vá para Reparo do Sistema. Agora, conecte seu iPhone 13 ao PC.
  • Selecione o modelo do seu iPhone e baixe o firmware relacionado.
  • Clique em "Corrigir agora" para corrigir todos os erros. Feito isso, aguarde algum tempo e verifique se o problema foi resolvido.
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  • Faça o downgrade do iOS sem o iTunes.
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#7 Verifique as configurações de notificação no seu iPhone 13

Seu iPhone 13 pode não receber chamadas se suas notificações estiverem desativadas. Embora não seja muito comum enfrentar tal situação, é melhor verificar as configurações de notificações para estar no lado mais seguro. Veja como você pode fazer isso

  • Navegue até Configurações e selecione Telefone. A partir daí, vá para Notificações.
  • Verifique se a opção "Permitir notificações" está ativada. Se não, então faça isso. Modifique outras configurações, como tela de bloqueio e banner também.

#8 Redefinir as configurações de rede

A maioria dos usuários do iPhone 13 não recebe chamadas devido a problemas de rede. Assim, se for o caso, redefina as configurações de rede. É um processo simples, onde você precisa seguir as etapas abaixo:

  • Vá para Configurações e depois a opção Geral.
  • Selecione a opção "Transferir ou Redefinir iPhone". Agora, toque em Redefinir e depois Redefinir configurações de rede.
  • Esta etapa removerá todas as credenciais salvas para suas conexões de rede WiFi, Bluetooth, VPN e outras.

#9 Verifique os acessórios Bluetooth

Os acessórios Bluetooth também são a razão por trás dos erros de recebimento de chamadas no iPhone 13. Às vezes, esses acessórios permanecem conectados sem o seu conhecimento, e as chamadas recebidas podem tocar no mesmo. Portanto, verifique se o seu acessório Bluetooth está conectado. Se for, tente desconectá-los e veja se você pode receber as chamadas agora. Você pode fazer isso seguindo estas etapas

  • Navegue até Configurações e selecione a opção Bluetooth.
  • Procure o acessório Bluetooth na lista e toque no botão de informações.
  • A partir daí, toque no botão "Esquecer este dispositivo".

check bluetooth accessories

#10 Verifique os números bloqueados

Se o problema estiver focado em um contato específico, verifique se o número está na lista de bloqueio. Você pode ter bloqueado um número sem o seu conhecimento. Para verificar a lista de bloqueados, vá para

  • Configurações e, em seguida, a seção Telefone
  • Procure a opção Contatos bloqueados
  • Se você vir o número do contato (do qual não está recebendo chamadas), passe o dedo nele.
  • Toque na opção Desbloquear.

#11 Verifique o encaminhamento de chamadas

Você pode não receber chamadas no seu iPhone 13 devido às configurações de encaminhamento de chamadas. É quando sua chamada é roteada para qualquer outro contato da lista de encaminhamento de chamadas. Assim, em vez de você, o contato encaminhado pode receber suas chamadas. Você pode desativá-lo através das etapas abaixo

  • Vá para Configurações e depois para a seção Telefone.
  • Selecione a opção de encaminhamento de chamadas e desative-a.

#12 Verifique se é um problema de toque

Isso pode ocorrer se você tiver baixado um toque de uma fonte de terceiros. Alguns toques de terceiros podem causar falhas no software. Eles podem impedir que seu iPhone 13 toque. Assim, vá para a lista de toques e escolha os toques predefinidos para o seu dispositivo. Veja como você pode fazer isso

  • Navegue até Configurações e, em seguida, vá para a seção "Sons e hápticos".
  • Toque na seção "Ringtone" e escolha o padrão. Você também pode selecionar qualquer outro toque.

#13 Alterar banda de rede

Você também pode enfrentar erros de recebimento de chamadas do iPhone 13 devido à banda de rede da sua operadora. Se for esse o motivo, tente mudar para outra banda de rede e verifique se o problema foi resolvido. Digamos, se você estiver usando 5G, altere a banda da rede para 4G. Veja como você pode fazer isso

  • Primeiro, vá para Configurações e, em seguida, Dados móveis.
  • Agora, toque em "Opções de dados móveis" e depois em "Voz e dados". Altere a banda de rede de acordo.
  • Certifique-se de ativar e desativar a opção VoLTE.

#14 Verifique as configurações de silêncio de chamadores desconhecidos

Se houver problemas ao receber chamadas desconhecidas em seu dispositivo, você pode ter ativado a configuração Silenciar chamadas desconhecidas. Por meio desse recurso, todas as chamadas de números desconhecidos ficam silenciosas e se transformam em correio de voz. Para desativar esse recurso, acesse

  • Configurações e, em seguida, a seção Telefone.
  • Procure a opção "Silenciar chamadores desconhecidos" e desative-a.

check silence unknown callers settings

Conclusão:

Então é assim que você corrige erros como "iPhone 13 não está recebendo chamadas". Observe que nem todas as soluções podem funcionar para você. Assim, é melhor continuar tentando as etapas acima, a menos que você identifique a que funciona. Espero que essas dicas resolvam os problemas de recebimento de chamadas do seu iPhone 13. 

Daisy Raines

Editor de equipe

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