15 būdų, kaip įstrigo „WhatsApp“ atsarginė kopija („Android“ ir „iOS“)

1 dalis: ištaisykite „WhatsApp“ atsarginę kopiją, įstrigusią „Android“ (8 būdai)

Toliau pateikiami geriausi sprendimai, kai „WhatsApp“ įstrigo „Android“;

1.1 Patikrinkite savo „Google“ paskyrą

Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, kai „WhatsApp“ atsarginė kopija neveikia, yra patikrinti, ar „Google“ paskyra susieta su jūsų paskyra. Neturėdami „Google“ paskyros negalėsite sukurti „WhatsApp“ atsarginės kopijos.

Norėdami patikrinti, ar „Google“ paskyra susieta su „WhatsApp“ paskyra, eikite į „Nustatymai“ > „Pokalbiai“ > „Pokalbių atsarginė kopija“, tada bakstelėkite „Paskyra“. Čia įsitikinkite, kad turite aktyvią paskyrą arba perjunkite į kitą paskyrą.

1.2 Neįtraukite vaizdo įrašų į atsarginę kopiją.

Kurdami atsarginę kopiją galite pasirinkti įtraukti arba neįtraukti vaizdo įrašų į atsarginę kopiją. Per daug vaizdo įrašų pokalbiuose gali užimti per daug vietos ir sulėtinti ar net sustabdyti atsarginės kopijos kūrimo procesą.

Tokiu atveju turite išskirti vaizdo įrašus iš atsarginės kopijos. Tiesiog eikite į „WhatsApp“ nustatymai > Pokalbiai > Pokalbių atsarginė kopija ir panaikinkite žymėjimą „Įtraukti vaizdo įrašus“.

1.3 Priverstinai uždaryti „WhatsApp“.

Taip pat gali būti, kad jūsų WhatsApp atsarginė kopija įstrigo, nes pati WhatsApp įstrigo arba neveikia tinkamai. Geriausias būdas tai išspręsti – priverstinai uždaryti programą. Tiesiog atidarykite programų perjungiklį savo įrenginyje ir suraskite „WhatsApp“ programos kortelę. Braukite jį aukštyn ir išjunkite ekraną, kad priverstinai jį uždarytumėte, tada iš naujo paleiskite programą ir bandykite dar kartą.

1.4 Atsijunkite nuo WhatsApp Beta

„WhatsApp“ reguliariai siūlys savo vartotojams galimybę išbandyti tam tikrus naujos versijos aspektus prieš jį išleidžiant viešai. Tai yra WhatsApp Beta programa, ir nors ji gali būti naudinga, prisijungus prie beta versijos programa dažnai susidurs su keliomis problemomis. Jei kyla problemų kuriant „WhatsApp“ atsarginę kopiją, eikite į Beta programos puslapį ir atsisakykite beta versijos programos, kad sužinotumėte, ar tai išsprendžia atsarginės kopijos kūrimo problemą.

1.5 Išvalykite WhatsApp talpyklą

Jei praėjo šiek tiek laiko nuo tada, kai išvalėte WhatsApp programos talpyklą, problemą gali sukelti sukaupta talpykla.

Laimei, talpyklos išvalymas yra labai paprastas, eikite į Nustatymai> Programų arba programų tvarkyklė> WhatsApp> Saugykla ir bakstelėkite "Išvalyti talpyklą".

1.6 Atnaujinkite „Google Play“ paslaugas

„Google Play“ paslaugos paveikia kelias jūsų įrenginio programas, todėl „WhatsApp“ nekurs atsarginės kopijos, nes „Google Play“ paslaugos yra pasenusios. Ištaisyti šią problemą labai paprasta. Turite atnaujinti „Google Play“ paslaugas iš „Google Play“ parduotuvės.

1.7 Ištrinkite seną „WhatsApp“ atsarginę kopiją iš „Google“ disko

Jei jūsų „Google“ diske jau yra kelios „WhatsApp“ atsarginės kopijos, viena ar kelios iš jų gali būti sugadintos ir trukdo kurti atsarginę kopiją, kurią šiuo metu bandote padaryti.

Ro ištrina šias atsargines kopijas, naršyklėje pasiekia „Google“ diską ir spusteli krumpliaračio piktogramą viršuje. Tai atvers „Google“ nustatymus. Spustelėkite skyrių „Tvarkyti programą“, pasirinkite „WhatsApp“ parinktys ir išvalykite programos duomenis.

1.8 Atnaujinkite „WhatsApp“.

Jei vis dar kyla problemų dėl atsarginės kopijos, jūsų naudojama WhatsApp versija gali būti pasenusi. Norėdami atnaujinti „WhatsApp“, eikite į „Google Play“ parduotuvę, suraskite „WhatsApp“ ir pasirinkite mygtuką „Atnaujinti“.

2 dalis: ištaisykite „WhatsApp“ atsarginę kopiją, įstrigusią „iOS“ (7 būdai)

Jei kyla problemų kuriant „WhatsApp“ atsarginę kopiją „iCloud“, šie sprendimai gali būti naudingi;

2.1 Patikrinkite „iCloud Storage Space“.

Negalėsite sukurti atsarginės „WhatsApp“ kopijos, jei „iCloud“ neturite pakankamai vietos. Taigi, prieš bandydami daugiau sprendimų, įsitikinkite, kad problema nėra erdvė. Galite patikrinti laisvą saugyklos vietą apsilankę „iCloud“ nustatymuose.

2.2 Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Tinklo nustatymų problemos taip pat gali trukdyti „WhatsApp“ atsarginės kopijos kūrimo procesui. Jei įtariate, kad kai kurie jūsų įrenginio tinklo nustatymai gali būti trikdomi arba neveikia tinkamai, geriausia būtų iš naujo nustatyti tinklo nustatymus.

Norėdami tai padaryti, eikite į „Settings“ > „General“ > „Reset“ ir pasirinkite „Reset Network Settings“

2.3 Patikrinkite „iCloud“ serverio būseną

Nors tai yra reta, taip pat gali būti, kad negalite sukurti „WhatsApp“ atsarginės kopijos „iCloud“, nes „iCloud“ serveriai neveikia. Tiesiog eikite į https://www.apple.com/support/systemstatus/ ir patikrinkite, ar „iCloud“ serveriai veikia. Jei jie neveikia, pabandykite vėliau padaryti atsarginę kopiją.

2.4 Ištrinkite senas „iCloud“ atsargines kopijas

Jei padarėte atsarginę kopiją prieš pat tą, kurią bandote padaryti dabar, gali būti, kad senoji atsarginė kopija gali būti sugadinta. Tokiu atveju prieš bandydami dar kartą kurti atsarginę kopiją turėsite ištrinti seną atsarginę kopiją.

Norėdami tai padaryti, eikite į „iCloud“ nustatymai > saugykla > atsarginė kopija ir ištrinkite visas esamas atsargines kopijas, kurios gali būti jūsų paskyroje.

2.5 Priverstinai iš naujo paleiskite „iPhone“.

Tam tikros įrenginio operacinės sistemos problemos taip pat gali sukelti problemų su WhatsApp atsargine kopija. Lengviausias būdas atsikratyti kai kurių iš šių programinės įrangos problemų yra priverstinai paleisti iPhone iš naujo. Toliau nurodyta, kaip priverstinai paleisti „iPhone“ iš naujo, atsižvelgiant į įrenginio modelį;

iPhone 6s ir ankstesni modeliai; Vienu metu paspauskite ir palaikykite maitinimo ir namų mygtukus. Atleiskite mygtukus, kai įrenginys paleidžiamas iš naujo.

„iPhone 7“ ir „7 Plus“: vienu metu paspauskite ir palaikykite maitinimo ir garsumo didinimo mygtukus. Toliau laikykite abu mygtukus bent 15 sekundžių ir atleiskite juos, kai įrenginys paleidžiamas iš naujo.

„iPhone 8“ ir naujesni modeliai: paspauskite ir atleiskite garsumo didinimo mygtuką, paspauskite ir atleiskite garsumo mažinimo mygtuką. Paspauskite ir atleiskite šoninį mygtuką ir atleiskite jį, kai tik įrenginys bus paleistas iš naujo.

2.6 Atnaujinkite iOS

Jei jūsų įrenginyje veikia nestabili arba pasenusi iOS versija, susidursite su daugybe problemų, susijusių su įrenginio programomis, įskaitant WhatsApp.

Todėl turėtumėte eiti į „Settings“ > „General“ > „Software Update“, kad patikrintumėte, ar yra atnaujinta „iOS“ versija.

Jei yra naujinimas, bakstelėkite „Atsisiųsti ir įdiegti ir palaukite, kol įrenginys bus atnaujintas. Kai įrenginys bus paleistas iš naujo, dar kartą pabandykite sukurti „WhatsApp“ atsarginę kopiją.

2.7 Pabandykite sukurti atsarginę kopiją naudodami „WhatsApp“.

Jei vis tiek negalite sukurti „WhatsApp“ atsarginės kopijos naudodami „iCloud“, pabandykite sukurti atsarginę kopiją naudodami „iTunes“. Norėdami tai padaryti, prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio ir atidarykite „iTunes“. Eikite į skyrių „Suvestinė“ ir spustelėkite mygtuką „Kurti atsarginę kopiją dabar“, esantį skiltyje „Atsarginės kopijos“, įsitikindami, kad pasirinktas „Šis kompiuteris“.

3 dalis: Kaip sukurti „WhatsApp“ atsarginę kopiją kompiuteryje

Jei vis tiek galite sukurti „WhatsApp“ atsarginę kopiją tradiciniu būdu, laikas apsvarstyti alternatyvų sprendimą. Atsarginės „WhatsApp“ duomenų kopijos kūrimas kompiuteryje yra vienas geriausių būdų užtikrinti, kad jūsų duomenys išliks saugūs, o geriausias būdas tai padaryti yra naudoti „Dr. Fone-WhatsApp Transfer“. Ši darbalaukio programa yra „WhatsApp“ valdymo įrankis, leidžiantis vartotojams lengvai sukurti „WhatsApp“ duomenų atsarginę kopiją kompiuteryje ir tada, kai reikia, atkurti atsarginę kopiją.

Norėdami sukurti atsarginę WhatsApp kopiją kompiuteryje naudodami Dr.Fone - WhatsApp Transfer , atlikite šiuos paprastus veiksmus;

1 veiksmas: įdiekite „Dr. Fone“ įrankių rinkinį savo kompiuteryje ir paleiskite programą. Įrankių sąraše pasirinkite „WhatsApp Transfer“.

2 veiksmas: kitoje sąsajoje pasirinkite „Backup WhatsApp Messages“ ir prijunkite įrenginį prie kompiuterio. Programa aptiks įrenginį ir automatiškai prasidės atsarginės kopijos kūrimo procesas.

3 veiksmas: laikykite įrenginį prijungtą, kol pamatysite pranešimą, kad atsarginės kopijos kūrimo procesas baigtas.

Tikimės, kad vienas iš aukščiau pateiktų sprendimų padės ištaisyti įstrigusią „WhatsApp“ atsarginę kopiją. Sprendimų yra daug, nes yra labai daug skirtingų priežasčių, kodėl jūsų „WhatsApp“ atsarginė kopija įstrigo. Rekomenduojame išbandyti sprendimus vieną po kito, kol vienas iš jų pasiteisins. Taip pat galite naudoti Dr. Fone-WhatsApp Transfer, kad sukurtumėte atsarginę visų duomenų kopiją kompiuteryje ir atkurtumėte juos, kai tik reikia.